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⬝ 使用TDSQL（Mysql版）做为知识库
Smartbi版本 TDSQL支持版本 Smartbi V10.5.12及以上 TDSQL MySQL版 1、下载配套扩展包：tdsql_mysql.ext 2、将该扩展包内置进Smartbi服务器，内置方法可见：部署扩展包 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=111890412 3、登录config界面，选择TDSQL_MYSQL为知识库类型： xuanze.jpg 知识库的服务器名称配置填购买云数据库后所提供的连接地址(示例：gz-tdsqlshard-e0g695gx.sql.tencentcdb.com httpsdk调用问题整合
（本文档仅供参考） 问题：ClientConnector是做单例还是每个请求单独实例化一个对象 RE：若不切换用户的请使用单例，若切换用户的情况下则不能使用单例。 问题：单例的情况下可以同时发起多个不一样的请求吗？多个请求发起会不会变成串行的？ RE：单例的情况下可以同时发多个请求，不会串行。 问题：只要开启连接服务成功后，调用方之后不用再去判断是否还在连接状态，只需要调用即可？ RE：是的，不需要调用close()方法，否则会注销会话。如果smartbi重启了，此对象会会话超时需要重新登录。 clientconnector 单例 判断连接状态SQL数据集查看SQL语句无where条件
（本文档仅供参考） 问题说明 有客户反馈在SQL数据集中点击“查看SQL”，where条件的语句未显示。 image2021-5-17_18-33-23.png image2021-5-17_18-33-47.png 解决方案 此问题可能是由于缓存所导致。 方案一：系统/浏览器缓存所影响。可尝试清空系统缓存缓存，再使用浏览器无痕模式访问系统。 image2021-5-17_18-35-56.png image2021-5-17_18-36-33.png 方案二：若方案一仍无法解决，也可能是由于会话缓存所影响。可以尝试将注销账号后重新登录，进行访问进入租户linux环境
可以使用Kubectl进入容器的linux环境，执行shell命令。 1.安装kubectl，参考https://docs.aws.amazon.com/zh_cn/eks/latest/userguide/install-kubectl.html https://docs.aws.amazon.com/zh_cn/eks/latest/userguide/install-kubectl.html；建议选Kubernetes 1.19 2.找平台管理员获得kubectl配置文件。 3.登录到您的客户端机器，配置 kubectl 配置文件 image2022-9-15_10-42-57.png 执行kubectladmin统一给用户分配默认界面
（本文档仅供参考） 问题现象： 客户要求：admin统一给所有用户设置默认界面（不同用户看到的默认界面不同），即就是用户登录进系统后一进来就看到默认界面，不接受点击首页按钮才能看到默认界面； 解决方案： 1.资源发布-发布电脑主题； image2024-3-15_11-23-16.png 2.将系统首页设置为【数据门户】，数据门户首页设置为隐藏即可实现客户要求的效果； image2024-3-15_11-24-34.png 效果图如下： image2024-3-15_11-25-54.png image2024-3-15_11-26-9.png image2024-3-15_11-26-17.png数据门户界面为空，没有内容显示
问题： 管理员登录系统，数据门户界面没有任何显示内容，但是别的角色就有 worddav33823e82f67af89c46249794d5ec57fe.png 解决方案： 这个问题是由于管理员的账户没有拥有任何发布的主题才会显示空界面，有以下俩种解决方案 方案一：通过发布相关主题来显示界面内容 发布主题可参考此文档：资源发布 方案二：若不想发布主题可以通过勾选 显示发布目录中的“我的空间”模块 来将 我的空间 进行显示 worddavef74508e25e27b7eef72b5634be0bdf0.png如何获取smartbi当前使用版本信息
（本文档仅供参考） 问题说明 如何获取smartbi的版本信息？ 解决方案 方法一：登录系统后，点击右上角用户，进入“关于”界面即可查看版本信息。 2022-10-20_175114.png2022-10-20_174841.png 若V10.5.15及以上版本，可查看【关于】-》【服务版本】，同时获取系统以下组件版本信息： image2023-6-9_11-27-34.png 方法二：通过访问packageinfo.txt，如：http://192.168.1.10:17000/smartbi/vision/packageinfo.txt http://192.168.1.10excel中点击预览报表时提示SmartbiCookie对应的会话已失效
问题 excel中点击预览报表时提示SmartbiCookie对应的会话已失效 image2022-6-2_18-54-16.png 原因和解决方案 此问题是由于Excel中设定了使用默认浏览器预览，而BI环境是集群环境。集群环境中，当用户在Excel中登录时请求发送到某个节点（例如节点A）生成会话后，各个节点间的会话是不共享的，当用户再通过浏览器方式预览时，请求会发到某个节点，例如节点B，则出现会话不匹配提示会话已失效。 因此可更改为使用嵌入式预览解决。 image2022-6-2_18-57-9.png 预览smartbicookie对应的会话已失效 预览会话已失效Excel插件预览报错“已取消网页导航”
（本文档仅供参考） 问题描述： Smartbi环境支持通过http或者nginx代理的https来访问，浏览器 https 访问正常，但是通过 Excel插件 使用https协议登录之后，预览数据报如下错误： https预览报表.png 问题原因： 这是由于https的证书不安全导致。嵌入式浏览器默认不支持不安全的证书 解决方案： 1.部署署受信任的证书到nginx环境 2.Smartib V9及之后版本电子表格支持指定预览浏览器,可以在“设置”界面选择“自定义”浏览器用于预览使用。但不支持集群环境，详细见：excel中点击预览报表时提示SmartbiCookie对应的会话系统监控-日志
该页面用于监控所有会话的服务器端日志 image2021-8-26_14-26-1.png 集群环境下导出指定节点的系统日志： 集群环境下导出指定节点的日志在V10.5.15及以上版本支持。 日志导出是后端导出，前端是否开始监控及过滤操作不影响日志的导出。 （1）在 分析报表 > system > 分析报表 > 操作日志表 中首先根据“操作类型”和“开始结束时间”筛选出用户的 登录 记录。 https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/44500294/33.png?version=1&modificationDate=1689564936000&api=v2
