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登录进入系统后提示：您对该资源没有查看权限！
（本文档仅供参考） 问题说明 用户登录时提示：您对该资源没有查看权限！如下截图： 图片1.png 点击确认之后发布的报表都可以正常打开预览，不会再出现此提示，但是每次登陆的时候都会弹出此提示。 解决方案 此报错是因为没有对首页资源授予权限导致的，需要把首页的资源权限授予给对应的登陆用户或此用户对应的角色 … 权限测试） 图片4.png 图片5.png 4.之后登陆就不会再弹出此提示 图片6.png数据源测试连接错误提示的ip与数据库服务器ip不一致
（本文档仅供参考） 问题 为什么数据源测试连接错误提示的ip与连接字符串中的数据库服务器ip显示不一致呢？ QQ图片20191101164440.png 原因 该数据源测试连接提示为数据库的jdbc驱动拒绝用户连接访问发出的提示，错误提示中的IP实际上为Smartbi服务器的IP（即发出连接请求的用户，可能多个网卡多个IP地址），我们是调用jdbc驱动来连接访问数据库的，可使用jdbc数据库工具（例如：dbvisualizer）来测试验证（如图） Catch2913(11-01-14-58-02).jpg 数据源ip和报错提示不同新建的用户登录提示用户无效
（本文档仅供参考） 问题说明 新建的用户，用户为启用状态，且添加了角色。登录时提示用户无效。将启用期限调整为永久，用户可正常登录。启用期限一个月时，无法登录。 image2024-7-18_9-55-50.png 解决方案 此问题为启用期限和BI服务器时间不一致导致，BI服务器时间超出了启用期限的时间。 image2024-7-18_9-57-32.pngEcharts图形-扩展属性：鼠标提示的背景色和字体颜色的修改
（本文档仅供参考） 问题 电子表格的Echarts图形的鼠标提示希望修改背景色和字体的颜色，如下图 image2021-4-16_14-18-27.png 解决方案 在电子表格-图形设置中，请参考如下扩展属性 image2021-4-16_14-19-22.png { "tooltip … 资源：鼠标提示的背景色和字体颜色.zip 鼠标提示框背景色和字体颜色修改自助仪表盘柱图设置排序后鼠标提示去掉箭头
（本文档仅供参考） 问题说明 自助仪表盘里面，柱图指标值设置了排序，鼠标提示中也会显示排序箭头如何去掉？ image2022-5-7_14-4-20.png 解决方案 可以通过在图形设置处修改自定义属性实现： "tooltip": { "formatter": "function(a){ return 'ShipCity:' + a.name + '<br>'+a.seriesName+':'+a.value[0]}", "show": true } 效果如下： image2022-5-7_14-5-12.png 鼠标提示不显示排序图标 鼠标提示不显示排序箭头登录smartbi提示验证类初始化失败
（本文档仅供参考） 问题现象 登录smartbi时提示验证类初始化失败，报错如图： image2018-10-31 18:50:48.png 问题原因 此提示一般是因为没有部署logintoken.ext扩展包。 解决方案 部署扩展包既可解决，部署扩展包可参考文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827APP - 下载的IOS移动端访问smartbi提示：“服务器版本太低，请升级到最新版本后再登录使用”
/download/attachments/136916028/image2024-9-27_9-49-12.png?version=1&modificationDate=1727401751000&api=v2 然后就提示“服务器版本太低，请升级到最新版本后再登录使用”，但实际已经是appstore中下载最新的版本FAQ中心 ⬝ FAQ中心 ⬝ 仪表盘外链分享，提示尚未登录或会话已超时
（本文档仅供参考） 问题描述 用户使用仪表盘通过外链分享的方式，分享给其他用户查看报表，发现其中一个仪表盘外链分享后，提示尚未登录或会话已超时？ image2025-3-19_14-40-9.png image2025-3-19_14-44-11.png 解决方案 经分析仪表盘使用URL组件内嵌了内部资源 ，内部资源仪表盘未进行分享，可以通过将仪表盘里面使用的所有URL组件内嵌的内部资源进行分享后，再访问之前分享的仪表盘资源即可正常使用。通过参数切换地图，提示【地图数据无法获取】or【当前地图区域无地图底图定义: China】
（本文档仅供参考） 问题 产品创建地图图形的时候，图形配置项可以按照参数切换地图，发现当参数为中国的时候获取不到数据（如下图2），使用指定地图中国能够获取到地图，这是为什么？ 注：V855在2019年2月13号之前的版本是提示【地图数据无法获取】，因为这样的提示存在 … :57.png 原因说明 根据提示判断，通常情况，出现此问题是因为该环境上的【地图区域】上有多个【中国】地图，导致产品识别到的地图是另外一个节点上的【中国】地图，而这个【中国】地图恰好又没有地图数据，比如说： Geo地图区域中有【中国】地图的是【世界地图屏蔽系统检查提示
问题说明 项目系统希望能屏蔽系统默认弹出的检查提示 image2022-10-19_9-34-35.png 解决方案 建议这类设置项开启定期检查，这样可以避免一些的系统问题，防止使用起来遇到一些不可预知的现象。 可通过在系统选项->高级设置中，添加如下语句实现： LAST_SYSTEM_CHECK_PROMPT_DATE=2099-12-31 23:59:59 image2022-10-19_9-36-20.png
