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IOS移动端访问smartbi提示：“服务器版本太低，请升级到最新版本后再登录使用”
（本文档仅供参考） 问题 IOS端安装了smartbi app后，登录的时候显示服务器版本太低，安卓端就没问题，是为什么？ image2022-12-1_16-41-51.png 解决方案 通常是因为smartbi是2020年11月份之前包，对于比较旧的war包，因为苹果系统升级，不再支持旧版控件，smartbi app和smartbi服务器的代码调用逻辑就需要采取新的wK控件，如果是smartbi版本比较旧就需要更新了。查看smartbi系统版本可参考Wiki文档：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageIdJS 调用Smartbi服务器提供的方法示例
以数据集BusinessViewService的API https://wiki.smartbi.com.cn/api/javaapi/smartbi/sdk/service/businessview/BusinessViewService.html作为示例，使用JS通过 HTTP JSON的方式，调用Smartbi服务器提供的所有方法。 其它Service的API的操作方式是类似的。 JS调用smartbi接口需要先解决跨域问题。 示例代码： <!DOCTYPE html> <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/htmllinux上重启服务器提示找不到smartbi-config.xml文件
（本文档仅供参考） 问题描述 服务器上重启服务时，报了如下错误信息： image2018-10-26 19:8:47.png （备注：因安全考虑，新版本的config登录界面已经不展示config文件的加载路径了。） 问题原因 这是一个关于在哪个路径下启动smartbi服务的问题。 首先，进入到config界面，可以看到Smartbi-config.xml的存放路径为"."，即相对路径。 image2018-11-23 10:34:12.png 此相对路径是指相对于“smartbi启动的路径”而言的。什么意思呢？也就是说按照上图这样的配置，如果是在tomcat/bin服务器启动失败，错误信息中报smartbi-config.xml错误
（本文档仅供参考） 问题描述 服务器启动失败，错误信息中报smartbi-config.xml错误，信息如下图： 2.png 可能原因 smartbi-config.xml文件损坏，可能该文件是从其他位置拷贝而来，或是通过其它文本编辑工具打开编辑过，导致文件损坏。 解决办法 1、移除该文件，请移除文件而不是删除，避免重新配置时，配置信息遗漏。 2、重启smartbi服务，重新配置config中的内容，保存，并重启。 xml错误IOS18访问app，登录提示“服务器版本太低，请升级到最新版本后再登录使用”
（本文档仅供参考） 问题说明 更新到了IOS18，访问APP输入了账户密码登录后，先弹出询问窗“这将允许App发现、连接你网络中的设备并收集数据”，选择了“不允许”或者“不允许”。 image2024-9-27_9-49-12.png 然后就提示“服务器版本太低，请升级到最新版本后再登录使用”，但实际已经是appstore中下载最新的版本了。 image2024-9-27_9-51-31.png 解决方案 通过查询网上的资料，怀疑可能是ios18的app原生网络框架缓存相关，最终参考下面方式解决。 （1）如果“这将允许App发现、连接你网络中的设备并收集数据”，选择了“允许”，重启手机自助数据集抽取mysql数据出现服务器无响应
（本文档仅供参考） 问题说明 使用smartbi高性能版本部署的mpp和smartbi，再使用smartbi进行mysql抽数过程中，数据量2000W,smartbi直接内存很快上到一个临界点，导致服务器出现无响应的现象。 解决方案 这是因为进行mysql大数据量抽取的时候，需要在JDBC的连接上添加 useCursorFetch=true&defaultFetchSize=10000 参数，具体如下： image2018-11-15 17:38:32.png v856新版本也在数据源设置上增加了设置项，直接勾选后就会在连接字符串上添加对应的参数C# 调用Smartbi服务器提供的方法示例
使用C#通过 HTTP JSON的方式，调用Smartbi服务器提供的所有方法。 JSON在C#中已有很多实现，具体可参见http://www.json.org/ http://www.json.org/。 本示例使用的是Json.NET(安装方法 http://jingyan.baidu.com/article/6fb756ecd2b051241858fbef.html)，如下图： image2014-7-10 17:39:5.png 1、核心示例代码： Form1.cs using System; using System.Net; using System.Windows.Forms; using数据模型源于SQL预览造成服务器宕机
（本文档仅供参考） 问题说明 客户在数据模型中添加sql，在预览时服务器宕机。前端报502。smartbi进程不存在了。 根据客户提供的信息进行排查。是因为内存不足而宕机。 发现原因：执行了一个数据集的数据预览，日期都为空，结果内存占用40G+ 数据量：那会儿查询的是2亿的一个表关联一个400w数据的表 image2023-12-29_14-6-56.png image2023-12-29_14-9-16.png 解决方案 发现客户连接参数未添加以下参数值：useServerPrepStmts=true&useCursorFetch恢复知识库失败：备份文件的版本比当前服务器高
（本文档仅供参考） 问题说明 备份知识库的环境和恢复知识库的环境，两个环境都是V8.5版本，但是，项目进行在知识库迁移时，在恢复环境中，恢复知识库过程中出现备份知识库版本过高的提示，如下图。 image2018-10-24 15:47:7.png 产品功能说明 Smartbi的恢复知识库，不支持将高版本的知识库恢复到低版本的smartbi上：( 同个版本依据于war包打包日期来判断高低，当日期比较新的就算是版本比较高的服务器 ，例如，1月2号比1月1号版本高) 解决方案 1. 请把恢复环境，升级到和备份环境版本相同的版本或者是比之更高的版本后，之后再对此环境进行恢复知识库。 注意： 如果olap迁移到另外服务器上之后，打开大屏报错：组件xx刷新失败
（本文档仅供参考） 问题说明 常规更新操作，迁移之后，测试内置大屏报错，如下： image2023-7-28_9-48-37.png image2023-8-1_14-18-1.png 查看日志是因为hsql，不是olap问题， 解决方案 原因是smartbi启动时，会启动我们的组件模版功能，内置了一个hsql数据库。 我们的smartbiolap会用到hsql数据库，默认是获取smartbi的组件模版的hsql数据库 之前是olap迁移到其他服务器，但是smartbi的组件模版的hsql数据源连接还是localhost，导致olap连接hsql失败 这个组件模版的hsql不能自己在数据源页面修改。只能在系统
