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单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中
（本文档仅供参考） 问题 按照我们集成单点登录文档中的方案四做了单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中，目前是通过F5进行分发的，此现象比较明显，在非f5环境下也偶发，请问这个问题一般是由于什么引起的？ image2018-11-19 18:8:49.png image2018-11-19 18:9:7.png 解决方案 需要将集成代码中的action地址中的index.jsp改为login.jsp，login.jsp才会走surl的逻辑，index.jsp不一定会走surl的逻辑，可能就自身登录了，所以有时会进到smartbi的首页（wiki已更新）。 image2018-11-19 18如何修改各组件日志路径
（本文档仅供参考） （1）Smartbi服务日志路径修改：修改config.jsp界面日志路径 Smartbi Config页面介绍 image2025-7-9_9-12-55.png （2）MPP服务日志路径修改： 参考部署Smartbi MPP 单节点，修改的配置文件/etc/clickhouse-server/config.xml，可以配置mpp的日志存放路径 image2025-7-9_9-22-51.png （3）OLAP服务日志路径修改： 1）先把application.properties中的 logging.config=./logback-spring.xml 去掉 2APP - 移动端APP登录慢
（本文档仅供参考） 问题 移动端APP 登录特别慢10几秒才登录成功，但用手机浏览器登录是正常的。 原因 录制Charles，看到APP登录时需访问SmartbiAPP官网，而Smartbi应用所在环境是不能访问外网的，导致外网请求时间过长。 image2020-7-2 11:9:30.png 解决方案 可在知识库中的t_systemconfig表插入以下行。 image2020-7-2 14:36:56.png 内网访问app慢修改页面logo背景为渐变
（本文档仅供参考） 问题 有时需要替换的logo是带渐变色的，希望我们系统界面左上角logo背景也可以修改为渐变色 左上角logo原始样子_20230703141006.png 解决方案 1.对左上角logo背景调整，可以通过在界面设置处添加代码进行样式修改。 注：不同版本设置入口及代码设置也不同 v10版本代码设置：系统运维-界面设置-自定义样式 左上角logo添加渐变色_20230703141432.png .skin-custom .logo { background: url("http://localhost:18080/smartbi/vision/img/baseframesmartbi_proxy获取不到CAS单点登录的服务
（本文档仅供参考） 问题 当前smartbi环境是集群环境，并部署CAS单点登录验证，这时候会出现访问smartbi地址弹出“暂无可用的服务”提示的情况，并没有跳到CAS登录验证的地址。初步判断是，smartbi应用服务器上部署了CAS.ext扩展包后，代理服务器无法识别到正常启动 … image2020-4-27 14:44:26.png 问题原因 此问题经分析是因为代理系统proxy会调用heart.jsp对应用服务器进行心跳确认，但是CAS进行了拦截，导致无法获取到心跳，判断应用服务器挂掉了。 解决方案 1、修改CAS.ext的CAS.ext\META-INF运行任务或者计划时会报"Caused by: 连接服务器异常:无法使用"scheduleAdmin"登录应用服务器。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 若系统使用的是第三方登陆验证类，则运行任务或者计划时会报”Caused by: 连接服务器异常:无法使用“scheduleAdmin”登录应用服务器。“错误。 是否为第三方登录验证类，可看下图。 2024-11-14_171256.png 解决方案 可参考如下解决方案： 修改第三方登陆验证类，将scheduleAdmin用户作为例外，该用户单独使用smartbi的登陆验证流程。代理打不开多sheet页电子表格或者自助仪表盘
（本文档仅供参考） 问题 通过代理访问smartbi打不开多sheet页电子表格或者自助仪表盘，通过节点能正常访问 image2019-10-23 14:6:18.png 解决方案 此问题是代理超时设置的问题，由于代理设置的超时时间过短了，可将代理超时时间调大插件登录时报对路径“C:\xxx\xxx\xxx”的访问被拒绝的错误
（本文档仅供参考） 问题 在excel登录smartbi时会显示对路径xxx的访问被拒绝。日志截图以及界面报错截图如下。 image2024-3-14_15-51-15.png image2024-3-14_15-50-25.png 解决方案 需要设置文件存放路径 否则默认路径，默认路径可能会存在权限的问题，所以就会出现这种情况。把文件存放路径修改即可。如图 image2024-3-14_15-56-35.png 访问被拒绝的错误 excel登录访问被拒绝的错误任务代码中如何获取当前登录用户
（本文档仅供参考） 问题： 任务代码中是否可以获取到当前登录的用户？ 解决办法： 参考代码： var usermanager = new Packages.smartbi.sdk.service.user.UserManagerService(connector); var user = usermanager.getCurrentUser(); var name = user.getName() 任务代码 登录用户令牌token单点登录
1. 概述 1.1. 功能介绍 用于第三方系统集成Smartbi中单点登录加密传输用户信息，安全系数更高，不会暴露用户的真实密码。 1.2. 原理 第三方系统使用密钥对用户登录信息进行DES加密来形成token，当客户端发起的请求携带有令牌登录参数以及目标跳转地址时，Smartbi服务器拦截到请求后，对token信息进行解析和校验，如果成功解析出用户信息并校验成功，则将用户设置为登录状态，再重定向到对应地址，后续访问其他地址无须重新登录。可用于第三方系统集成Smartbi中单点登录加密传输用户信息，安全系数更高，不会暴露用户的真实密码。 1.3. 名词释义 token：token是客户端使用密钥加密用户登录信息形成
