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  1. 从V8升级到V856后点击搜索查询报未指定错误

    (本文档仅供参考) 问题说明         客户从v8升级到V856后点击搜索查询提示未指定错误: image2019-3-14 18:21:34.png 解决方案                  如在V8环境中添加了扩展包:FreeQueryResource.ext 后升级到V856后,使用搜索功能会此提示,是由于856已经将该功能整合到产品中,已经不需要再添加此扩展包,去掉扩展包即可正常。
    FAQ中心八月 17, 2021
  2. nginx 代理smartbi常见问题汇总

    简介 nginx是一个高性能的HTTP和反向代理web服务器,具如下优点而广泛应用: 1、跨平台 2、占用内存少,配置简单灵活 3、支持集群 4、高并发、高性能 5、支持HTTPS 但正是由于其灵活多变的配置,如果在配置不合理的情况代理smartbi,也会产生很多问题,而这些问题基本都是需要调整nginx配置才可以解决。 以下对各种场景的问题进行汇总,并提供一些解决方案。 @self nginx
    FAQ中心三月 17, 2023
  3. 计划任务是否可以设置执行顺序?

    (本文档仅供参考) 问题说明 三个任务A、B、C,中,要求在A成功后才能执行B,B执行成功后才能执行C;也就是若前一个任务如果不成功,就不能执行后一个。是否能实现? 参考解决办法 通过"计划"去执行"任务"实现。计划是按任务的先后顺序进行执行的,前面的任务失败,后面的任务会跳过执行。新建一个计划,按顺序添加三个任务A、B、C,即可实现上述要求。
    FAQ中心八月 16, 2021
  4. 用计划任务同步用户密码后登陆提示用户名或者密码错误

    (本文档仅供参考) 问题: 用计划任务同步第三方系统的用户密码,登录时提示用户或者密码错误。https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001761 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001761 产品原因: 首先检查下是不是0+md5的加密方式,如果是还需要检查字母是不是小写,些数据库默认是大写,需要改成小写才可以。 image2018-11-21 18:3:59.pngimage2018-11-21 18:4:38.png
    FAQ中心八月 16, 2021
  5. Tomcat(Smartbi_proxy) 集群配置后 然后直接访问 代理tomcat的端口 第一次打开就是报 HTTP STATUS 500错误,再刷新一次就没了

    (本文档仅供参考) 问题 部署了tomcat集群 然后直接访问 代理tomcat的端口 第一次打开就是报 HTTP STATUS 500错误,再刷新一次就没了 image2019-10-29 10:45:58.png 解决方案 检查后发现 配置负载均衡服务器 步骤,在配置各个 smartbi 服务器的访问地址只第一个地址写了http协议,实际逗号分隔的每个地址都应该是完整的http://ip:端口/smartbi/vision/index.jsp。 image2018-11-5 19:17:58.png
    FAQ中心八月 13, 2021
  6. 系统监控-堆打印

    堆打印显示目前JVM堆中所对象个数及占用的内存数,用于性能问题的监控、诊断和分析。 image2021-8-26_14-28-26.png 说明: 此功能需要Smartbi服务器运行在Sun的JDK1.6以上版本,否则无法正常使用。 点击下载按钮是将JVM当前堆全部保存到文件中然后下载到客户端。该功能需要花费比较多的时间而且下载的文件非常大,下载后的文件可以使用JVisualVM打开分析。
  7. 【我的空间】快速集成

    (本文档仅供参考) 问题          每个用户的“我的空间”是否通用的url + 个人标识 进行快速集成? 解决方案          对于产品各个模块可集成到第三方系统的说明,可参考wiki文档: 从第三方系统中打开smartbi模块 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=37291125 ,集成我的空间的写法具体在【 七、集成示例 】 中 【我的空间】 章节,可根据集成用户显示【我的空间】 ,只要登录了对应用户,通过URL就可以获取到该用户【我的空间】的信息。  
    FAQ中心八月 17, 2021
  8. 自助数据集查询报错:Catalog smartbicache dose not exist

    (此文档仅供参考) 问题说明 自助数据集查询报错:Catalog smartbicache dose not exist,备注:自助数据集中拖拽其他的数据集(例如可视化查询等)  图片1.png 解决方案 检查高速缓存库和跨库联合数据源是否可以正常连接,若可以正常连接的话尝试把localhost改为对应到的ip地址并重新在跨库联合数据源上添加高速缓存库,之后再测试查询自助数据集。  图片2.png
    FAQ中心八月 05, 2021
  9. 仪表盘组件查询失败Join count exceeds the max number 100

    (本文档仅供参考) 问题: 仪表盘组件查询失败Join count exceeds the max number 100,将对应的子查询去掉之后,又是正常的。另外新建也是正常的 image2024-6-3_17-15-47.png 解决方案: 此报错的原因是因为子查询中过多join,加上系统会根据资源定义,对已的子查询sql,根据定义加一层sql封装,导致超出了数据库对sql语句join的关联上限,此情况目前只能通过优化子查询语句,或者调整数据库对于join关联查询的限制。
    FAQ中心六月 03, 2024
  10. 表名称显示???

    (本文仅供参考) 问题现象 数据库管理-添加表时发现表名称显示为???,修改属性别名后正常 image2023-8-31_14-6-32.png 解决方案 1.一般是中文注释乱码,建议检查数据源中字符串无设置编码; 2.建议知识库编码和数据库中编码保持一致。 表别名乱码 表别名问号 表别名?
    FAQ中心九月 05, 2023