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运行任务或者计划时会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 运行任务或者计划时，没有执行成功，系统日志会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误 1.png 解决方案 1.确认计划配置-执行设置-执行用户，是否设置为计划创建者。 image2020-10-22_14-40-1.png 2.如执行用户为计划创建者，去知识库检查t_user表是否有该用户。 如该用户不存在，可通过以下两种方式解决： （1）修改执行用户为特定用户 （2）补全该用户的信息 如该用户存在，烦请发送系统日志，这边做进一步分析。计划任务以邮件附件形式发送报表，报表文件过大的处理机制
（本文档仅供参考） 问题描述： 计划任务以邮件附件形式发送报表，报表文件过大的话有什么办法处理? 文件过大，是否会影响发送？若是超过普通附件大小限制，是否自动以超大附件的形式发送？ 解决方案： 计划任务以邮件附件形式发送的报表的附件处理机制，均由发件方的邮件服务器进行处理。故文件过大的处理能力或由于文件过大需自动转换为超大附件形式，都是视乎发件的邮件服务器本身这方面的能力，产品并没有特殊处理。 一般来说，报表以附件的形式进行邮件发送，附件即为excel报表或图片等形式文件，对应的是一个Smartbi中的报表资源，且都以压缩包的形式进行打包并上传附件进行邮件发送，Smartbi中的报表Linux服务器不能正常运行并且连进程都消失了
（本文档仅供参考） 问题说明 在使用smartbi的过程中，有时候服务器运行出现问题，比如说宕机现象，这时候实际连服务器进程都退出了，一般是什么原因？ 解决方案 首先smartbi并不会导致服务器进程都退出，因为smartbi不会发起这些命令。通常这类问题是因为服务器上没有添加 -Djava.awt.headless=true 的jvm参数导致的，需要将此JVM参数 （ 如：JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.awt.headless=true ）添加到对应的服务器配置文件中，以保证服务器进程的正常运行，具体可如何配置JVM参数可参考wiki文档：配置服务器企业微信----为什么企业微信配置的时候服务器地址这里必须是域名呢？作用是什么？
问题描述： 为什么企业微信服务器地址这里必须是域名呢？作用是什么？ image2023-9-1_10-29-29.png 解决方案： 主要用于在企业微信应用配置可信域名使用的，如果没有可信域名校验，有关oauth2和jssdk的功能都是无法使用的。系统选项配置的服务器地址主要是用于消息推送的链接和企业微信验证通过后回跳后重定向的地址用的，如果不配置域名，可能会导致oauth2验证不通过的 参考https://www.037163.com/service/2021-01-29/4977.html https://www.037163.com/service/2021-01-29回写-电子表格回写报"以下回写规则引用的单元格超出工作表范围：XXX"
(本文档仅供参考) 问题： 电子表格可以正常打开刷新数据，但是回写保存的时候报“以下回写规则引用的单元格超出工作表范围：XXX”如下图 image2019-9-10 16:54:37.png 原因及解决方案： 1）电子表格中设置了区域，但是回写规则中绑定的单元格不在区域内，若报了上面类似的错误，可以检查电子表格的各个sheet中是否存在此问题，并将报错的单元格添加到区域中即可。 2）工作表中没有J3，这种一般是回写规则设置有误，修改回写规则即可。 以下回写规则引用的单元格超出工作表范围系统监控-会话
会话页面以XML的方式显示当前服务器上所有的会话信息，并列出各个会话中已经保存的会话属性（sessionAttribute）。可以通过该页面列出的会话信息确定是否存在存内泄漏（即资源没有正常释放，导致会话属性一直增加）。 会话.png 会话信息中相关节点属性说明如下： 节点 属性 描述 Sessions Count 会话总数 maxMemory JVM最大可以申请的内存数 totalMemory JVM当前已经申请的内存数 freeMemory JVM当前空闲的内存数 Session（会话） id 会话ID用户管理
“用户管理”是指系统提供的一整套围绕登录用户的信息及权限的管理机制。由系统管理员进行统一管理。主要包括以下内容： 用户信息管理：建立和管理用户及组，将用户按组来进行组织，由组管理员来管理该组的用户。 角色管理：角色是权限定义的对象，可将角色赋予用户及用户组。用户的资源权限和操作权限通过角色被赋予。 本系统的用户管理体系简单来说是：组由用户和子组组成，用户的权限通过角色被授予，并且每个组有一个组管理员角色对本组成员(包括用户和子组)进行管理，整个系统中有一个系统管理员角色对所有用户进行管理。 权限除了通过角色赋予，还可以通过资源右键“资源授权”，授予用户、组或角色。 操作入口 在“系统主菜单”选择 系统运维 或者MySQL8作为知识库启动报错Multiple primary key defined
，会在创建表时自动为没有主键的表生成一个不可见的主键。在开启了此设置项后，此时创建的表已经有一个隐式生成的主键，那么再次通过ALTER TABLE尝试显式地添加或修改主键时，MySQL 就会报错Multiple primary key defined，因为它不允许一个表有多个主键。 解决方案 1、检查MySQL的配置文件是否配置了sql_generate_invisible_primary_key=1，如有可注释/删除掉此行代码，重启MySQL。 修改路径：编辑my.cnf来修改（windows下my.ini），在[mysqld]段或者mysql的server配置段进行修改。 如果找不到my.cnf可以通过weblogic打印线程信息和堆Dump文件
，若只是少量增加是正常现象： worddava8b7a5ccfe0c89bea48a028d861f7499.png 如果没有进行修改过JDK的环境变量操作，就任何JDK都可以；如果不确定是否修改过，就直接使用正在运行的JDK，具体可通过smartbi应用所在域里边找到setDomainEnv.sh 文件查看，如下 … 通过命令行的方式获取线程日志和堆栈信息。 使用背景 一般应用于服务器繁忙或是无响应时，我们需要看一下线程的状态和详细信息。 注意事项 先不要重启服务器，在服务器无响应的时候执行下面获取步骤。 Windows 一、线程信息 请在服务器无响应时，执行打印进程信息，打印线程信息有两个方法： 方法一系统版本更新补丁不成功
（本文仅供参考） 问题描述 更新V8版本补丁的时候显示，更新成功，但是已应用安全补丁下面没有显示此次修复版本的信息。 解决方案 可以在服务器上找到Tomcat/bin目录下Smartbi-security.patches这个文件删除，再上传手动更新。
