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升级导出引擎的docker版本
（本文仅供参考） 卸载导出引擎 ./uninstall_SmartbiExport.sh image2024-2-23_16-46-47.png 卸载docker ./uninstall_docker.sh image2024-2-23_16-48-14.png 安装新版本docker 备份现在的docker安装包 cd docker_package mv docker docker_bak_19.03 image2024-2-23_16-5-21.png 上传新版本docker介质 上传新版本docker介质到此目录，并解压 tar -zxvf docker-24.0.9.tgz电子表格echarts打开显示浏览器版本过低
（本文档仅供参考） 问题描述： 电子表格echarts界面打开显示当前浏览器版本过低，请使用Chrome65、360极速9.0 (仅支持极速模式)、Firefox50、IE1及以上版本的浏览器才可正常查看预览。 image2023-7-27_16-10-35.pngimage2023-7-27_16-37-29.png 解决方案： 该问题是因为浏览器版本过低导致。若已经安装了ie11，还出现如下问题，可按下述思路排查： 1、先使用IE浏览访问Smartbi页面，看是否正常； image2023-7-27_16-34-0.png 2、若第一步正常，保持登录的前提下，新打开页签，注意不是新打开页面http://ip更新社区活动信息 执行失败
（本文档仅供参考） 问题说明 系统内置计划任务【每天上午8点更新社区活动信息】执行失败，报错信息如下： image2025-6-16_16-59-10.png java.util.concurrent.ExecutionException: 方法参数声明错误[cause Throwable ClassName … ) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) 问题原因 更新社区活动信息是需要能连接到外网的，若是内网部署，该计划任务就会执行失败，可以V10.5版本电子表格右侧数据集面板空白
（本文档仅供参考） 问题 V10.5版本中，电子表格登录插件之后，右侧数据集面板空白，如下图所示。 图1.png 解决方案 此问题是因为10.5版本中，默认是需要进行新建“模型查询 ”或“SQL查询”进行制作电子表格的，关于电子表格数据来源可查看此wiki：电子表格⬝ 数据来源 如需展示对应资源树的数据集资源，有三点需要注意： 1、V10.5 版本中，旧数据集资源的显示和使用统一通过 License 控制。若是希望在V10.5版本中继续使用旧的数据集，则需更新授权包含旧数据集的 License 文件； 2、在系统运维—>系统选项—>高级设置 中添加"DISABLE_OLD_DATASET_NEW_ENTRYAPP - 移动端电子表格隐藏“收藏”“个人参数”“更新数据”
（本文档仅供参考） 问题 在移动端打开电子表格报表资源时，页面右上角会出现竖向排列的三个点，点击会有三个选项（“收藏”“个人参数”“更新数据”）。怎么把这三个点&三个选项隐藏呢？ image2024-7-27_10-59-57.png 处理方案 可以使用以下报表宏代码隐藏 //类型 … 参数 } } } 移动端隐藏右上角三个点 移动吨隐藏收藏 移动端隐藏个人参数 移动端隐藏更新数据Linux系统MySQL版本升级
1、升级前准备以及注意事项 升级前准备和注意事项： 1、了解项目情况、项目环境，升级MySQL版本的原因。 2、了解项目上MySQL的版本信息，部署方式、部署路径，MySQL数据库中是否仅有知识库，如果有业务库数据，需要项目自行备份数据。 3、获取新版的MySQL安装包，获取项目环境接服务器的连接方式。 4、MySQL只建议小版本之间升级，比如 5.7.1升级到5.7.x。 5、服务器可能存在多个MySQL服务，需要检查Smartbi使用的是哪个MySQL服务，检查步骤： ①登陆smartbi config配置页面，检查MySQL的地址和端口 ②登陆服务器查看MySQL端口对应的进程，确认MySQL的信息⬝ 操作系统版本要求
部署Smartbi的操作系统 服务器类型 操作系统类型 操作系统软件 支持的版本号 通用X86服务器 Linux （部署文档可以参考Linux系统部署文档） RedHat操作系统 建议：RedHat-7-x86_64（RedHat 7.0~RedHat 7.9） 支持：RedHat 8-x86_64 RedHat 6.4、RedHat 6.5版本操作系统官方已不再正式维护，不推荐使用。如果已安装该操作系统，建议升级excel插件安装或更新插件报错
（本文档仅供参考） 问题说明 在安装或者更新插件的时候报出以下错误： 不能打开要写入的文件： "C:Smartbi_Insight\Spreadsheet、NLog.dll" 单击[Abort] 放弃安装， [Retry]重新尝试写入文件，或 [gnore]忽略这个文件。 image2018-12-18 10:45:38.png 原因及解决方案： 1）可能是excel进程没有完全被关掉，可以去任务管理器里面查看下是否还有excel.exe，如果有的话，强制结束，然后再安装。 2）如果进程里面没有excel进程了，有可能是用户没有权限，可以用管理员身份安装运行插件试试。 插件安装失败 插件安装报错图形 - 数据集添加参数后在电子表格-图形-地图-根据参数切换地图未能及时更新
（本文档仅供参考） 问题 数据集添加参数后在电子表格-图形-地图-根据参数切换地图未能及时更新，具体步骤： 先创建原生SQL数据集，再开发电子表格 然后修改数据集添加参数 最后在图形-地图-根据参数切换地图，切换时下拉框没有识别到新的参数 image2025-2-10_9-22-26.png 解决办法 为了性能考虑避免重复发请求，在使用了一个数据集的时候就会将数据集相关信息缓存下来，不然每次点击都需要重新发请求，因此需要手动点击清空本地缓存或者重启Excel image2025-2-10_9-23-58.png 地图参数没有及时更新数据模型-存储过程查询切换参数数据不更新
（本文档仅供参考） 问题说明 在数据库中创建了带参数的存储过程，然后在BI中创建数据模型-存储过程查询并且做好了参数映射，但在仪表盘界面切换参数后数据没有更新 解决方案 数据模型-存储过程查询默认会走抽取方式，因此需要把抽取模式设置为查询动态抽取 (原：按次抽取)数据才会发生变动。 注：查询动态抽取 (原：按次抽取)是每次用户登录都需要重新抽取，具体说明可以参考wiki说明：直连&抽取 image2022-11-8_18-32-15.png 数据模型存储过程带参 存储过程参数
