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APP - 电视机安装app在登录页无法输入
（本文档仅供参考） 问题现象 在小米电视上安装smartbi app，在登录主界面无法输入用户名密码，可以框选用户名密码区域，但是软键盘没法呼出，在服务器配置界面则可以进行输入。 image2024-6-30_23-52-49.pngimage2024-6-30_23-53-30.png 问题原因 目前针对不同的显示终端，将发布的主题分为电脑主题、平板主题、手机主题，分别针对PC、平板与手机。 目前暂不支持TV版，因此在TV下载app会存在兼容问题。 解决方案 可以将资源发布为电脑主题，通过电脑网页访问smartbi，投屏至TV实现TV上的报表展示。 电视安装app 电视支持app吗明道云数据源
自定义java扩展包上传MDYun.zip, 提示上传成功即表示明道云节点压缩包部署成功。 496.png 三、 连接明道云数据源 1、连接数据源：插件包加载成功后，点击“明道云”图标连接数据源，如下图： 497.png 如果是从智分析ssas进入，直接在other下选择驱动程序类型，如下图: 名称 … 对应的时间参数 3.明道云数据源不支持用户自定义ETL进行取数 四、 报表展示举例 1. 制作即席查询如下图，如果能正常显示则代表从明道云数据源取数成功。 501.png502.png 504.png 五、 FAQ 问题1: 根据部署步骤操作了还是无法启动挖掘引擎，如下图，执行没有任何反应高速缓存抽取后日期数据不正确
（本文档仅供参考） 问题现象 日期类型数据抽取到高速缓存库后，日期数据显示不正确。 image2024-1-31_18-34-27.png image2024-1-31_18-35-30.png 原因 对于DateTime类型（含时分秒）：最大值为'2106-02-07 06:28:15'。这是因高速缓存库基于Unix时间戳（自1970年1月1日0点开始计数），而Unix时间戳在2106年02月07日将超过32位整数的最大值，从而导致溢出。 故，9999-09-09 这样值无法存储，抽取后的数据不正确。 处理方案 建议是将字段由日期类型改为字符串类型后再进行抽取。 验证如下数据答疑
功能概述 用户在数据分析过程中遇到另一个比较重要的问题就是“如果我在使用过程中遇到了问题，如何及时响应并解决问题。”数据答疑就是为解决用户的困惑而诞生的。 数据答疑提供了用户和支持人员交流互动的平台。数据答疑确保用户在使用系统的过程中能随时获取多种方式的技术支持。 image2020-8-6_15-17-20.png 数据答疑由以下重要内容组成： 问答互动：用户可以在答疑界面中进行问题提问。包括公开的提问及私密的提问。 image2020-6-28 14:14:24.png 私密问题如图： 图片14.png 问答知识沉淀：提问人可以设置最佳答案，形成自己的知识图谱。运营人员也可以对问答设置标签，方面其他用户来数据答疑
功能概述 用户在数据分析过程中遇到另一个比较重要的问题就是“如果我在使用过程中遇到了问题，如何及时响应并解决问题。”数据答疑就是为解决用户的困惑而诞生的。 数据答疑提供了用户和支持人员交流互动的平台。数据答疑确保用户在使用系统的过程中能随时获取多种方式的技术支持。 image2020-8-6_15-17-20.png 数据答疑由以下重要内容组成： 问答互动：用户可以在答疑界面中进行问题提问。包括公开的提问及私密的提问。 image2020-6-28 14:14:24.png 私密问题如图： 图片14.png 问答知识沉淀：提问人可以设置最佳答案，形成自己的知识图谱。运营人员也可以对问答设置标签，方面其他用户来备份数据库恢复到新的数据库之后，咨询访问次数表数据丢失
（本文档仅供参考） 问题 系统内置了一些统计报表，比如说【资源访问次数明细查询】【资源访问次数统计查询】。在服务迁移，更换新的知识库之后，使用备份知识库进行恢复，查看报表无数据。 问题原因： 【资源访问次数明细查询】【资源访问次数统计查询】报表的数据来源于系统内置t_ext_reporthot表，t_ext_reporthot是产品内置的扩展包表，知识库备份时不会进行备份， 除此之外，还有t_cluster，t_msg_sendconf，tx_test、t_upgradelock不备份。 t_ext_reporthot的说明请参考链接：内置用户访问明细原理 解决方案： 通过ETL企业微信集成流程
在企业微信中进行应用创建、信息获取等动作，以满足与Smartbi服务器集成的必要条件 步骤2 企业微信准备 3 集成配置 在企业微信和Smartbi服务器中进行配置，实现Smartbi服务器与企业微信的集成 步骤3 集成配置 4 用户匹配 对接Smartbi服务器用户与企业微信通讯录，实现企业微信中访问Smartbi服务器免登录 步骤4 用户匹配smartbiMPPMD数据库修改密码
（本文档仅供参考） windows环境，高速缓存库的默认密码是monetdb。 可以通过以下方式修改用户密码 启动mclient客户端 双击smartbiMPPMD目录的mclient.bat 脚本，启动mclient 客户端，连接smartbiMPPMD数据库。 image2024-11-11_15-56-12.png 连接smartbiMPPMD数据库 输入用户密码登录smartbiMPPMD数据库 默认用户：monetdb 默认密码：monetdb image2024-11-11_15-57-46.png 执行sql修改密码 执行以下sql，修改默认密码 注意：'<new我的资源
和 “我” 有关的资源，通过不同的方式让 “我” 能快速查找到。 最近访问 最近“我”打开、编辑、使用过的资源。 该功能在V11版本正式上线，功能上线后的资源访问才会被记录。 grzx_wdzy_zjfw.png 收藏夹 用于收藏“我”关注的、常用的资源。 grzx_wdzy_scj.png 我创建 … 了其他用户通过站内分享的方式分享给我的资源的信息。 grzx_wdzy_fxgwd.png 个人目录 我的收藏夹系统日志
记录系统的运行情况。如：启动信息、报错信息，方便系统问题的监控及跟进。 导出系统日志是指将系统日志文件打包为“log.zip”供用户导出，以便查看和备份系统日志和相关配置文件信息。 当在使用产品时遇到服务器、数据库等报错可以导出系统日志并描述问题产生步骤后发给我们，以便我们可以定位问题。 功能入口 1、或者选择“系统导航栏”的 系统运维 ，如图： 01.png 2、选择“系统运维”界面主菜单 系统日志 ，如图： 6.png 弹出“导出日志”对话框如下： image2021-8-26_11-39-12.png
