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导出系统日志没有反应，F12下报错“导出失败，设备上没有空间”
（本文档仅供参考） 问题说明 导出系统日志时没有反应，通过F12调试发现报错为“导出失败，设备上没有空间” 导出失败没有空间.png 或者日志中报错 No space left on device A3AC2AB8-FB7F.png 解决方案 1.通过运维命令排查磁盘空间情况，检查服务器机器磁盘空间是否已满 df -hl 2023-11-02_102825.png 2.查看当前目录中哪些文件夹、文件占内存多 du -sh * | sort -rh | head -n 10 2023-11-02_135738.png 3.因为导出日志时产生的临时文件会保存至服务器端临时目录文件夹下，请检查服务器样式 - Word分析报告里字体没有加粗发布后字体加粗问题
（本文档仅供参考） 问题 通过exe安装的smartbi，使用Word制作资源并发布，字体没有加粗发布后字体加粗，这什么原因？ 发布前.png 发布后显示加粗，如下图： 发布后.png 解决方案 通过exe安装时内置了字体用于exe安装时自带的demo资源的展示，该内置的字体会导致所有word文字都会自动加粗。 如是项目上对字体展示有要求的，可删除安装目录下Font-smartbi下字体文件后重启即可，路径如下图： A5EA1161-309B-40c7-AD93-97F22FF1F575.png word分析报告发布后字体加粗了License验证失败 License 节点没有找到
（本文档仅供参考） 问题说明 服务器启动之后，config界面提示license验证失败 License 节点没有找到 image2023-12-29_17-53-5.png image2023-12-29_17-53-18.png 问题原因 目前官网上有两个版本的license，一个是电子表格软件的，一个是smartbi的，电子表格软件的授权，无法应用在smartbi。 解决方案 如是项目上需要，可联系对应的商务同事授权license，若个人使用，可重新申请个人版授权 license节点没有找到控件 - tab控件与照相机图片宽度没有对齐
（本文档仅供参考） 问题描述 电子表格中直接设置tab页控件与照相机图片宽度对齐，但是预览时发现无法对齐，tab控件在电子表格中设置的宽度没有生效。 1.png 预览发布效果： 2.png 解决方案 当tab页控件选择横排显示的时候，因有多个tab页，电子表格不能直接取图片的宽度，所以在电子表格中设置宽度不生效但高度可生效，此时需要在tab控件的外观中设置标签宽度来调整整个控件的宽度；控件类型为竖排也是同理。 注意：tab控件的标签宽度是每个tab页标签的宽度，单位是px。 3.png tab控件对齐 tab控件对齐其他组件在制作电子表格报表时，为什么有时候会出现做好的报表发布后，打开报表没有数据的情况？
（本文档仅供参考） 问题 在制作电子表格报表时，为什么有时候会出现做好的报表发布后，打开报表没有数据的情况？ 解决方案 通常出现此类问题，要先确定具体的制作报表操作方式。具体是怎样发布的？ 常常理解成了，在Excel上制作好后，直接保存到本地，然后下次制作报表的时候再次打开这个报表制作， 然后预览发现没有数据。这样的操作方式是错误的； 正常应该是制作好报表后，点击smartbi标签工具栏上的发布按钮，把报表“ 发布 ”到smartbi中， 下次如果还需要继续制作报表，可点击smartbi标签工具栏按钮中“ 打开 ”按钮打开相应的报表。 注：若是保存到本地，下次继续打开报表使用，这样的话，动态字段的属性就会丢失报错 - word分析报告在浏览器中打开或导出报错：对不起，您请求的页面没有找到！
。 分析报告 404 您请求的页面没有找到！ … 问题： image2019-10-29 10:23:33.png IE11浏览器 可以正常打开分析报告，点击工具栏的导出按钮导出报如下404错误： 404.png 解决方案 1）可以先排查一下，是否只有“中文”名称的分析报告才不能正常导出，而“英文或者数字”名称的分析报告是能够正常导出的。如果是这样的话，那可能是系统上字体相关配置出了资源权限-用户查看特定报表
的角色列表中找到"业务角色"，点击 资源授权 按钮，进入资源授权界面。 40.png 3、为角色分配电子表格目录及报表的权限 展开“分析报表”，找到“分析报表 > 功能演示 > 电子表格”目录，由于业务角色能够查看到“电子表格”目录下的所有目录及报表，因此需要对电子表格勾选“引用”和“查看”的权限，应用范围选择“本节点及子节点”。点击“授权”，系统会自动勾选相应父节点的引用和查看权限。 41.png 4、为角色分配引用资源的权限 在为报表授予权限之后，若报表资源引用了数据源、业务主题、或者其他报表资源，则需要将所引用到的资源的“引用”权限授予角色。点击报表后面的 依赖资源权限 按钮，可一键授予依赖资源的引用权限可视化中如何查看某个度量或指标有哪些维度
时，可勾选“仅展示与所选度量有关联的维度”，查看已选指标与哪些维度有关系，如果是多个指标，会显示共享维度，也就是F1指标有D1、D2维度、F2指标有D1、D3维度，选中了F1和F2，勾选此选项维度区只会显示D1维度。 image2024-12-18_15-35-7.png 同样，选择维度后，也可勾选“仅展示与所选维度有关联的度量”，查看已选维度有哪些指标或度量，如果是多个维度，会显示交集指标，如D1维度有F1、F3指标，D2维度有F2、F3指标，D1和D2都选了话，就会显示F3指标。 image2024-12-18_15-37-35.png 也可查看原帮助文档：交互式仪表盘 ⬝ 选择及处理数据中的维度和度量关联筛选选项回写-回写报表没有保存按钮
（本文档仅供参考） 问题 电子表格上设置填报属性和回写规则，但是为什么没有“保存”按钮？此报表上也没有使用报表宏等。 image2018-12-18 11:1:9.png 原因及解决方案 报表上的回写规则，全部都勾选了“禁用”，取消勾选“禁用”即可。 image2018-12-18 11:2:29.png 没有保存按钮 回写填报没有保存按钮查询导出报错：导出失败，没有那个文件或目录
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集进行导出的时候，提示如下图信息： image2020-9-25_15-49-37.png 除了数据集无法正常导出外，所有的导出功能都无法正常使用。 问题原因 此问题是由于tomcat目录下的temp目录被删除导致的，temp目录会存放导出的缓存文件，例如每次导出都会缓存文件到此目录，如果此目录不存在，则无法进行导出。 解决方案 在tomcat目录下重新创建一个temp目录，重启服务器后此问题即可解决。 没有那个文件或目录 导出失败
