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（此文档仅供参考） 问题原因 应用服务器的启动参数未加字符集声明。 数据源连接中的字符集设置与数据库字符集不匹配。 解决方案 1.修改JVM虚拟机参数，增加 -Dfile.encoding=GBK 解决。在应用服务器的启动信息中增加中文字符集声明，操作步骤如下： (1) Webshpere a) 登录Websphere控制台，如http://<servername>:9090/admin b) 点击：应用程序服务器 > server1，停止Smartbi应用服务器； c) 点击：应用程序服务器 > server1 > 进程定义 > Java虚拟机中的"一般 JVM 自变量" 中增加WebSphere打印线程信息和堆Dump文件
利用wsadmin生成javacore,heapdump文件 使用背景 一般应用于服务器繁忙或是无响应时，我们需要看一下线程的状态和详细信息。 注意事项 先不要重启服务器，在服务器无响应的时候执行下面获取步骤。 windows: 一、生成javacore文件 1、启动wsadmin.bat … completeObjectName type=JVM,process=<服务器>,platform=proxy.node=<节点>,*] 如下图，可以匹配服务器和节点名称来获取需要打印线程的进程。 websphere-cluster-info.jpg 如下图，执行set命令，返回多个进程信息，说明匹配不成功。新增判断条件，最终返回一条恢复知识库（Config界面）
。 image2021-8-21_17-6-47.png 回退的具体流程如下： 确认连接信息 确认知识库连接信息： 正确：勾选“已确认连接信息正确”，点击 下一步 。 错误：点击 更改参数，进入“Config配置界面”进行配置。更改参数并保存后，需重启服务器，并再次访问Config界面。 回退2.png 选择备份文件 1）选择备份文件 ，如图 … 该功能仅适用于相同war包版本内的知识库恢复。 若是进行了跨版本升级或小版本更新操作后，想要回退到旧版本，请通过空知识库恢复备份知识库的方法来进行恢复，详情请参考【版本回退】V10.5➜V9.5 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId⬝ 使用Gbase 8S V8.4数据库作为知识库
类型：选择 GBase 8S V84 ； 服务器地址：输入服务器地址+端口号； 数据库名：输入“数据库名+:INFORMIXSERVER=ol_informix1210; 用户名密码：输入用户名、密码。 GbaseV84-图02.png … V8.5.5 及之后的版本支持Gbase8S V8.4作为知识库。 配置步骤如下： 步骤 说明 1、添加驱动包 Gbase8S V8.4 的驱动包image2018-12-5 14:24:36.png（可联系数据库厂商获取） 。 将驱动包放在\Smartbi_Insight\Tomcat使用Gbase8S V8.4数据库作为知识库
类型：选择 GBase 8S V84 ； 服务器地址：输入服务器地址+端口号； 数据库名：输入“数据库名+:INFORMIXSERVER=ol_informix1210; 用户名密码：输入用户名、密码。 GbaseV84-图02.png … V8.5.5 及之后的版本支持Gbase8S V8.4作为知识库。 配置步骤如下： 步骤 说明 1、添加驱动包 Gbase8S V8.4 的驱动包image2018-12-5 14:24:36.png（可联系数据库厂商获取） 。 将驱动包放在\Smartbi_Insight\Tomcat电子表格⬝ 插件安装
升级 Excel插件支持在线更新的方式。 系统检测更新 设计、维护用户在每次使用Excel插件登录的时候，会检测服务器插件版本是否有更新； 若服务器上Excel插件有了新版本，则会提示更新，按提示进行更新即可。 11111.png 手动检测更新 点击工具栏的 更新 按钮，进行更新Tomcat配置HTTPS访问
1、SSL证书获取 请用户向CA厂商获取证书。 获取证书后，参考以下的说明进行证书部署。 2、Tomcat服务器证书部署 ①其他CA厂商证书/自定义证书配置 进入Tomcat部署目录conf子目录中，编辑 server.xml文件，修改里面的SSL设置，参考如下 … "/> 1、需要注意修改的端口号和证书路径，证书密码，端口是否开放。 2、Tomcat7及以下版本、Tomcat8及以上版本关于阿里云证书的配置方法不同，详情请参考 SSL证书安装指南 https://help.aliyun.com/document_detail/109827.html?spm5、测试数据挖掘集群
功 如果提示“平台到引擎连接成功，引擎到平台连接失败，请检查引擎配置”，请打开系统运维–数据挖掘配置--执行引擎 检查相关配置 ②停止执行引擎主节点 登陆到执行引擎主节点服务器，停止执行引擎服务 cd /data/smartbi-mining-engine-bin/engine/sbin … 登陆到服务引擎节点服务器(10-10-35-176)，停止服务引擎 cd /data/smartbi-mining-engine-bin/engine/sbin/ ./service-daemon.sh stop ④检查是否切换节点 重新打开smartbi 的系统运维–系统选项—引擎设置，点击测试，提示平台和服务StarRocks数据连接
界面。如下图所示： 513.png 2、在连接数据库之前，请收集以下信息 数据库的版本（版本要求：StarRocks ≥ 2.2）； 数据库所在服务器的 IP 地址和端口号； 数据库的名称； 数据库的用户名和密码； 需要连接的数据库方式。 如下图所示： 02.png 说明 … 1 概述 本文介绍如何在smartbi中连接StarRocks数据库。 版本信息如下： 驱动版本 Smartbi版本 _JDBC_mysql-connector-java-5.1.48.jar(内置,也支持自定义) Smartbi V10.5.8及以上 1自助ETL-API取数
3.2 指定HTTP请求方法 客户端向服务端发送请求的时候，针对于不同意图的请求，我们分成了不同的HTTP请求方法。 image2024-1-16_15-5-14.png 目前支持以下HTTP请求方法： GET（获取）：用于获取指定资源，可以使用查询参数获取特定资源。 POST（提交）：用于向服务器提交 … 1. 概述 API 取数是为了支持通过调用API方式，从其它系统中获取数据场景。一般获取到数据后，会把数据解析(JSON解析，XML解析)成二维表结构，在加上其它一系列的数据处理步骤，最终会输出到目标表。(注：API取数功能，在V11版本 2023年11月10日之后的包才有) 2. 功能入口 从“添加节点”面板
