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导入数据“未知的错误：WinInet error occurred.0”
（本文档仅供参考） 问题描述 导入较多数据时，会报“未知的错误：WinInet error occurred.0” image_1671698169637_bjh8o.png 问题原因 注意：需要确定服务器是否为tomcat8.x及以上版本。确认tomcat版本可参考Wiki文档：如何查看 … ： image2021-1-11_11-0-3.png 重启Tomcat，使其生效。Gbase 8S_V8.8 数据连接
； <servicename>：服务名称； 以上信息一般可以向数据库管理员获取。 （2）添加自定义驱动方法： a、首先进入到<Smartbi_PATH>\Tomcat\bin\dynamicLibraryPath文件夹下，手动添加“Gbase 8S V8.8”文件夹。 image2022-2-21_15-3-14.png b … /8t驱动，请放置到Informix的目录下并重启挖掘引擎。同时，Informix和Gbase 8s/8t数据源不支持同时读取。容器启动smartbi
Smartbi_Tomcat.tar 安装了Tomcat服务器的ubuntu镜像文件 Smartbi_Mysql.tar 安装了Mysql数据库的ubuntu镜像文件 Smartbi_Tomcatc.tar 安装了Tomcat服务器的centos镜像文件 … worddav635d95df741163d4fa6516dd044c60ef.png 进入smartbi配置网页，配置完成后测试连接，测试成功后保存重启tomcat worddavbf1e645a41c0a4859bae595a34ee2413.png （如果测试不成功，可能是需要关闭防火墙） /tomcat/bin如何处理宕机问题
一、常见宕机现象 1.访问服务器提示无法访问此网站 F12的网络状态提示ERR_CONNECTION_TIMED_OUT image.png 2.访问服务器一直在转圈，页面空白 F12的网络状态提示状态一直处于pending状态。 image (1).png 二、宕机分析借助的工具或日志 由于服务器一般部署在Linux系统，以下都使用Linux操作系统和Tomcat为例说明： 确认服务端口是否联通，使用curl命令； 在目标服务器查看java进程是否存在，使用ps/jps命令； 查看操作系统(Linux)日志:/var/log/messages，java进程崩溃自动生成sdk调用问题整合
（本文档仅供参考） 问题：ClientConnector是做单例还是每个请求单独实例化一个对象 RE：若不切换用户的请使用单例，若切换用户的情况下则不能使用单例。 问题：单例的情况下可以同时发起多个不一样的请求吗？多个请求发起会不会变成串行的？ RE：单例的情况下可以同时发多个请求，不会串行。 问题：只要开启连接服务成功后，调用方之后不用再去判断是否还在连接状态，只需要调用即可？ RE：是的，不需要调用close()方法，否则会注销会话。如果smartbi重启了，此对象会会话超时需要重新登录。 clientconnector 单例 判断连接状态上传License后提示"系统授权文件版本不是V7或以上，请更新授权文件"
（本文档仅供参考） 问题说明 上传license后提示“系统授权文件版本不是V7或以上，请更新授权文件”： image2018-11-2 10:44:27.png 解决方案 在确认了license的版本与服务器所需使用的版本一致的情况下，该问题可能是由于license文件的编码方式不对导致，可现将license文件在本地重新打开后以“UTF-8”的编码形式保存再上传重启。编码方式改变可能是由于下载下来后打开过该license导致编码进行了改变。 系统授权文件版本不是v7或以上，请更新授权文件License不合法：模块【产品版本】不存在
（本文档仅供参考） 问题 上传license文件后重启，访问系统跳转至config界面报错：License不合法：模块【产品版本】不存在 image2022-11-24_14-16-1.png 21年10月之前的包报错信息为：产品版本license模块不存在 … 请重新上传对应版本的license文件到服务器上，若没有对应版本的license，可联系商务进行申请。 license不合法 模块【产品版本】不存在中创中间件部署Smartbi
=v2 部署步骤： 登录中创中间件控制台 中创中间件控制台默认对外访问端口是8060，默认是开启了https访问，如果需要配置http，请咨询中创中间件厂家。 https://服务器ip:8060/ https://localhost:8060/ https … =1661821619000&api=v2 重启smartbi 点击操作栏的重新加载按钮，可以重启smartbi。 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/89441160/%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%8A%A0%E8%BD低版本IE浏览器安装插件（Smartbi Cef ActiveX）说明
先将chrome插件卸载（因为Chrome插件会影响到 Smartbi Cef ActiveX的调用），也需要将 Smartbi Cef ActiveX卸载。 2.png 详细安装步骤： 1、用IE11以下浏览器连接smartbi服务器，提示 … 7、刷新或重启IE浏览器，输入smartbi连接地址，即可进入登录页面。 9.png 三、注意事项 1、安装插件如遇到安装中止并提示“注册插件失败”时见图001，需要用管理员身份运行命令提示符，安装vc_redist.x86："C:\Smartbi如何修改各组件日志路径
（本文档仅供参考） （1）Smartbi服务日志路径修改：修改config.jsp界面日志路径 Smartbi Config页面介绍 image2025-7-9_9-12-55.png （2）MPP服务日志路径修改： 参考部署Smartbi MPP 单节点，修改的配置文件/etc/clickhouse-server/config.xml，可以配置mpp的日志存放路径 image2025-7-9_9-22-51.png （3）OLAP服务日志路径修改： 1）先把application.properties中的 logging.config=./logback-spring.xml 去掉 2
