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导出失败：创建文件时候目录不存在，请确认temp目录是否存在
问题现象 导出资源失败，提示信息如下： image2022-5-25_16-10-10.png 解决方案 对于v10以下版本： 1、先检查tomcat目录下的temp目录是否被删除，temp目录会存放导出的缓存文件，如果此目录不存在，则无法进行导出。 若该目录不存在，则在tomcat目录下重新创建一个 … 按照上述操作还是有问题也可参考）： 除以上步骤外，还需检查启动smartib服务的用户是否有tomcat下的bin/Tmp-smartbi/tmp-smartbi目录的读写权限，若无则需授予权限再验证导出是否正常。 问题现象 导出资源失败，提示信息如下ETL-关系型数据源节点执行报错Illegal character in path
（文档仅供参考） 问题描述： 客户在使用ETL时，关系数据源节点选择好对应数据库、schema、表后，执行报错提示： image2023-10-8_18-59-17.png 2023-10-08 15:34:14.596 [2057555] INFO node.GenericNode.start … ] at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [?:1.8.0_144] Caused by: java.net.URISyntaxException: Illegal character in path 问题原因： 报错信息提示存在非法字符，结合日志中输出的执行SQL没有权限: 您对XXX没有“引用”权限，请联系管理员增加。ID：XXX
（本文档仅供参考） 问题 打开报表资源，提示没有引用权限，但是资源本身是给了用户查看权限的，为什么还会提示？ image2025-3-11_16-25-12.png image2025-3-11_16-26-6.png 原因 当打开一个资源的时候，我们不仅需要打开的资源有权限，引用的资源，如数据模型、数据源等，都需要有资源权限（至少要有引用），上图中提示的是数据模型没有引用权限，所以需要按需授予。 解决方案 V95及以下版本： 需要找到报表用到的数据集、数据源、参数等都授予至少引用权限，如果不清楚用了哪些数据集、数据源，可右键血统性分析，看引用到的资源，再分别授权。或直接搜索对应报错的资源ID进行授权（可能会宏示例-文本输入框点击input框后清空值
（本文档仅供参考，仅适用于本文档中的示例报表/场景，若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。） 问题描述 文本输入框这里输入了提示词后，希望实现点击框内之后，提示词就消失。 image2024-8-31_14-34-24.png 解决方案 可以通过写宏实现，实现代码如下： //客户端宏 onRenderReport function main(spreadsheetReport) { var paramNames第二课：Smartbi图形宏
的系列数据，则可以选择beforeRender事件，然后获取到option对象，修改属性即可。 29.png 图形宏执行效果如下图所示。 30.png afterRender示例 示例需求：打开图形后，自动显示最大值扇区的鼠标提示框。 由于需要自动显示鼠标提示，则必须在图形加载之后才能进行操作。因此选择afterRender事件。而自动显示鼠标提示，我们需要用到ECharts提供的API接口方法echartsInstance.dispatchAction触发图表行为。 31.png 在报表宏中，先获取到ECharts原生实例对象echartsInstance，然后调用dipatchAction方法触发鼠标提示效果WPS沙箱保护功能导致发布预览、打开插件报错
（本文档仅供参考） 问题 24年春季版的WPS新增了一个【沙箱保护】，默认是启用的，这个时候安装了Excel插件，可能会出现以下报错。 001.png 场景1：预览发布电子表格提示“拒绝访问”如下图所示。 01.png 场景2：安装好插件切换到插件端，提示“权限控制注册失败，请重新安装”，且卸载重装也不行。 02.jpeg 场景3：更新插件提示“访问被拒绝”。 03.png 解决方案 关闭沙箱保护功能，具体路径如下图所示，关闭之后需要重启wps。 image2024-7-15_10-47-10.png 04.png 拒绝访问 权限控制注册失败请重新安装 访问被拒绝Windows环境上自动安装后如何访问系统
/eagle—启动应用服务器"。 图片2.png 启动需要一些时间，当cmd窗口显示此提示时则为启动成功 图片3.png 注意：启动成功之后不能关闭此cmd窗口，若要访问系统则此窗口要一直开着 2.访问系统 点击电脑的"开始菜单—Smartbi—访问Smartbi"。 图片4.png 3上传license&配置知识库 初次登陆，若还未上传license，则会进入到config界面（由于此时系统未上传license，在右上角会提示报错）。在此界面输入设置的密码并且记住，之后访问config界面需要输入此账号密码。 图片5.png 登陆进去之后在以下截图处上传license文件，同时知识库回写-回写数据超出限制
（本文档仅供参考） 问题现象 在回写表里面选择批量导入，上传回写文件后导入报错。 Dingtalk_20220819140123.jpg 问题原因 为避免回写的数据太多导致系统宕机，产品在【系统选项】-【高级设置】中对回写数据的大小进行了限制。当回写单元格数大于等于最小值时，前端会提示用户回写的数据即将超出限制，请先保存再进行后续的操作；当回写单元格数大于最大值时，进行增、删、改时，都会给出提示，并且不允许用户进行操作。 解决方法 可通过调整【系统选项】-【高级设置】中的数值解决【这里的大小是指单元格数量】，但设置时需注意实际内存情况，避免最大值设置过大且回写数据量较大时出现内存溢出的情况。 注：默认数据模型抽取报错：Cannot open file...
（本文档仅供参考） 问题描述： 高速缓存库备份数调整后, 某一数据模型抽取提示抽取失败, 报错抽取日志如下： Caused by: java.lang.Throwable: Code: 76, e.displayText() = DB::ErrnoException: Cannot open file /var … 磁盘，可能执行上述sql删除后仍有对应的文件残留，因此建议在高速缓存库所在机器上，确认是否有如下文件，若存在对应文件，还烦请对文件备份至其它目录后，删除此文件，具体文件路径请以日志提示为准。 /var/lib/clickhouse/metadata/smartbimpp交互仪表盘图片组件粘贴按钮置灰无法实现复制粘贴
（本文档仅供参考） 问题说明 使用自助仪表盘图片组件，上传了个比较大的图片或者动图，右键复制后，再右键粘贴，发现粘贴选项为灰色状态无法实现粘贴，使用快捷键Ctrl+C/V同样无法实现复制粘贴。在F12发现存在脚本告警提示：set clipboard error … 告警提示为写入数据到浏览器的剪贴板时超出了浏览器配额限制，可能是平时开发过程中有大量文件落地到本地存储导致超出限制，可通过清空本地存储并清空浏览器缓存规避。 具体操作步骤： 1、F12打开Application-Storage，点击Clear site data
