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使用OceanBase数据库作为知识库
“_JDBC_oceanbase.jar”。 支持限制 目前支持Mysql模式，不支持Oracle模式；Mysql模式下有部分限制 1、不支持alter字段的类型和长度。 2、不支持在无主键的表使用alter添加主键。 3、gbk编码的数据库目前存在一些问题(需要具体问题具体分析), utf-8目前没什么问题。 4、由于连接该数据库时后置升级类导入资源的时候很慢，很久没有commit，会报Transaction is timeout的错误。 需要设置一下 ob_query_timeout 和 ob_trx_timeout 两个数据库变量(用SQL执行)。 使用show variables likeOffice插件-安装
Office插件在某些机器上可能安装不成功，安装的过程虽然没有问题，但安装完成后，打开 Word 、PPT、WPS文字或WPS演示，在界面上却看不到"Smartbi"分类页。 出现这样的问题，原因可能是：应用程序禁止。 以Word文档的操作界面为例，解决办法如下： 信任中心加载项设置 建议取消信任中心加载项设置 … ： image2021-9-28_14-41-2.png “服务器设置”界面和“高级设置”界面中的各个设置项，可参考 设置。 异常处理 Office插件在某些机器上可能安装不成功，安装的过程虽然没有问题，但安装完成后，打开 Word 、PPT、WPS文字或WPS演示，在界面上却看不到"Smartbi"分类页。 出现这样的问题，原因可能是透视分析-条件面板设计
是、结尾是、包含、不包含、为空、不为空、大于、大于等于、小于、小于等于； 系统默认运算符为“等于”，默认控件类型为“列表对话框”； 当运算符为“为空”和“不为空”时，没有值域设置项。 数值 条件对象的数据类型是数值型时，支持匹配的运算符有：等于、不等于、大于、大于等于、小于、小于等于、为空、不为空；系统默认 … 的效果，如果单独拖拽其中一个业务属性到过滤区，则按照业务属性本身的逻辑获取选项。 注意事项 1、透视分析条件字段没有设置联动，但业务主题设置了关联属性，则关联属性会自动作为父级联动对象。 2、对含有关联属性的字段，若在条件面板拖入该字段的多个关联属性字段，则按照拖入顺序，以第一个作为父级联动属性。 3、若字段企业微信输入了"企业应用Secret"，并点击"保存"后，就提示“获取token失败，请检查微信配置”
image2019-10-10 11:44:10.png 解决方案 从错误信息查看，应该是在保存时请求了企业微信api时证书不授信导致的，如下图保存时会请求：https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken。 image2019-10-10 11:47:9.png image2019-10-10 11:47:36.png 若smartbi服务器是部署在windows环境，可以尝试在smartbi服务器上访问并查看证书是否有效： image2019-10-10 11:48:8.png抽取报错：抽取流程已在进行中
（本文档仅供参考） 问题： 数据集的抽取任务偶发失败，显示抽取流程已在进行中 image2025-3-21_14-9-57.png 解决方案： 这类问题通常出现在旧数据集中，来源的数据集也是设置了抽取，当前资源抽取的时候，来源数据集还没有抽取完成的时候，就会出现此类报错，比如自助数据集基于原生SQL数据集实现，自助数据集设置了抽取，原生SQL数据集也设置了抽取，就有可能出现这样的情况。 针对这样的场景，通常中间的数据准备层就不需要设置抽取了，对最终的数据准备层设置抽取即可。 抽取流程 进行中 抽取报错数据模型-表关系区
建立一对一的内连接或外连接关系，其数据效果分别如下： 一对一（内连接）效果： “学生表”中没有匹配的7-10号数据被删除。 image2021-7-9_18-22-5.png 一对一（外连接）效果： “家庭表”中7-10号数据补空值。 image2021-7-9_18-23-9.png … 两种： 模型表来源 适用情况 通过创建私有查询获取： 多布局视图-来源私有查询.gif 没有限制，适用所有情况。 通过“维度”面板中的模型表对象获取： 多布局视图-来源模型表.gif 仅支持“所有表”布局视图中已设置了模型表关系的情况。 布局视图菜单 “所有表指标组件 ⬝ 进度图
1 概述 进度图可直观展示某指标的进度，使仪表盘拥有更多视觉效果。以下将分别举例进度图和环形进度图两种图的画法。 2 进度图 2.1 指标完成情况 1、场景描述：某大型零售公司，想要查看当前销售额相对原定销售目标的完成情况，效果如下图所示： jindutuxiaoguo-01.png 2、以产品内置 … ： jindutuxiaoguo-10.png 环形进度图基于油量图实现的，只有油量图的指针才有鼠标提示，环形进度图的提示实际上没有鼠标提示效果。 4 更多功能 更多的图形属性设置项的详细介绍，可参考文档：图形属性。 配色修改：如需修改图形配色，可参考文档：颜色设置。 交互设计：如需了解交互相关功能，可参考文档：交互设计。导出规则
，需要提交审批申请。这里的导出行数指的是执行导出动作时，导出设置界面中设置的行数。如下图所示： 选择按系统设置行数导出时，即使报表实际的总行数没有超过导出行数限制，但系统设置的导出行数超过了，也需提交审批申请。注意：导出规则中的导出行数限制只和导出设置界面中所配置的导出行数有 … shenpidaochu-14.png 用户也可通过以下路径： 个人中心>我的设置>导出文件管理中心 ，查看导出的文件。 如果审批流程被驳回、或审批流程未结束时，导出文件管理中心的文件不允许下载，必须等到审批通过后才允许下载文件。 shenpidaochu-15.png 2.3.4 导出文件加密 为了保证系统的数据安全，要求所有数据 - 报表发布/预览后和excel中数据显示不一致
（本文档仅供参考） 问题说明 报表发布/预览后和excel中数据显示不一致 作图步骤： excel里先在1234 sheet页做了两个手风琴图，1.2 是一组，3.4是一组， image2018-11-26 18:31:26.png 然后把1，3做好的两张手风琴图引到sheet1 页里，这时坐标轴上显示的数据还是正确的， image2018-11-26 18:31:49.png 然后下一步 预览 或者发布，这时坐标轴数据显示就不对了。已经仔细检查了，数据引用没有错误，excel显示也没错，但是一发布，数据就自己变了，不知道原因在哪里。image2018-11-26 18:32:12.png 解决方案 此类如何确认当前知识库是否连接了多个节点
（本文档仅供参考） 问题 有时候会遇到看着像是集群环境的问题，但实际上用户又认为当前知识库只有一个节点，没有其他的smartbi连接到这个知识库，那要如何确认呢？ 解决方案 可以通过查询z知识库的 qrtz_scheduler_state 表确定当前知识库是否连接了多个节点： image2020-3-20 16:24:41.png 确认集群节点数
