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图形里面设置坐标轴名称m³，之后保存，再次打开变成m?
（此文档仅供参考） 问题 数据集里面通过sql给数值加单位m³，之后保存，再次打开变成m?，或者图形里面设置坐标轴名称m³，之后保存，再次打开有时候会变成m?，有时候是正常的 1.png2.png 原因分析 知识库使用的字符集编码不支持保存这种特殊符号，设置的时候正常是因为字符是从缓存中读取的，但是设置好之后，m³字符要持久化存储到知识库表中，由于知识库的编码（如GBK）不支持特殊字符，“³”字符入库后的数据已经是"?"了，当系统读取不到缓存，需要重新从知识库通过SQL查询，查出来的数据就包含有"?"，因此界面之前设置的“³”就会变成“?”。 验证方法 关闭资源后点击smartbi中的清空缓存，重新打开资源查看报表导出时系统生成的临时文件，能不能指定路径
（本文档仅供参考） 问题说明 smartbi的报表在导出excel文件时会生成一些临时文件，默认是放到JVM参数中指定的临时文件夹的。那么是否能够更改这些临时文件的存放路径呢？ image2018-9-28 9:51:48.png 解决方案 可以通过参考文档（应用服务器JVM参数配置 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751396）添加jvm参数 -Djava.io.tmpdir=/path/to/tmpdir 指定临时文件目录位置 image2018-9-28 9:40:45.png 在添加JVM参数之后，重启更新“安全补丁”文件报“版本相同”
(本文档仅供参考) 问题描述 更新安全补丁文件报：“版本相同”，具体如下截图： image2021-12-14_10-31-56.png 从后台日志分析可以看到 \Smartbi-security.patches (拒绝访问。)： image2021-12-14_10-35-0.png … 图 image2021-12-14_10-36-15.png 3、下载好安全补丁工具包后，接下来就是更新替换war包中的同名文件ext ： smartbi.war包中的扩展包加载路径是smartbi\WEB-INF\extensions\SecurityPatchExt.ext image2021-12-14_10-40-45.png 移除windows如何获取高速缓存库日志文件
（本文档仅供参考） 问题说明 当高速缓存库（mpp）出现异常时，如异常宕机，如何获取日志文件进行排查 解决方案 windows版本高速缓存库日志文件：D:\software\Smartbi\SmartbiMPPMD\data\smartbimppmd 目录下，可以获取该日志文件，发回排查 image2023-12-29_18-6-24.png插件（扩展包）的临时文件能否删除
（本文档仅供参考） 问题 插件（扩展包）的临时文件可以手工删除吗？会有影响吗？ 解决方案 插件（扩展包）的临时文件是不能删除，并且插件（扩展包）的临时文件正常情况下也不是很大。 注：这里的插件只代表扩展包。⬝ Linux环境下WebSphere概要文件管理(命令行方式).
WebSphere Application Server 6.0（WAS） 之后的版本引进了概要文件的概念，目的是将产品二进制文件与用户数据物理分离，并使用户能够自定义多组用户数据。 具体概念可参考：IBM WebSphere 开发者技术期刊: WebSphere Application Server V6 系统管理——第3部。 http://www.ibm.com/developerworks/cn/websphere/techjournal/0505_wang/0505_wang.html WebSphere概要文件管理的常见命令如下： 创建应用概要 cd /opt/IBM/WebSphere/AppServerEcharts图形-扩展属性：如何把地图默认的城市名称颜色改成白色，字号也变大一些
（本文档仅供参考） 问题 如何把地图默认的城市名称颜色改成白色，字号也变大一些？ 3109F80B@D983096(07-24-09-27-17).png 解决方案 具体请参考如下扩展属性 { "geo": { "label": { "normal": { "show": true, "textStyle": { "fontSize": 15Linux环境下WebSphere概要文件管理(命令行方式).
WebSphere Application Server 6.0（WAS） 之后的版本引进了概要文件的概念，目的是将产品二进制文件与用户数据物理分离，并使用户能够自定义多组用户数据。 具体概念可参考：IBM WebSphere 开发者技术期刊: WebSphere Application Server V6 系统管理——第3部。 http://www.ibm.com/developerworks/cn/websphere/techjournal/0505_wang/0505_wang.html WebSphere概要文件管理的常见命令如下： 创建应用概要 ./manageprofiles.sh -create启动报错：另一个进程正在使用此文件，进程无法访问
（本文档仅供参考） 问题说明 启动应用服务器的时候报错："另一个进程正在使用此文件，进程无法访问。" 问题原因 问题产生原因是无法自动删除临时文件。 解决方法 把服务器文件中的删除临时文件命令行删除。以tomcat服务器为例，修改<安装目录>\Tomcat 5.5.20\bin\下的startup.cmd文件把if exist "..\webapps\smartbi" rd /S /Q "..\webapps\smartbi" 行和if exist "..\work\Catalina" rd /S /Q "..\work\Catalina"行删除掉。 问题诊断 服务器启动报错计划任务以邮件附件形式发送报表，报表文件过大的处理机制
（本文档仅供参考） 问题描述： 计划任务以邮件附件形式发送报表，报表文件过大的话有什么办法处理? 文件过大，是否会影响发送？若是超过普通附件大小限制，是否自动以超大附件的形式发送？ 解决方案： 计划任务以邮件附件形式发送的报表的附件处理机制，均由发件方的邮件服务器进行处理。故文件过大的处理能力或由于文件过大需自动转换为超大附件形式，都是视乎发件的邮件服务器本身这方面的能力，产品并没有特殊处理。 一般来说，报表以附件的形式进行邮件发送，附件即为excel报表或图片等形式文件，对应的是一个Smartbi中的报表资源，且都以压缩包的形式进行打包并上传附件进行邮件发送，Smartbi中的报表
