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安装包损坏排查：”error in opening zip file“或者”Invalid or corrupt jar file“
内部确认安装包的正确哈希值，在下载后本地使用命令查询哈希值对比一次，复制到内网机器上后再进行对比确认是下载还是拷贝传输过程中导致安装包损坏。 （2）如是在上传到服务器的过程中损坏，建议在上传之前可先对安装包压缩，上传到服务器后再解压部署。 （3）如内网机器和刚下载下来的哈希值一样的话，可能是下载过程损坏了，可联系⬝ 检查SmartbiOLAP
正常启动。 部署完SmartbiOLAP后，浏览器输入 http://IP:端口/smartbiolap/manager/config.jsp ，访问SmartbiOLAP的配置页面，如果可以正常访问，说明SmartbiOLAP服务正常部署启动成功。 首次登陆Config页面时，需要设置Config页面访问密码 … /smartbiolap/version olap-version.jpg 1、如果命令行输出结果跟截图不一致，请查看smartbiOLAP日志，查看具体报错信息。 2、如果在其他节点执行命令行测试连接SmartbiOLAP服务，localhost需要修改为SmartbiOLAP的真实ip地址，并且确认两个节点之间的网络如何获取部署引擎的日志信息
路径：SmartbiExport\logs 2、访问http://服务器地址:3003/exportlog 直接下载日志文件（20200707更新） NodejsHttpServer.log（仪表盘导出的日志信息） 数据挖掘引擎 （exe安装）默认路径：SmartbiEngine\logs experiment.log（实验引擎日志）、service.log（服务引擎日志） 日志存储规则 部署引擎 日志级别 存储规则 备注 数据挖掘 默认是INFO级别 1）文件大小每超过200M, 就进行压缩存档 2）每天的日志文件也会进行压缩存档 3）只保留创建数据源测试连接常见报错
（本文档仅供参考） 常见错误及原因 1.连接池初始化失败: Communications link failure 01.png 出现这种情况，就需要检查连接的数据库是否可以连接上。可以从这几方面考虑 1）检查连接的数据库是否已经启动。在部署smartbi的那台机器上，使用JDBC数据库工具（例如：DbVisualizer），测试那个数据库是否能够正常连通。 2）连接字符串上的ip、端口是否写对 3）数据库所在服务器是否开启了防火墙，不允许其他服务器连接 2.连接池初始化失败: Access denied for user '用户名'@'ip' (using password: YES) 02.png⬝ 正常启动X11环境
问题说明 Java进行图形处理时默认需要X11环境，如果在服务器启动过程中提示X11不存在或异常等，例如：“No X11 DISPLAY variable was set, but this program performed an operation which requires it. ”的错误，则表示服务器无法正常启动X11环境。 解决办法 这时可以添加 -Djava.awt.headless=true 参数使得Java不使用X11环境。 1、如果是tomcat应用服务器，请参考文档“⬝ 修改Tomcat启动参数的推荐方法”，在配置文件中添加一个新行，内容如下。 JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS计划任务导出资源到远程远程机器
计划任务导出到共享目录，默认只支持服务器所在机器的盘符路径。 但是在实际需求中有很多项目希望支持导出资源到远程服务器。我们可以使用映射网络驱动器的方法来实现，局部步骤如下： 1、在服务器所在机器上映射网络驱动器。具体步骤参考http://jingyan.baidu.com/article/454316abb12e58f7a6c03a61.html http://jingyan.baidu.com/article/454316abb12e58f7a6c03a61.html。 如下图，我映射了其他机器上的共享目录为服务器的Z盘： worddav2b7ea36e8b12d96cabd8b85d80a78e04.png 映射计划任务导出资源到远程远程机器
计划任务导出到共享目录，默认只支持服务器所在机器的盘符路径。 但是在实际需求中有很多项目希望支持导出资源到远程服务器。我们可以使用映射网络驱动器的方法来实现，局部步骤如下： 1、在服务器所在机器上映射网络驱动器。具体步骤参考http://jingyan.baidu.com/article/454316abb12e58f7a6c03a61.html http://jingyan.baidu.com/article/454316abb12e58f7a6c03a61.html。 如下图，我映射了其他机器上的共享目录为服务器的Z盘： worddav2b7ea36e8b12d96cabd8b85d80a78e04.png 映射正常启动X11环境
问题说明 Java进行图形处理时默认需要X11环境，如果在服务器启动过程中提示X11不存在或异常等，例如：“No X11 DISPLAY variable was set, but this program performed an operation which requires it. ”的错误，则表示服务器无法正常启动X11环境。 解决办法 这时可以添加 -Djava.awt.headless=true 参数使得Java不使用X11环境。 1、如果是tomcat应用服务器，请参考文档“修改Tomcat启动参数的推荐方法”，在配置文件中添加一个新行，内容如下。 JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS卸载导出引擎
使用导出引擎过程中，如果需要卸载导出引擎服务，请参考以下方法： 1、Linux服务器卸载导出引擎 ①使用SSH工具登陆Linux服务器， ②进入导出引擎部署目录 ③运行导出引擎卸载脚本 ./unstall_SmartbiExport.sh 等待卸载完成即可。 ④关闭防火墙开放的导出引擎相关端口： 关闭端口 … ://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55840886 2、Windows服务器卸载导出引擎 ①进入解压后的导出引擎安装目录 ②找到导出引擎卸载脚本 uninstall_Smartbi_Export.cmd 用管理员身份执行该文件，等待卸载完成电子表格实现CAS登录验证
/viewpage.action?pageId=35751323、cas服务器支持明文密码无验证码直接登录，如果必须要加密密码或者输入验证码才能登录成功，需要定制新的CAS-Plugin插件适配。 操作步骤： 1、安装Smartbi Office插件 2、打开Excel，并切换到Smartbi页，并点击"设置"按钮 image2015-11-16 17:57:36.png 3、输入smartbi服务器地址，和用户密码 image2015-11-16 18:0:57.png 4、选择登录插件为"CAS-Plugin"，点击"配置插件" image2015-11-16 18:3:37.png 5、输入CAS服务器的地址
