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各类组件日志获取方式参考
（此文档仅供参考） 随着产品的组件日益增多，日志的存放路径也比较零散，此文档整理各类组件的日志获取路径供参考。 一、Smartbi服务 注意 由于在控制台输出日志，会导致smartbi的性能问题，所以现在新版本的V10.5.15及V11版本，都默认禁用了控制台日志输出（即smartbi的日志默认不会输出 … / image2024-5-13_9-54-1.png 3、Websphere .../IBM/WebSphere/AppServer/profiles/AppSrv01/ image2024-5-13_9-54-42.png 二、Olap服务 Windows：<部署目录>\Smartbi\smartbiOLAP各类组件日志获取方式参考
（此文档仅供参考） 随着产品的组件日益增多，日志的存放路径也比较零散，此文档整理各类组件的日志获取路径供参考。 一、Smartbi服务 注意 由于在控制台输出日志，会导致smartbi的性能问题，所以现在新版本的V10.5.15及V11版本，都默认禁用了控制台日志输出（即smartbi的日志默认不会输出 … 3、Websphere .../IBM/WebSphere/AppServer/profiles/AppSrv01/ image2024-5-13_9-54-42.png 二、Olap服务 Windows：<部署目录>\Smartbi\smartbiOLAP操作系统版本要求
部署Smartbi的操作系统 服务器类型 操作系统软件 支持的版本号 通用X86/C86服务器 （包含海光，兆芯系列芯片） 银河麒麟操作系统 支持：银河麒麟 V10 统信 UOS操作系统 支持：统信 UOS V20 openEuler操作系统 支持：openEuler 22.03 凝思操作系统 支持：凝思安全操作系统V6.0 中科方德系统 支持：方德高可信服务器操作系统 V3.1 支持：方德高可信服务器操作系统 V4.0 aarch64/arm服务器 （包含华为鲲鹏，天津飞腾系列芯片APP配置
第一次打开应用时，应用会自动初始化，初始化完成后，进入到登录界面。 登录之前需要配置连接服务器及相关设置： 配置入口：在登录界面中单击 服务器，进入到配置界面。 284.png 配置界面如下图所示： 285.jpg 配置项说明 配置项 说明 服务器 服务器地址 用于配置和切换连接的Smartbi服务器地址，最多只允许配置三个服务器地址。 操作方法： 1、单击 服务器，选择服务器后，再单击 完成。 287.png 2、单击 服务器地址，显示服务器地址文本输入界面，手工输入服务器地址或扫描服务器地址的登录二维码。 288.png 注：服务器地址只需要有服务器IP、端口号和电子表格报表布局在不同的分辨率上发生偏移、错位
系统级别的缩放会影响excel的默认行高，而第三方插件转换图片高度是依据100%系统缩放的情况下转换的，如果发布的设备不是100%缩放，会导致图片的高度异常。 ①修改系统缩放之后，需要重启excel，并对资源重新按照步骤2中方式编辑后发布； ②查看excel是否是按照100%缩放打开，一般可以通过新建excel，在等线11号字体的情况下查看默认行高是否是14.25； ③若在修改缩放后重启excel后，仍有问题，可尝试重启电脑； 2、将图片（包括背景图和各种占位图，例如）的属性设置为【大小和位置随单元格而变】。 可在excel的【页面布局】的【选择窗格】看到当前sheet页中的所引用的图片、对象等，需对展现的对象都设置企业集成 · 步骤3 集成配置
Smartbi与企业微信的集成配置，需要分别在Smartbi服务器、以及企业微信中进行配置。具体流程如下 1、Smartbi服务器配置 （1）登录Smartbi系统，打开“运维设置”-"模块配置与管理”下的“企业微信管理” image2025-2-20_16-18-50.png （2）配置企业微信CropID和企业应用Secret： 将在步骤2：企业微信准备 中获取的CropID、应用Secret分别填入 “企业微信CropID”、“企业应用Secret”设置项中 qw-18.png （3）填写服务器地址： 填写Smartbi服务器的域名访问地址，格式如 http://域名:端口号/smartbi 。 若excel作图报错An error occurred
（本文档仅供参考） 问题描述： 问题1:在excel中作echarts图形，点击图形出现的是空白页面，如下图 image2018-11-6 15:35:50.png 问题2:在同个服务器上部署2个以上tomcat集群时，导出excel报表时，数据量较大且查询和响应时间较慢时，smartbi会出现闪退会话超时 … ，这个超时不能超过75秒。 这个不是等待后端返回页面的时间，那是由proxy_read_timeout声明的。如果你的upstream服务器起来了，但是hanging住了（例如，没有足够的线程处理请求，所以把你的请求放到请求池里稍后处理），那么这个声明是没有用的，因为与upstream服务器的连接已经回写-点击下载文件，下载异常
（该文档仅供参考） 问题1 回写文件到服务器后，点击文件下载，下载后的文件内容不正确（下了别的文件或者打开是空的） 原因 此问题是由于在设置文件下载时需要从数据源表下拖拽字段，并且此字段必须是唯一值，但在报表开发时用户拖拽了【文件上传者】字段，此字段存在重复值，从而导致下载后的文件异常。 image2023-9-14_16-40-8.png 解决方案 重新拖拽唯一值字段即可，如文件编号。 问题2 回写文件保存到服务器地址，文件存储位置、以及回写报表单元格属性已正确设置，上传文件保存后在服务器地址下找不到5、测试数据挖掘集群
本节介绍smartbi连接数据挖掘执行引擎集群、服务引擎集群、Spark、Hadoop、Python以及测试服务是否正常运行。 集群部署数据挖掘组件环境如下： 服务器IP 主机名 组件实例 部署目录 10.10.35.64 10-10-35-64 数据挖掘-1，Zookeeper-1 … 相关配置 ②停止执行引擎主节点 登陆到执行引擎主节点服务器，停止执行引擎服务 cd /data/smartbi-mining-engine-bin/engine/sbin/ ./experiment-daemon.sh stop ③检查是否正常 执行引擎主备切换可能会需要等待1分钟左右(可能时间更长)，并非实时什么是数据库网关
数据库网关（Database Gateway）是一种支持私网数据库远程访问的数据库连接服务。通过数据库网关，您可以安全且低成本地将第三方云或本地的数据库接入至 Smartbi Cloud 平台。尤其是使用 Smartbi AIChat 时，不需要本地私有化部署，直接使用云平台中的 AIChat，然后通过数据库网关连接自己本地的数据库。 为什么选择数据库网关 数据库网关提供安全可靠、低成本的数据库接入服务，通过数据库网关您可以安全且低成本地将第三方云或本地的数据库接入至 Smartbi Cloud 平台。数据库网关的优势如下： 安全可靠 不暴露数据库公网地址，确保用户数据资产的安全和稳定。 提前申请网关令牌
