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admin用户登录显示实体id为空
（本文档仅供参考） 问题现象 admin用户登录显示实体id为空。 image2023-3-12_17-30-38.png 解决方案 1查看日志，发现No row with the given identifier exits。初步判断用户的角色操作权限有些垃圾数据。 image2023-3-12_17-32-3.png 2.对知识库的t_funclist表进行查看，发现父组id是空字符串，正常的状态是null值。 image2023-3-12_17-35-13.png image2023-3-12_17-36-15.png 3.修改数据库t_funclist表的c_pfuncid列可以为null，不能是空字符能否屏蔽"尚未登录或会话已超时"信息？
（本文档仅供参考） 问题现象 在提示“尚未登录或会话已超时”，能否catch这个异常，不让打印出来，老以为后台报错 image2018-11-15 14:52:54.png 解决方案 可以去服务器上改smartbi-config.xml文件，将下图红框的位置改成这一句： log4j.logger.smartbi.freequery.filter=FATAL 最后再重启服务器即可生效。 image2018-11-15 14:54:0.png 若配置文件中没有上方配置，那么直接在smartbi-config.xml文件添加 log4j.logger.smartbi.freequery.filterOEM扩展包隐藏或更改登录页系统版本信息
扩展包下载 ChangeLogo 扩展包下载地址：ChangeLogoV9.ext https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/111888547/ChangeLogoV9.ext?version=1&modificationDate=1682118729000&api=v2（此扩展包适用于V9/V10版本系列） 问题现象 扩展包需要更改Smartbi隐藏或更改登录页系统版本信息（例如改成“V6”） image2023-7-21_9-19-53.png 解决方案： 1、下载并修改文件LoginView.js.patch，替换成想要的文字内容插件登录后打开资源提示：指定不存在的设备
（本文档仅供参考） 问题说明 打开excel，输入要访问的smartbi地址后进行登录，通过插件打开报表，弹出提示框“指定不存在的设备” image2023-10-24_16-24-7.png 解决方案 插件的高级设置指定一个文件存放路径，且该路径不能用onedriver的同步路径。 image2023-10-24_16-25-20.png 指定不存在的设备插件登录提示找不到方法：newtonsoft.json.linq.jtoken
（本文档仅供参考） 问题 excel中登录，提示找不到方法：newtonsoft.json.linq.jtoken。 插件报错.png 解决方案 此问题可能原因是因为电脑安装了多了.net导致无法正常从插件安装位置加载newtonsoft.json： 插件中增加如下代码可以查找加载的dll Type targetType = typeof(JObject); MessageBox.Show(targetType.Module.FullyQualifiedName); 打印信息.png 将文件夹改一个后缀即可： 修改bak.png登录进入到Smartbi系统后，主界面下方的版权信息怎么去掉。
（本文档仅供参考） 问题 登录进入到Smartbi系统后，主界面下方“数创未来，智能有我”以及底下版本信息怎么去掉，然后进行自定义样式。 image2021-4-21_18-45-6.png 解决方案 可以在【系统运维-界面设置-自定义样式】中添加以下代码。 .base__copyright-title { display: none; } .base__copyright { display: none; } .base__copyright-title span, .base__copyright span { display: none } .base__copyright-titleexcel插件登录报报错：could not create SSL/TLS secure channel
（本文档仅供参考） 问题说明 excel插件登录报报错,具体如下： image2020-3-11 14:15:47.png 解决方案 问题原因是使用的https协议版本过高导致的。 目前smartbi插件使用的是低版本.net framework进行编译的，编译出来的插件不支持使用高版本的https协议，而.net framework高版本与低版本不能互相兼容，因此若是需要支持高版本的https协议，需要考虑使用不同版本的.net编译出不同版本的smartbi插件，然后在不同版本的https协议环境中安装对应不同版本的smartbi插件。但目前来说，smartbi暂时没有登录进入到Smartbi系统后，主界面背景图替换
（本文档仅供参考） 问题 登录进入到Smartbi系统后，主界面的背景图如何替换？ image2022-1-13_11-28-19.png 解决方案 1、F12定位到对应的背景图路径，然后在war包中找到该路径，并添加要替换的图片，需重启服务后生效 （前端元素查找也可参考此文档：前端元素查找） https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599/image_1642041736309_k9vb8_1642041736315_61oc8.png?x-oss-process=image/auto-orient,0 2、在【系统运维-界面设置管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报"宏模块定义错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报“宏模块定义错误” image2018-11-15 14:22:2.png 解决方案 image2018-11-15 14:22:31.png 没有给普通用户所对应的角色，授予宏代码库的引用权限导致的； 可以直接去资源定制-公共设置-宏代码库，右键资源授权，添加对应的角色即可。运行任务或者计划时会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 运行任务或者计划时，没有执行成功，系统日志会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误 1.png 解决方案 1.确认计划配置-执行设置-执行用户，是否设置为计划创建者。 image2020-10-22_14-40-1.png 2.如执行用户为计划创建者，去知识库检查t_user表是否有该用户。 如该用户不存在，可通过以下两种方式解决： （1）修改执行用户为特定用户 （2）补全该用户的信息 如该用户存在，烦请发送系统日志，这边做进一步分析。
