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smartbimpp启动成功,端口也监听正常,smartbi无法正常连接
(本文档仅供参考) 问题现象: smartbi连接高速缓存库报错如下: image2024-6-14_9-7-43.png 问题分析: 数据库服务正常启动,端口也正常监听,使用客户端登录数据库提示如下: image2024-6-14_9-8-12.png 处理方案: 看客户端登陆提示的信息,是mpp最大内存配置有问题,检查mpp配置文件中最大内存配置,是否正常 image2024-6-14_9-8-39.png 类似上图,最大内存配置不正常,内存单位不是g,所以如果要配置成最大内存使用为8g,需要设置为800000000 配置完成后重启ch即可。 mpp监控正常但连不上插件登陆报错:远程服务器返回错误:(412) Precondition Failed
问题说明 在项目中,客户使用电子表格插件登陆时报错登录出现错误,错误信息如下: 远程服务器返回错误:(412) Precondition Failed,很有可能时客户那边在网络拓补中的某一层做了拦截,导致出线了该报错 登录出现错误,错误信息如下: 远得服务器返回错误:(412) Precondition Failed image2023-7-13_10-23-14.png 解决方案 针对项目中具体的网络层级逐层去做排查,可以从服务所在的ip排查,服务器url换成服务ip地址,确认是否能登陆,然后逐层往上,最终确认是在那一层中做了限制,再修改网络限制参数 - 绑定在单元格后显示效果不好
(本文档仅供参考) 问题说明: 将参数绑定在单元格里面显示之后,单元格的边框线颜色很淡,显示效果很不好。 360截图17290504256359.png 解决方案: 可以用以下报表宏解决此问题。 // spreadsheetReport onRender function main(spreadsheetReport, isAjaxRefreshCallback) { //所有参数都绑定了单元格,且单元格边框是实线才适用如下代码 var params = spreadsheetReport.paramPanelObj.paramObjList; for (var i = 0; i < params.length如何获取插件日志
(本文档仅供参考) 问题 : 排查插件问题有时需要获取插件日志进一步分析,如何获取电子表格、分析报告的插件日志呢? 解决方案 1:EXCEL插件日志获取 在EXCEL插件安装目录下,找到D:\Smartbi\Spreadsheet\ExcelAddin.log image2025-5-15_15-9-20.png 2:WORD插件日志获取 在WORD插件安装目录下,找到D:\Smartbi\MSOffice\WordAddin.log image2025-5-15_15-11-48.png 3:PPT插件日志获取 在WORD插件安装目录下,找到D:\Smartbi\MSOffice\WordAddin.log回写 - 导入模板 - 电子表格导入模板导入数据显示成科学计数法
(本文档仅供参考) 问题说明 单元格式为常规的十位数及以上的数据,通过导入模板导入到数据库中,会显示成科学计数法,具体现象如下图: 1.png 解决方案 1.将单元格式为修改为文本,再填写数据 当单元格式为文本时,导入到数据库即显示原文本的状态 2.将已有数据的单元格修改为文本格式,还是不生效 可使用Excel的分列功能将单元格格式修改为文本,具体操作可见下图及操作视频 2.png 导入数据变成科学计数法 导入数据变成一串数据数据模型抽取后查询提示:查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数,请联系管理员!
(此文档仅供参考) 问题现象 基于数据模型制作的仪表盘,数据模型为抽取模式并且高速缓存库为CH,在仪表盘中查询数据时报错“查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数,请联系管理员!” image2025-5-6_15-30-12.png 问题原因 使用数据模型抽取模式,查询的sql会将维度表中所勾选字段的所有值进行过滤,从而导致sql语句过大。 解决方案 可先参考此文档配置:查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数 如若是配置后仍然报错,或服务器配置无法满足内存要求,可开启sql引擎:SQL引擎 缓存库配置的最大数 最大数获取总行数问题
(本文档仅供参考) 有时候我们预览SQL查询结果,数据能查询出来,但会提示获取总行数SQL错误。 image2023-11-21_23-29-14.png Smartbi执行SQL时会发送两条SQL,其中一条查询数据,另外一条查询总行数。获取总行数SQL需要在原始SQL中嵌套查询count(*),如果SQL不支持嵌套,执行就会报错。 image2023-11-21_23-32-12.png 解决方案: 方案1、系统选项中【是否获取总行数】设置为否,不设置总行数。 方案2、数据集设置成抽取。 方案3、修改SQL。交互仪表盘柱图如何添加一列合计轴
(本文档仅供参考) 问题 仪表盘柱图组件,如何添加一列合计轴,如下图所示: image2024-12-23_18-17-33.png 解决方案 数据模型中添加一个计算成员,根据下图中,选择对应的层次结构和维度字段。点击保存后在仪表盘中拖入维度字段作图即可。 image2024-12-23_18-19-55.png 注:需要注意的是,若是维度字段新建计算成员处理,后续使用该模型的字段,都会有这个合计的行记录存在。 image2024-12-23_18-21-54.png 柱图添加合计的柱条 柱图添加合计透视分析(旧)切换参数,图形显示不正确
(本文档仅供参考) 问题说明 透视分析插入线图,图形设置图例后,切换参数图形不正确。数据有3个区域,但图形只显示2个区域。 image2021-4-19_13-52-22.png 解决方案 该现象大概率是因图形中作图方式设置了按行,修改为按行全选即可解决问题。 原因:设置为按行时,图形中先加载已选参数的图形,后续新添加的参数,是否展示中并未勾选,因此未能展示在界面上。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599/image_1618369072406_c0dsg.png 透视分析切换参数图形数据不对透视分析(旧)聚合方式对待选列中的字段不生效
(本文档仅供参考) 问题说明 新建透视分析时,勾选字段到待选列中,在待选列中不勾选此字段到下面的行区、列区或者度量区。点击保存后,再次打开该透视分析,勾选上次未选的字段到下面的行区、列区或者度量区的字段。发现该字段的聚合方式不是业务主题中设置的方式。如下图: QQ图片20181026142926 1111.png QQ图片20181026142950 2222.png QQ图片20181026143634 4444444.png 解决方案 此问题是因为业务主题的聚合方式只对新建透视有效,建议客户在新建透视分析时,不需要的字段不要勾选到待选列中,下次需要用到时,再从资源树中勾选进去。 yf22333.jpg