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电子表格在excel登录报错：基础连接已经关闭：发送时发生错误
（本文档仅供参考） 问题现象1 电子表格在excel登录报错 image2018-10-23 13:46:42.png 解决方案 该问题是因为office某些安装文件损坏导致，直接去控制面板下修复office即可 2023-06-14_133935.png image2018-10-23 13:48:35.png 问题现象2 电子表格在excel登录报错： 5.jpg 解决方案 可先从以下几点排查原因： 1.云报表和excel插件只可以安装一个，是不可以兼容的。 2.这个服务器地址和浏览器里面系统的访问地址是一样的，用户名，密码也是那个。需要看地址是否有问题 3.是需要自己本地先安装企业nginx修改应用名后登录闪退及访问代理后的应用名和部分资源出现404
15:39:23.png 保存配置，重启nginx。 2、访问代理后的登录页登录闪退 现象： 在配置好问题1的重定向重启nginx后，正常访问系统首页，输入正确的用户名和密码，点击登录，弹窗提示会话超时并且一闪而过，如图： image2019-12-9 15:56:50.png 解释： 此问题原因在于nginx没有配置好新项目名称的cookie，因为smartbi是通过cookie path来判断用户是否登录成功的，nginx配置文件没有配置好cookie重写导致cookie路径不对，smartbi在获取获取时无法获取到对应路径的cookie因此认为用户未登录，从而弹出会话超时跳转到登录页。 解决方案如何在客户端宏获取当前登录用户的角色
（本文档仅供参考） 问题 如何在客户端宏获取当前登录用户的角色 解决方案 客户端获取相关角色的逻辑如下： var userService = jsloader.imports("bof.usermanager.UserService").getInstance(); var currentUser … 仪表盘获取当前登录用户宏示例 若是v97以上版本，在交互仪表盘宏代码中获取当前登录用户的角色可以参考如下示例： image2022-5-11_14-57-35.png function main(page: IPage) { let jsloader; let xhr=new插件登录时报对路径“C:\xxx\xxx\xxx”的访问被拒绝的错误
（本文档仅供参考） 问题 在excel登录smartbi时会显示对路径xxx的访问被拒绝。日志截图以及界面报错截图如下。 image2024-3-14_15-51-15.png image2024-3-14_15-50-25.png 解决方案 需要设置文件存放路径 否则默认路径，默认路径可能会存在权限的问题，所以就会出现这种情况。把文件存放路径修改即可。如图 image2024-3-14_15-56-35.png 访问被拒绝的错误 excel登录访问被拒绝的错误smartbi单点登录F5负载情况下偶发跳转异常
?pageId=35750902 中的方案四做了单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中，目前是通过F5进行分发的，此现象比较明显，在非f5环境下也偶发，请问这个问题一般是由于什么引起的？ image2018-11-22 9:41:8.png 解决方案 需要将集成代码中的action地址中的index.jsp改为login.jsp，login.jsp才会走surl的逻辑，index.jsp不一定会走surl的逻辑，可能就自身登录了，所以有时会进到smartbi的首页； image2018-11-22 9:42:10.png修改登录系统之后默认的显示界面
（本文档仅供参考） 问题说明： 如何修改登录系统之后默认的界面显示？ image2018-8-30 9:27:22.png 解决方案： 可以在界面设置里面写css自定义样式实现 QQ截图20180830092844.png image2018-8-30 9:38:52.png 示例： .welcome-page-div { width: 100%; height: 100%; padding: 0; margin: 0; overflow: hidden; background-size: 100% 100%; background-position: center center登录进入系统后提示：您对该资源没有查看权限！
（本文档仅供参考） 问题说明 用户登录时提示：您对该资源没有查看权限！如下截图： 图片1.png 点击确认之后发布的报表都可以正常打开预览，不会再出现此提示，但是每次登陆的时候都会弹出此提示。 解决方案 此报错是因为没有对首页资源授予权限导致的，需要把首页的资源权限授予给对应的登陆用户或此用户对应的角色（此文档示例中登陆用户为权限测试），可以参考以下步骤操作： 1.在系统选项-公共设置-首页设置处去查看对应的首页资源的节点id 图片2.png 2.在搜索栏输入获取到的首页资源的节点id，定位到首页资源 图片3.png 3.在首页资源上右键选择资源授权，把此首页资源的权限授予给需要登录的用户（此示例用户为插件中登录提示请求被中止：未能创建SSL/TLS安全通道
（本文档仅供参考） 问题 excel中登录smartbi时弹出未能创建SSL/TLS安全通道无法正常登录smartbi。 image2021-3-19_22-42-26.png 解决方案 此问题可从以下几个原因点进行分析： 1、网络问题，可检查下smartbi服务器有没有非https的访问地址，如有可进行测试能否访问，若无，可尝试切换公司的有线网和无线网分别进行https的访问测试，看是否能正常访问。有时候因为公司网络管理的网络限制，可能会对某个ip进行限制，如下图，此时可切换网络进行尝试登录smartbi 报错，显示知识库访问异常
（本文档仅供参考） 问题现象 登录smartbi 报错，显示知识库访问异常 image2018-11-1 18:13:0.png 解决方案 通过导出系统日志，判断是因为oracle 索引分区不可用导致的，可以直接重建oracle索引解决。 image2018-11-1 18:13:38.png修改登录页面中“欢迎登陆”的文本内容
本文档仅供参考） 问题说明 希望修改smartbi登录页面中“欢迎登陆”的文本内容。 image2024-2-28_10-42-28.png 解决方案 在“系统运维-界面设置-自定义样式”中添加如下代码 .login-right-title { display: none; } .login-right-panel:before { content: "Who are U?"; } image2024-2-28_10-46-21.png image2024-2-28_10-45-43.png
