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安装excel插件，插件语言显示为英文
（本文档仅供参考） 问题说明 安装excel插件后，打开excel，smartbi插件语言显示为英文，如下图： 222222.jpg 333333.png 解决方案 此问题是因为同时加载了samrtbi和其他插件导致的，如图： image2018-10-24 18:30:1.png 在excel中，点击文件>选项>加载项>COM加载项中取消掉另一个插件，即可恢复正常。 image2018-10-24 18:33:4.png image2018-10-24 18:35:16.png 插件显示英文 插件英文 excel插件英文Windows环境更新导出引擎失败
（本文档仅供参考） 问题详情： 导出引擎更新server.js等文件后，还是提示版本不一致 image2023-8-31_19-58-0.png 问题原因： 导出引擎没有重启成功，需要杀掉以下几个进程Nodejs: Server-side JavaScript，再重启导出引擎。 image2023-8-31_20-0-54.png 解决方案： 打开任务管理器，关停图中的Nodejs: Server-side JavaScript进程（有多少个杀掉多少个），再到服务中重启导出引擎即可。 image2023-8-31_20-2-58.png windows更新导出引擎不成功电子表格在Excel中重新打开变成静态，需重新拖字段
（本文档仅供参考） 问题说明 之前在创建电子表格时，保存到了本地。 然后重新打开本地保存的xlsx，发现数据变成静态的了，需要重新拖字段才能出现动态的数据 解决方案 smartbi的电子表格报表是保存在服务端的，不能够通过本地文件打开。应该通过Excel工具栏上“Smartbi”页签下的“打开”按钮，从服务器上打开电子表格报表 image2018-7-17 17:52:2.png 做好的报表变成静态了 做好的报表没有扩展插件登录提示找不到方法：newtonsoft.json.linq.jtoken
（本文档仅供参考） 问题 excel中登录，提示找不到方法：newtonsoft.json.linq.jtoken。 插件报错.png 解决方案 此问题可能原因是因为电脑安装了多了.net导致无法正常从插件安装位置加载newtonsoft.json： 插件中增加如下代码可以查找加载的dll Type targetType = typeof(JObject); MessageBox.Show(targetType.Module.FullyQualifiedName); 打印信息.png 将文件夹改一个后缀即可： 修改bak.png电子表格导出excel数字变成日期
（本文档仅供参考） 问题说明： 电子表格预览正常，但是报表导出成EXCEL时，表格中部分数字的格式发生了改变。如下图： QQ图片20181025175848.jpg 360截图17571122054632.png 问题原因： 这个问题是某些excel版本的显示问题导致，excel2013打开显示的是日期，但是在某些excel2016上显示是正常的，建议在没有问题的excel上打开文件进行查看（比如下图）。 QQ图片20181025181207.png 导出后数值变日期永久修改log4j日志级别
（文档仅供参考） 问题描述 在系统监控中修改的log4j日志，重启后会失效，怎样永久修改log4j的日志级别？ https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/44500303/image2021-8-26_14-30-25.png?version=2&modificationDate=1698887743000&api=v2 解决方案 修改服务器中smartbi-config.xml文件，并重启才能生效 image2023-12-29_15-32-59.png 日志输出级别从高到低依次为：FATAL>ERROR>WARN>INFO>DEBUG>TRACE> ALL导入数据“未知的错误：WinInet error occurred.0”
（本文档仅供参考） 问题描述 导入较多数据时，会报“未知的错误：WinInet error occurred.0” image_1671698169637_bjh8o.png 问题原因 注意：需要确定服务器是否为tomcat8.x及以上版本。确认tomcat版本可参考Wiki文档：如何查看tomcat版本 Tomcat8.x默认上传文件大小(maxPostSize)限制为2M。 解决方案 如果需要取消maxPostSize限制，需要将maxPostSize的值设置为负数： vi <Tomcat8.x目录>/conf/server.xml 添加 maxPostSize="-1" 配置参考下图资源迁移时如何把自定义图标同步迁移
（本文档仅供参考） 问题说明： 资源迁移的时候，资源图标能一起迁移吗？ 360截图17090914427870.png 解决方案： 自定义图标有两种形式，一种直接上传图片，还有另外一种可以直接写图标路径（如下图），该需求可以通过写路径的方式，然后将图标放在扩展包中，资源迁移的时候连同扩展包一起迁移即可。 image2018-10-31 18:58:3.png 补充说明： 资源树上的图标尺寸为：16px*16px，文件格式为PNG集群下节点配置缓存同步后启动失败
环境：修改/etc/hosts文件，确保主机ip和主机名不同电子表格打开报无法访问此页面
（本文档仅供参考） 问题说明： 电子表格打开报无法访问此页面（如下图），其他电脑可以正常打开。 未命名.png 解决方案： 该问题一般可以录制charles文件发回进行分析，但是有时候发现打开charles开始录制之后便可以正常访问报表，一关闭charles就又不能访问报表了，此现象是因为机器开启了代理（比如VPN等），可以先从代理方面进行排查。 无法访问此页面
