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  1. APP - IOS系统5G网络时报网络超时错误

    (本文档仅供参考) 问题          IOS系统5G网络时报网络超时错误          image2024-10-8_16-24-39.png 解决方案          ios系统更新到最新版本后偶发对app的不兼容问题,通过还原网络设置解决        image2024-10-8_16-28-4.png ios请求超时 苹果登陆超时
    FAQ中心六月 16, 2025
  2. Office插件-安装

    将在Office启动时加载插件。 image2018-10-11 13:44:14.png 插件升级 Office分析报告插件支持在线更新的方式。 插件升级 说明 系统检测更新 设计、维护用户在每次使用Office分析报告插件登录的时候,会检测服务器插件版本是否有更新,若服务器上Office分析报告插件有了新版本,则会提示更新,按提示进行更新即可。 image2019-8-5 13:45:22.png 手动检查更新 点击工具栏的 帮助 按钮,弹出操作选项,选择 检测更新 。 image2019-7-19 14:53:1.png
  3. 部署导出引擎集群

    start smartbi-export 2.2. 更新导出引擎配置文件及主程序 导出引擎更新2022年9月9号及以后版本的,需要更新一次node_modules文件,安装介质可以联系Smartbi官方支持获取。 停止导出引擎 docker stop smartbi-export 进入<导出引擎部署目录 … /apache-tomcat-8.5.51.tar.gz ② 在oracle官网下载64位的jdk安装包 此版本的smartbi proxy只能在tomcat8、JDK1.8以上环境安装部署。 1.1 防火墙配置 为了便于安装,建议在安装前关闭防火墙。使用过程中,为了系统安全可以选择启用防火墙,但必须启用Smartbi使用
  4. V8.5堆积柱状图问题-设置Y轴最小值后,图形落在X轴下方

    (本文档仅供参考) 问题     现在在使用V8.5的版本时发现一个问题,在excel中画echarts的堆积柱状图,如果设置了Y轴的最小值,那图形画出来就不是从X轴出发的,会落在X轴下面,之前在V7版本的时候是没有这个问题的、      image2018-10-24 16:9:8.png 产生原因 因为在V8.5版本中Echarts更新到4.0版本了,如果图形存在以下情况,那么echarts插件升级后会导致如下现象: 基于多y轴设置为堆积图时,当某一字段的最小值比其他字段的最大值大时,设置y轴的最小刻度较大(大于另一字段的最大值很多)的时,会出现图形超出x轴。 解决方案 由于升级后的echarts的版本自身存在
    FAQ中心八月 16, 2021
  5. Tomcat如何配置只通过域名访问smartbi

    / 直接跳转到 http://ip:port/vision/index.jsp页面进行访问,浏览器地址栏路径将不再含/smartbi。 注:后续更新版本的时候,启动Tomcat不会,所以war包需要手动解压后再重启。 注意事项 如是使用方案2,需要确保webapps下没有smartbi.war,或是解压后
    FAQ中心四月 28, 2025
  6. Windows 客户端升级指南

    本章向您介绍如何通过直接执行 V10 的 Windows EXE 安装包 来更新 Smartbi 为更高版本。 通过运行 Smartbi 的 Windows 安装向导,可直接在原目录的基础上进行覆盖升级,无需卸载原来的旧版Smartbi,将 V9.5 及以上版本的 Smartbi 平滑升级到 安装包自身的版本 … 。 83365437-6BF5-40fa-95BA-887AC4AF75D7.png 可以通过界面上输出的Log4i日志了解到升级结果,如果升级过程没有异常则最终时显示按钮【完成】 F216EAD7-7A9C-4cdd-8B6E-392D5389439B.png 点击 完成 按钮进入系统访问界面,Smartbi已顺利更新到V10版本
  7. 左侧资源树搜索不出结果

    (本文仅供参考) 问题描述         左侧资源树搜索资源时显示“搜索超时,请重新搜索”如何解决?         1701267204769.png 解决方案:         如果当前使用的war包版本早于2023年11月03号,需要更新到2023年11月03号之后的war包版本,并且更新完war包之后需要在【系统运维→系统选项→高级设置】添加设置项  ENABLE_FAST_SEARCH_RESTREE=true 即可解决         如果当前使用的war包版本晚于2023年11月03号,仅需要在【系统运维→系统选项→高级设置】添加设置项  ENABLE_FAST_SEARCH_RESTREE=true
    FAQ中心十一月 29, 2023
  8. 部署Smartbi MPP 单节点

    Smartbi MPP 高速缓存库,列式数据库管理系统,用于抽取数据。 SmartbiMPP支持 21.x及以上版本,低于该版本则需自行更新更新方法可参考文档MPP更新 安装包请联系Smartbi官方支持获取。 一、安装指南 1、系统环境要求 组件 要求 操作系统 … >::</listen_host> ipv4地址和ipv6地址只能配置一个。 不是所有环境都支持ipv6地址,建议优先选择配置监听ipv4地址。 MPP4.png 5.5 修改SMARTBIMPP内存设置 21.6版本的clickhouse,修改内存使用配置文件在/etc/clickhouse-server/user.xml
  9. 【升级注意事项】V9.5➜V10.5

    ://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55840890 以便在数据模型中使用“ETL高级查询”功能。 2.2 高速缓存库 数据模型依赖于高速缓存库,若目前高速缓存库使用的是SmartbiMPP,则需要将 SmartbiMpp 更新至 21.x及以上版本,详情见 升级SmartbiMPP。 2.3 数据挖掘 V10.5 数据挖掘升级内容如下,请按文档 【数据挖掘】V9.5升级到V10版本 进行更新部署相应的组件。 数据挖掘组件 V9.5版本 V10.5版本 更新说明 Spark 2.4 3.1 Spark版本由2.4
  10. 仪表盘导出引擎问题排查技巧

    iframe中的文件 11)更新版本后导出引擎更新部署失败报unable to launch browser, error message: Failed to launch the browser process! image (28).png 用户导出引擎机器是arm架构,更新的node_modules却是