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管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报"宏模块定义错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报“宏模块定义错误” image2018-11-15 14:22:2.png 解决方案 image2018-11-15 14:22:31.png 没有给普通用户所对应的角色，授予宏代码库的引用权限导致的； 可以直接去资源定制-公共设置-宏代码库，右键资源授权，添加对应的角色即可。运行任务或者计划时会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 运行任务或者计划时，没有执行成功，系统日志会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误 1.png 解决方案 1.确认计划配置-执行设置-执行用户，是否设置为计划创建者。 image2020-10-22_14-40-1.png 2.如执行用户为计划创建者，去知识库检查t_user表是否有该用户。 如该用户不存在，可通过以下两种方式解决： （1）修改执行用户为特定用户 （2）补全该用户的信息 如该用户存在，烦请发送系统日志，这边做进一步分析。PG数据库作为知识库，登录时提示“知识库访问异常”，报错“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”
（本文档仅供参考） 问题 用pg数据库作为知识库，登录环境时提示“知识库访问异常”，点击确认后可正常访问系统，但是历史报表无法正常访问。 知识库访问异常.jpg 日志信息显示“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”。 日志信息.PNG 原因 根据发回日志分析为PG知识库只有只读权限导致。 可能原因1：PG数据库为集群，知识库连接节点为备份节点，导致连接PG知识库只有只读权限。 可能原因2：由于配置变动，或其他异常原因如前置插件异常，导致连接PG知识库 解决方案 根据对应可能原因，有以下解决方案： 解决方案1：将知识库连接修改为PG集群所有报表打开都处于正在加载的状态？
（本文档仅供参考） 问题描述： 我这界面一直显示加载中，所有报表打开都这样，怎么回事呢？ image2018-11-29 10:49:52.png 解决方案： 因为服务器命令窗口被选中了，导致服务暂停。通过鼠标右键点击命令窗口即可继续运行服务。excel插件端问题 - 登录/注销问题
通过Smartbi账号密码单点登录
通过账号密码单点登录
MySQL后台登录报错“Can't connect to local MySQL server through socket '/tmp/mysql.sock' (2)”
（本文档仅供参考） 问题现象 在服务器中登入MySQL时出现报错“Can't connect to local MySQL server through socket '/tmp/mysql.sock' (2)”，如图 image2023-4-3_17-9-18.png 问题原因 最常见的原因是MySQL 配置文件中指定的mysql.sock路径与实际位置不匹配。 解决方案 找到安装的MySQL根目录下的my.cnf，通过该命令指定配置文件登入MySQL：mysql --defaults-file=my.cnf -uadmin -padmin -P6688 image2023-4-3_17-10-30.png电子表格插件登录，报未指定错误：Exception from HRESULT:0x80004005(E_FAIL))
问题1： 客户用的wps，登陆时提示未指定错误(Exception from HRESULT:0x80004005(E_FAIL))，更换为office没有该问题。 System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80004005):See inner exception (s) for details.---> System.Reflection.TargetInvocationException:Exception has been thrown by the target of an invocation.--->System.Runtime.InteropServices.COEM扩展包更改登录后浏览器标签页显示名称
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