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excel打印预览与报表展示效果不一致
（本文档仅供参考） 问题说明 当打印预览的时候，某些列会变成#### 并且整体表样会偏移 image2018-11-23 18:13:1.png image2018-11-23 18:15:39.png 解决方案 打印预览时，看到的是已转化成PDF格式的报表；网页上看到的是html格式的效果。这两者文件类型不同，展示的效果也不会一致。 打印效果不一样插件登录后打开资源提示：指定不存在的设备
（本文档仅供参考） 问题说明 打开excel，输入要访问的smartbi地址后进行登录，通过插件打开报表，弹出提示框“指定不存在的设备” image2023-10-24_16-24-7.png 解决方案 插件的高级设置指定一个文件存放路径，且该路径不能用onedriver的同步路径。 image2023-10-24_16-25-20.png 指定不存在的设备数据集预览的时候提示“创建知识库连接失败……”
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集预览的时候提示“知识库连接失败……”，如下图： image2020-8-3_17-3-14.png 解决方案 是由于用于启动smartbi的用户没有相应的权限，通过以管理员身份进行启动后即可正常。对应的现象包括：导入日志没反应，日志文件没有更新，搜索和血统分析的时候又提示重建索引,重建索引失效等，在日志中也可看到权限缺失的情况。日志报错create/write to file
（本文档仅供参考） 问题说明 如下图报错create/write to file '/tmp/XXX' (Errcode: 13 - Permission denied) image2022-12-6_16-46-59.png 解决方案： 从日志中分析与MySQL有关，是MySQL服务器文件夹缺少权限导致。以Linux系统部署的MySQL为例解决 ①登录MySQL所在的Linux服务器； ②赋予/tmp目录777权限，命令参考：chmod 777 /tmp create/write permission denied导入资源报错导入失败，导入失败: the request was rejected..........maximum (104857600)
问题说明 在导入资源时会出现，导入失败: the request was rejected because its size (302595822) exceeds the configured maximum (104857600)的错误 问题原因 因为其导入的资源大小（302595822）超过了配置的最大值 解决方案 在运维设置（系统运维）→系统选项→公共设置→上传文件设置 修改为0 默认是102400KB 0表示不限制 image2023-11-30_11-22-46.pngExcel数据源数据库管理查看不到sheet页
（此文档仅供参考） 问题 使用Excel文档作为Excel数据源，在数据库管理下有些sheet页是看不到的，检查了每个sheet页都是清单表，如下截图： 01.png 02.png 03.png 解决方案 出现此现象是因为sheet2页中的字段名存在重复的，如下截图B字段名称重复了： 04.png 把sheet2的B字段改为不重复之后，此问题就可以解决，如下截图： 05.png 06.png sheet显示不全 缺少sheet页用户名为什么不允许带特殊符号？
（本文档仅供参考） 问题说明 创建用户的时候，用户名不允许输入这些特殊符号，这是为什么？ image2018-11-15 10:17:15.png 解决方案 这是因为一些特殊符号是产品的关键字，比如说“.”是用于数据源下表和schema的分割符号的，产品统一不允许名称带有特殊符号： image2018-11-15 10:18:40.pngV10版本如何实现用户组的自定义排序
问题描述 在V10版本中，如何实现用户组的自定义排序。 image2023-7-24_11-22-24.png 解决方案： V10版本中，目前没法自定义排序，只能在高级选项配置用户组按名称、别名、编号去排序 修改对应key值实现用户组的排序：系统选项>高级设置 中修改"GROUP_ORDERBY=name"实现。 image2023-7-24_11-24-56.png动态航线图-数据出不来
（本文仅供参考） 问题说明 参考地图-动态航线图-如何使用，修改宏代码后，数据一直出不来，确认宏代码已经修改好的情况下，还有什么原因导致实现不了？ 解决方案 检查拖入到图形中的数据，自助数据集、数据模型是否设置了抽取。 问题原因：因为设置了抽取，获取到的字段名称变了，因此宏代码就匹配不到数据了。 建议先用抽取将数据入库到实体表后再处理，否则需要针对性调整宏代码，就比较麻烦。 mceclip7_1720594331298_fmid7.png 动态航线图自定义任务-导出引用多个数据集的电子表格如何获取参数id设置参数值
(本文档仅供参考) 问题 参考wiki 通过计划任务将电子表格以邮件正文发送 参数id是需要打开数据集界面去获取的，但参数被多个数据集引用了，应该获取那个数据集的参数标识 作为数据集id？ 解决方案 var paramList = report.getParamList(); for (var i = 0; i < paramList.size(); i++) { var name = paramList.get(i).getName(); //参数名称 var id = paramList.get(i).getId(); //参数id if ("产品类别".equals(name
