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服务正常启动正常运行，一旦执行自助数据集数据抽取，执行过程中服务就会宕机
（本文档仅供参考） 问题描述： 服务正常启动正常运行，一旦执行自助数据集数据抽取，执行过程中服务就会宕机。 解决方法： 1.抽取的数据来自于什么数据库？ 客户：PostgreSQL 2.数据源连接里是否配置defaultRowFetchSize=10000？ 客户：数据源连接这里没有配置defaultRowFetchSize=10000 image2023-6-21_16-20-36.png 3.让客户在数据源连接后面添加上defaultRowFetchSize=10000 抽取导致smartbi宕机 defaultrowfetchsize能否实现在url上对用户密码进行加密？
（本文档仅供参考） 需求说明 没有做单点登录，想实现这个url的用户密码是加密的，可以做到吗？ http://192.168.1.10:17300/smartbi/vision/openmodule.jsp?id=manager&showbanner=false&user=admin&password=admin http://192.168.1.10:17300/smartbi/vision/openmodule.jsp?id=manager&showbanner=false&user=admin&password=admin 解决方案 通过写扩展包，是可以实现url的用户密码加密的，但是别人把这个url复制过去，也是V10版本自助仪表盘数据来源无法选择业务主题
（本文档仅供参考） 问题： 在V10版本中，新建自助仪表盘，数据来源无法选择业务主题。 解决方案： 新版本中，若是空库部署的新环境，自助仪表盘数据来源默认不支持业务主题。如需支持，可添加对应的key值：系统选项>高级设置 中添加"DISABLE_BUSINESS_THEME_IN_DASHBOARD=false"即可。 image2022-5-26_17-12-54.png 没法选择业务主题 没有业务主题选项消息中心不显示离线导出监控表的内容
（本文档仅供参考） 问题说明 点击消息中心打开离线导出监控表，发现内容空白，没有显示出离线导出监控表的内容，如下图： image2024-1-17_14-35-58.png image2024-1-17_14-36-3.png 解决方案 检查系统设置项【系统选项】-【灵活分析|即席查询】-打开时自动刷新，若设置的【否】，那么对应离线导出监控报表就不会自动刷新，设置为【是】，即可在消息中心打开离线监控报表时自动刷新出报表内容。weblogic12c内存溢出后服务器会自动停止进程
（本文档仅供参考） 问题说明 发现weblogic会自动停止进程，一周自动停止好几次。 解决方案 经研究，是weblogic 12c的某个版本的weblogic的默认设置的问题。请参考下图设置weblogic出现问题时不要自动退出： image2020-11-30_17-41-48.png image2020-11-30_17-42-0.png 另对于内存溢出问题，若是没有添加该JVM参数的，请在JVM参数增加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError以便内存溢出时自动生成堆信息并将堆信息发回以便问题的后续跟踪登录smartbi提示验证类初始化失败
（本文档仅供参考） 问题现象 登录smartbi时提示验证类初始化失败，报错如图： image2018-10-31 18:50:48.png 问题原因 此提示一般是因为没有部署logintoken.ext扩展包。 解决方案 部署扩展包既可解决，部署扩展包可参考文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827smartbi-proxy启用了smartbi节点仍然显示断开状态
（本文档仅供参考） 问题 smartbi-proxy添加smartbi节点后，在节点管理界面“启用”了配置的smartbi节点，但是在proxy首页对应节点状态仍然显示“断开”，而且操作列也没有日志信息。 image2021-6-1_9-31-10.png image2021-6-1_9-31-43.png 解决思路 该问题应该是网络问题，可检查部署smartbi-proxy和smartbi节点的服务器之间是否能正常通信，如使用“telnet ip port”命令进行检查。若无法正常通信，建议结合实际使用的ip、端口修改网络配置。电子表格在Excel中重新打开变成静态，需重新拖字段
（本文档仅供参考） 问题说明 之前在创建电子表格时，保存到了本地。 然后重新打开本地保存的xlsx，发现数据变成静态的了，需要重新拖字段才能出现动态的数据 解决方案 smartbi的电子表格报表是保存在服务端的，不能够通过本地文件打开。应该通过Excel工具栏上“Smartbi”页签下的“打开”按钮，从服务器上打开电子表格报表 image2018-7-17 17:52:2.png 做好的报表变成静态了 做好的报表没有扩展备份知识库导出失败,F12下报错“Table smartbi_sis.t_ext_spreadsheet_reportstatus doesn`t exist”
（此文档仅供参考） 问题说明： 备份知识库失败，F12脚本工具调试发现报错“Table smartbi_sis.t_ext_spreadsheet_reportstatus doesn`t exist 导出失败” 备份报错信息.png 解决方案： 检查版本信息和扩展包列表，发现存在扩展包：spreadsheetauditingprocess 扩展包列表.png 该扩展包为旧版本exe安装包自带扩展包，目前常用版本exe安装包已不携带此扩展包，且此扩展包功能已没有作用，可删除此扩展包后重启解决此问题。迁移资源时更改数据源以后存储过程数据集无法打开并报错
（本文档仅供参考） 问题说明 迁移资源时更改数据源以后存储过程数据集无法打开并报错，数据集运行时错误：引用的字段不存在。 image2020-6-5 10:38:15.png 问题原因 此问题是由于目前Smartbi在切换数据源时sqlserver是不支持加载schame的，以致更换数据源时没有指定schame。 image2020-6-5 10:46:18.png 解决方案 在更改数据源时手动输入schame。 image2020-6-5 10:47:49.png
