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触发系统保护机制，请减少查询数据量
（本文档仅供参考） (V97及以上版本) 问题 在数据集查询预览或者报表界面上提示：“ 内存告警: 很抱歉，查询数据量超过【数据集单次查询最大单元格数】系统设置项的阈值，触发系统保护机制，请减少查询数据量或联系管理员修改设置项阈值 ”，要如何解决？ image2021-3-23_10-23-20.png 原因 因为数据集单次查询最大单元格数超过了系统默认设置导致的，这时候会触发内存告警。 当前提示内存告警规则：【系统默认设置项中的数据集单次查询最大行数】* 【实际查询数据集的列数】>【系统默认设置项数据集单次查询最大单元格数】 解决方案Windows EXE安装包部署Smartbi
，提示【SetupNew\setup.cpp】错误。如下图所示。 exe_2.png 问题原因：安装文件损坏 解决方案：校验对比安装包文件的md5码，如果md5码不一致，需要重新下载并再次安装。 问题：安装包安装过程中提示【功能传送错误，系统找不到指定文件】 exe_3.png 问题原因：windows系统上杀毒软件阻止了安装包中某些文件的安装。 解决方案：建议安装过程中禁用或停止杀毒软件。 2、启动smartbi，提示交互式服务检测 问题：win7系统安装smartbi，启动后windows系统弹窗提示交互式服务检测。 exe_4.png 问题原因：交互式服务检测是微软对Windows Vista仪表盘主题
。 筛选器 控件颜色 设置筛选器的颜色。 字体 设置筛选器的字体样式，包括：字体类型、字体大小、加粗、斜体、下划线、颜色。 补充说明 仪表盘中上传图片的设置： 图片仅支持上传小于或等于10M的文件：小于300kb 直接上传，300kb-10M 会进行压缩，>10M提示不能上传。 图片文件 … 窗口，输入名称，点击 确定 后，预设主题保存在 主题区 。 zhuti02.png 3.2 覆盖 通过修改主题设置项来自定义主题，自定义主题后，点击 覆盖主题 按钮，弹出 提示 窗口，点击 确定 ，则覆盖当前主题。 zhuti03.png 3.3 删除主题 在主题区，选择一个自定义主题，单击主题左上角的 Xpython节点增加pymysql模块
（本文档仅供参考） 问题 自助ETL中编辑python脚本，其中引用到了pymysql模块，执行报错提示No module named 'pymysql' image2023-10-24_15-48-12.png image2023-10-24_15-48-31.png 原因 目前产品python节点安装包中仅内置了部分常用的python模块，如若需要使用其它模块可自行参考以下方案在python中安装。 解决方案 直接在部署python节点的环境上，执行 pip install pymysql 命令即可，建议使用部署python节点的用户进行执行，如下参数 - Web电子表格隐藏参数面板
提示：本文档的示例代码仅适用于本文档中的示例报表/场景。若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。 问题说明 V10.58的web电子表格如何隐藏参数面板呢？ image2022-8-16_15-38-14.png 解决方案 可参考如下宏代码： function main(spreadsheetReport, isAjaxRefreshCallback) { spreadsheetReport.elem_param.style.display='none' } image2022-8-16_15-39-7.pngAPP - 无法安装此app，无法验证其完整性
（本文档仅供参考） 问题描述： IOS手机在通过app.smartbi.com.cn安装Smartbi的app时，会出现一种情况：安装操作后，Smartbi APP图标显示在手机桌面了，但是点击时，弹出提示“无法安装此app，无法验证其完整性” 方案： 根据网上的相关信息，这个应该是IOS操作系统自身的问题。在IOS14系列中，14.3 及之后的IOS操作系统可能会遇到。相关信息可查看网络上的发帖：https://tieba.baidu.com/p/7072172507?pn=1 https://tieba.baidu.com/p/7072172507?pn=1 可以尝试将IOS升级到IOS15 解决。 无法抽取失败-抽取未完成或抽取失败: Error exporting CSV file from database
（本文的仅供参考） 问题描述： 在使用数据模型进行数据抽取时，从抽取日志看是一直在执行，查看后台有错误：抽取未完成或抽取失败: Error exporting CSV file from database image2024-2-20_9-9-19.png image2024-2-20_9-9-55.png 问题解决： 此处是导出csv报错，没有很明确的提示某个字段报错导致导出失败的可检查当前环境上的磁盘空间是否充足，本次问题原因是由于系统没有足够的磁盘空间了，清理磁盘空间后正常抽取 image2024-2-20_9-18-29.pngOffice插件-安装
分析报告插件登录的时候，会检测服务器插件版本是否有更新，若服务器上Office分析报告插件有了新版本，则会提示更新，按提示进行更新即可。 image2019-8-5 13:45:22.png 手动检查更新 点击工具栏的 帮助 按钮，弹出操作选项，选择 检测更新 。 image2019-7-19 14 … 插件支持在线更新的方式。 插件升级 说明 系统检测更新 设计、维护用户在每次使用Office分析报告插件登录的时候，会检测服务器插件版本是否有更新，若服务器上Office分析报告插件有了新版本，则会提示更新，按提示进行更新即可。 image2019-8-5 13:45:22.png脚本查询
的工具按钮； 脚本编辑区：编辑脚本代码； 参数设置/预览数据区：设置脚本的参数，查看输出的数据； 功能按钮区 功能按钮区的按钮具体说明如下表： 按钮 说明 执行image2021-5-1_15-58-20.png 执行脚本。若脚本的结果集中包含参数且未设置默认值，则会提示用户输入参数 … 进行格式化操作，使其符合代码规范 脚本查询.gif 校验 image2021-5-1_16-0-20.png 校验脚本编辑区中的代码，如果有语法错误则提示具体的错误 image2021-7-8_19-36-52.png 如果正确则提示校验成功⬝ License过期，更换新的License
Smartbi在使用过程中，如果License过期，访问Smartbi时会提示License过期，需要重新更换License，否则无法继续使用Smartbi。 如下图提示： image2020-10-12_15-40-4.png 1、请联系Smartbi官方支持获取新的License文件。 2、浏览器访问：http://IP:PORT/smartbi/vision/config.jsp 并登录。 选择新的License配置文件，并上传 image2020-10-12_15-51-58.png 上传完成后，点击保存，并重启Smartbi。 等待Smartbi重启完成，即可正常登陆使用Smartbi。
