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根据用户角色不同控制是否显示首页以及首页的内容
（本文档仅供参考） 问题说明 曾有用户提出：能否根据当前用户的角色或部门，控制是否显示“首页”；同时根据当前的角色或部门，显示不同的“首页”（比如开发了多个用于首页的报表）。 image2018-11-1 10:51:40.png 解决方案 目前推荐采取如下方式去实现类似的效果： 通过发布不同的【电脑主题】，每种主题授予对应的角色，以及关联对应的报表资源。 （例如主题1，授予A部门添加a报表；主题2，授予B部门添加b报表） image2018-11-1 10:52拥有查看操作日志权限的用户，打开操作日志报表，没有查询报表按钮
（本文档仅供参考） 问题说明 已经拥有查看操作日志权限的用户，打开操作日志报表，发现没有查询按钮，如下图： image2018-11-5 0:26:41.png image2018-11-5 0:39:45.png 解决方案 这是因为操作日志报表是灵活分析报表，然而该用户角色没有灵活分析中刷新的权限，勾选此权限后，查询报表按钮出现，如下图： image2018-11-5 0:36:59.png image2018-11-5 0:38:2.png如何根据资源id/资源名称或者用户名称，追踪其对应的历史操作记录
（本文档仅供参考） 问题说明 如何按照资源id/名称或者用户名称，追踪其对应的历史操作记录。 解决方案： 1、创建相关参数，用户名，资源ID或资源名称 image2022-12-19_13-55-53.png 参数创建：用户名 image2023-1-3_10-27-6.png 参数创建：开始时间 image2023-1-3_10-31-3.png 参数创建：结束时间 image2023-1-3_10-31-26.png 参数创建：资源ID或资源名称 image2023-1-3_10-31-44.png image2023-1-3_10-32-4.png 2、基于知识库连接创建数据集，基于请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行
（仅供参考） 问题描述 config.jsp页面配置后，保存报错，提示：“请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行” image2024-10-11_14-45-40.png 解决方案 出现此情况，可能原因为权限异常或者文件被其他应用（如杀毒软件等）所占用，导致无法改写或覆盖，可尝试重启服务器或者文件路径另存来处理恢复。通过计划任务清理用户属性缓存
（本文档仅供参考） 使用场景 使用计划任务清理用户属性缓存 importPackage(Packages.smartbi.oltp); FreeQueryModule.getInstance().clearUserPropertiesCache(); 使用计划任务清理系统缓存 importPackage(Packages.smartbi.oltp); FreeQueryModule.getInstance().clearCache();importPackage(Packages.smartbi.oltp); FreeQueryModule.getInstance().clearCache();新建用户看不到首页的功能界面
（本文档仅供参考） 问题说明 新创建的用户，添加了所有权限，但还是看不到首页的功能界面，请问权限应该如何设置呢？ image2018-11-12 18:4:48.png 解决方案 请将系统选项中“隐藏‘我的空间’模块”选项改为否并保存后重新登录（即便设置了首页的显示如果没有将“我的空间”展示出来也是看不到设置的首页的）： image2018-11-12 18:3:39.png没有应用名的时候怎么配置授权IP地址访问？
（本文档仅供参考） 问题 bi的访问路径是去掉应用名的，例如是只有/vision/index.jsp，没有项目名称，这种情况下安全补丁怎么配置的应该怎么配置？ 解决方案 如若是参考此wiki去掉的应用名：如何去掉访问的url中的应用名（Tomcat） 此类方式去掉应用名的可继续通过smartbi.allowedConfigIps进行指定： image2024-10-28_14-1-9.png 如若是通过其他方式去掉应用名，可将具体的实现方式反馈至官方支持用于确认具体写法。升级到V10.5版本后，用户原本可查看的资源无法查看
问题 从V8.5等历史版本升级到V10.5及之后的版本，会发现用户原本可查看的报表、目录、数据集等突然间看不到了。 这是因为在V10.5版本中，升级了权限体系，区分开引用权限和查看权限。详情可参考：【升级注意事项】V8.5➜V10.5 解决方案 在系统中角色、权限配置较简单时，可以采用直接对角色修改资源权限，勾选上资源的“查看”权限来解决。 01.jpg 但是在系统中角色较多、权限配置较复杂时，通过修改角色的资源权限的方案所需要的时间、精力都非常大。那么可以通过脚本方式进行批量修改。 新建任务，类型选择“定制”。拷贝以下脚本，保存任务后执行任务即可。 注：运行前请先备份知识库！ importPackageexcel导入模板普通用户没有导入excel
（本文档仅供参考） 问题说明 管理员打开excel导入模板显示正常；普通用户角色打开excel导入模板没有导入Excel image2023-3-13_18-18-32.png image2023-3-13_18-20-24.png 问题原因: 系统运维—>系统选项—>高级设置 中设置"FUNCTION_IN_V8_MODE=true"； image2023-3-13_18-28-32.png 解决方案： 注释掉该行代码或者设置"FUNCTION_IN_V8_MODE=false"； image2023-3-13_18-30-36.pngimage2023-3-13_18-31-14.png用户同步报错“目标目录是源目录的子目录 ”
（本文档仅供参考） 问题 计划任务定时同步用户执行失败，报错信息如下： image2022-10-25_16-50-44.png 解决方案 1.出现该问题请将smartbi系统日志导出发回分析。 image2022-10-25_16-51-30.png 2. 从日志分析，任务执行失败的原因是 目标目录是源目录的子目录，就是将一个父级目录移到到自己的子目录里面，产品不支持这样子移动。 解决方案有两种：（1）修改代码，在这种情况下先把子组的父组改成另外一个组，然后再去移动父组；（2）删除当前知识库的这两个组，然后重新执行同步即可
