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资源集成异常排查指南
参数显示值显示乱码，或者查询结果不符合预期，检查参数名称、参数显示值和参数真实值中是否包含中文，如果包含中文： 对于url地址，如果参数都在url中拼接，并且是tomcat服务器，需要修改tomcat/conf/server.xml 中Connector 中添加URIEncoding="UTF-8" 属性再重启服务； 对于form表单，检查form表单参数传递方式是否为get，如果是get，并且是tomcat服务器，需要修改tomcat/conf/server.xml 中Connector 中添加URIEncoding="UTF-8" 属性再重启服务； 对于form表单，检查form表单参数传递方式是否为post，如果是如何向Smartbi中添加数据库驱动jar包—V9及以上版本
（本文档仅供参考） 说明 在使用过程中，如果遇到数据库驱动版本不兼容或者产品没有内置所需连接的数据库的驱动。这时可以通过驱动管理的入口，添加不同版本的驱动。 如果操作涉及更改知识库配置，则需要重启服务器 版本要求 V7.0.1及以上，V9以下版本可参考wiki文档：如何向Smartbi中添加 … ，然后重启服务器。 4. 接下来，我们以添加MySQL8驱动来做示例进行详细说明： （1）进入启动目录的 dynamicLibraryPath 目录下，手动新建MySQL8文件夹： image2020-2-19 11:49:58.png （2） 添加1、部署数据挖掘
环境准备 配置防火墙，selinux相关操作，需要管理员权限。 1.1 防火墙配置 为了便于安装，建议在安装前关闭防火墙。使用过程中，为了系统安全可以选择启用防火墙，但必须启用服务相关端口。 1. 关闭防火墙 临时关闭防火墙（立即生效） systemctl stop firewalld 永久关闭防火墙（重启 … 临时关闭selinux，立即生效，不需要重启服务器。 setenforce 0 永久关闭selinux，修改完配置后需要重启服务器才能生效 sed -i 's/=enforcing/=disabled/g' /etc/selinux/config 1.2 安装Java环境 解压jdk到指定目录： tarMysql知识库无法正常访问，报"Unknown storage engine 'ndbcluster'"
集群。 解决方案 1.关闭服务 2.删掉bin目录下的配置文件 image_1633681666968_6gcn8.png 3.重启服务 4.到config界面进行配置，勾选MySQL ndb（V95、V856），配置好后点击保存 image_1633681674011_nrb7o.png 若为V97，勾选数据库集群“是” 2021-10-08_175935.png 5.重启服务。 注意：若数据库非集群，config界面设置【数据库集群】为“是”，也有可能出现此报错。故需根据实际进行进行配置。 ndbcluster 知识库mysql集群单节点安装部署
，不需要重启服务器。 setenforce 0 永久关闭selinux，修改完配置后需要重启服务器才能生效 sed -i 's/=enforcing/=disabled/g' /etc/selinux/config 2.安装 (1) 解压安装包 cd /<安装包路径> tar -xvf … daemon的OCI runtime create failed 问题现象：启动服务的时候出现报错，报错信息如下 image2023-6-1_11-10-19.png 解决办法：关闭selinux 临时关闭selinux，立即生效，不需要重启服务器。 setenforce 0 永久关闭selinux，修改完导出失败：创建文件时候目录不存在，请确认temp目录是否存在
temp目录，重启服务器即可。 2、若该目录存在，则需检查启动smartbi服务的用户是否有temp目录的读写权限，若无则需授予权限再验证导出是否正常。 3、若已有读写权限，则需检查temp目录下是否还有空间，如执行，df -h /home/smartbi/tomcat/temp 查看 对于v10及以上版本（旧版本 … ： image2022-5-25_16-10-10.png 解决方案 对于v10以下版本： 1、先检查tomcat目录下的temp目录是否被删除，temp目录会存放导出的缓存文件，如果此目录不存在，则无法进行导出。 若该目录不存在，则在tomcat目录下重新创建一个temp目录，重启服务器即可。 2、若该目录存在，则需检查启动smartbi服务的用户是否有temp计划任务待执行问题
/checker.jsp?detail=true&date=true&showAll=true&showNo=true&operation=true), start的状态是false的话，可以先试试重启应用服务器看看，重启后访问jsp地址显示的start状态是true就正常了；如果重启应用服务器后还是不行，就建议重启一下服务器操作系统。 image2024-9-24_15-12-45.png重新指定临时文件的生成路径
>： image2017-12-7 16:32:50.png 3 、重启服务器，导出系统日志，查看 Smartbi.SystemProperties.log，可以看到已经改变： image2017-12-7 16:29:45.png 4、登录 … -DSmartbi.ConfigFileDir= <path>： image2017-12-7 16:32:50.png 3 、重启服务器，导出系统日志，查看 Smartbi.SystemProperties.log，可以看到已经部署smartbi时，启动目录下的哪些文件可指定路径？
bin目录下，编辑startup.cmd，添加jvm参数“-DSmartbi.ConfigFileDir=<path>”指定文件路径，例如下图： image2018-8-8 14:28:43.png 修改后重启服务器需要重新配置config文件，包括此前配置的知识库及license的存放位置需重新指定并保存设置后再重启服务器。 修改后可将日志导出查看Smartbi.SystemProperties.log文件中的修改效果，或可直接去所指定目录下查看对应修改效果： image2018-8-8 14:47:39.png B、Linux下的Tomcat 添加jvm参数“-DSmartbi.ConfigFileDir安装SmartbiExport导出引擎
SmartbiExport使用到的相关端口。 1. 关闭防火墙 临时关闭防火墙（立即生效） systemctl stop firewalld 永久关闭防火墙（重启后生效） systemctl disable firewalld 查看防火墙状态 systemctl status firewalld 2. 开启防火墙 相关服务 … --reload firewall-cmd --list-all 关闭selinux 临时关闭selinux，立即生效，不需要重启服务器。 setenforce 0 永久关闭selinux，修改完配置后需要重启服务器才能生效 sed -i 's/=enforcing/=disabled/g' /etc
