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系统监控-log4j信息
该该页面用于获取服务器Log4j级别，可以临时修改级别配置，修改后配置信息直接生效；但在服务器重启后会重置，需要重新设置。 image2024-5-16_20-5-18.png 当用户在使用过程中遇到异常时，可在“系统监控-日志”页面中查看到对应模块的日志，若无法获取到对自己有用的信息，可修改Log4j的级别配置，适当降低对应模块的Log4j日志输出级别。 日志配置模块说明 名称 说明 全局 控制全局日志的级别，优先级低于下方单独控制，对应config页面中服务器日志模块中全局日志级别配置。 AccessLog 访问日志模块，控制access.log日志的输出级别【安全误报】后门文件-getcputime.jsp
说明：此类文件为标准产品功能页面，经评估为误报，建议通过加入白名单或优化页面以确保安全性和功能完整性，避免影响用户体验。 问题描述： 安全检测后，提示存在后门文件getcputime.jsp image2022-8-30_16-26-6.png 解决方案 ： 该文件可获取当前服务器cpu使用情况，用于系统使用过程中出现与系统性能相关问题时，收集信息进行问题分析使用。 若项目特殊安全要求需要移除的，可在war包中对应的路径中将该jsp移除，移除该文件不需要重启服务器，需注意的是每次进行war包更新时都要进行移除。如不希望每次都进行移除的，也可定制将该请求进行屏蔽。 注：V856（2020-10-15），V95ETL-查询节点报错：Job aborted due to stage failure: Task serialization failed: java.nio.file.NoSuchFileException
目录，用户启动的权限不足或启动用户使用的错误导致的，解决方法：通过给启动用户赋与读写权限后，再重启新动执行引擎服务后，问题解决。宕机/慢问题跟踪以及信息采集
，录制报表打开的过程，可参考文档：系统监控-性能（CPU采样） https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=29853482 2.3 现象三：所有用户无法访问服务器，即服务器宕机了。 2.3.1 服务器已经重启的情况下 … /viewpage.action?pageId=76691696 。 2.3.2 服务器尚未重启的情况下，配置采集以下信息后再反馈发回分析。 建议现场在服务器宕机发生的时候同时打印堆dump信息发回分析。 1、拿回服务器日志信息，包括所有节点smartbi.log以及服务器自身的logs。（对于服务器日志AD域（LDAP/LDAPS）登录验证
:11:55.png image2016-9-1 14:14:49.png 2、将修改后的testldap.jsp文件放到smartbi.war/vision/目录中，并重启服务器； 3、启动服务器后访问附件文件，访问地址为：http://ip:port/smartbi/vision … ） 特性 AD域 LDAP协议 LDAPS协议 性质 目录服务实现 访问目录服务的协议 LDAP的安全版本 开发者 微软 开放标准（IETF） 开放标准（IETF） 加密 支持多种加密方式 默认不加密 强制SSL/TLS加密 端口 多端部署Redis-单机
#停止redis # /etc/init.d/redis restart #重启redis 至此，Linux Redis单机版部署完成。 2.5 Smartbi配置连接单机redis 登录访问smartbi config页面，找到会话缓存，输入redis地址和端口，状态服务器地址格式有如 … 点击测试连接、提示连接成功即可，保存并重启Smartbi 2.6 Smartbi验证Redis 1、登录访问Smartbi，编辑业务主题(或者编辑其他场景)，先不要点击保存。 15.png 编辑过程中，重启Smartbi服务器，注意重启过程中浏览器不要刷新页面，smartbi重启完成后，可以直接保存刚刚修改【安全误报】后门文件-imageimport.jsp
说明：此类文件是历史的产品功能页面，目前已不再使用，可移除相关页面。 问题描述 收到阿里云的安全警告邮件，存在后门文件imageimport.jsp。 解决方案 imageimport.jsp文件是旧版本的地图编辑器导入图片的页面，目前产品已不再使用。 若项目特殊安全要求需要移除的，可在war包中对应的路径中将该jsp移除（路径：/vision/designer/imageimport.jsp），移除该文件不需要重启服务器，具体操作文档： imageimport.jsp移除操作手册.docx 注：V72（2021-04-30）及以上的版本、V856(2021-04-19)及以上版本、V95Java调用jdbc驱动测试，jsp测试页面重新上传不生效
（此文档仅供参考） 问题： 由于不同的场景需要使用jdbc的jsp进行测试验证，会将jsp页面放到webapp/smartbi/vison下，但需要更新jsp，在vison下更换了jsp后，还是旧的内容 问题原因： jsp放到smartbi/vison后，会将该文件复制到bin目录下的exts-smartbi 目录中，删除webapp/smartbi/vison下的jsp文件，bin/exts-smartbi下的文件不会自动删除 问题原因： 方案一： 重启服务器，此时bin目录下的exts-smartbi会重新生成 方案二： 修改jsp名字，此时不会误读bin系统升级，启动报错：Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: javax/el/ELManager
（本文仅供参考） 问题场景 proxy代理服务器升级后，需要重新配置集群的相关信息，配置完成重启服务时，提示如下信息： image2024-2-26_14-46-52.png 问题解决 经分析是目前使用的TOMCAT7.0版本低了，，导致无法正常启动服务，可以通过2种方式解决此问题； 方案一: 去高版本tomcat复制一个 el-api.jar 过来替换 tomcat/lib/el-api.jar。 方案二：升级tomcat版本到8.0即可。 javax/el/elmanagerSmartbi_V9配置MySQL8作为知识库
其中smartbi_v9 是连接的mysql创建的数据库。 image2020-2-19 11:6:24.png 5、点击测试连接看能不能连通，上传license，然后保存，再重启Tomcat服务 … 知识库可以正常连接，并保存，然后再重启服务器。这样下次更新war包的时候就不需要再手动替换掉产品内置的mysql低版本的驱动了。 (5) 对于其他低版本的mysql数据库连接，产品内置有相关mysql驱动包就可以使用【产品内置】，也可以按照加载动态加载类路径的方式加载其他数据库驱动
