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APP - 移动端登录报"java exception was raised during method invocation"错误
（此文档仅供参考） 问题现象 移动端登录报“java exception was raised during method invocation”错误 image2018-10-31 18:55:49.png 解决方案 服务器地址填写有误导致的，请检查之后并修正通过账号密码单点登录
内外网隔离如何限制指定用户在指定的IP登录
（本文档仅供参考） 问题说明 部署内外网隔离扩展包后，然后实现内外网指定用户绑定ip/mac登录。 解决方案 配置黑名单优先，按请求端IP标识外网，设置请求拦截黑名单。 路径：/vision/RMIServlet 条件：['UserService', 'CompositeService'] contains className && ['compositeLogin', 'login', 'clickLogin'] contains methodName && params.size > 0 && params[0] == 'admin电子表格⬝ 登录登出
概述 登录 打开Excel文件，切换到“Smartbi”分类页，点击工具栏上的 设置 按钮，在“服务器设置”界面填入Smartbi服务器URL、登录用户名和密码，然后点击 确定 按钮即可登录。 2021-08-17_10-22-03.png 关于“设置”界面各设置项的说明，详情请参考 设置 … ：以分组表结构展现数据的一类报表，用于分组分级记录或查询数据。 高级设置 登录插件配置 在服务器配置了cas单点登录的情况下，若Excel也需要通过cas单点登录，则需要配置插件。 1）选择插件，如图： 2021-08-17_10-26-47.png 2）点击 配置插件 按钮，弹出操作日志中显示--系统内部使用本地客户端连接起切换登录用户
（本文档仅供参考） 问题说明 操作日志中显示-----系统内部使用本地客户端连接起切换登录用，但是不影响使用。 image2025-3-24_10-11-6.png 解决方案 操作日志中的提示一般是这种情况，1、在使用admin的时候执行了计划任务，计划任务指定了特定用户。 2、使用test用户（其他用户）登录smartbi然后计划任务的创建者是其他用户也会有这种提示。 https企业微信集成后无法单点登录
（本文档仅供参考） 问题 使用企业微信扩展包，推送报表和集成工作台应用。在企业微信访问时无法单点登录，显示登录界面。 解决方案 可参考以下思路，逐步思路逐步排查。 1、登录企业微信后台，检查企业微信中应用配置的可信域名，与smartbi外网访问的域名是否一致。 image2022-2-18_10-6-53.png 2、登录企业微信后台，检查企业微信中应用的Secret，与Smartbi系统选项-微信设置中的企业应用Secret是否一致。 image2022-2-18_10-9-50.png image2022-2-18_10-12-10.png 3、若以上信息确认无误，可将完整的系统日志导出 https通过Smartbi账号密码单点登录
admin用户登录显示“空指针错误”
问题描述： 客户在登录smartbi时，使用普通用户登录时提示：密码或用户名错误，管理员：admin登录报:空指针错误。 image2023-7-4_16-7-21.png image2023-7-4_16-8-2.png image2023-7-4_16-8-51.png 解决方案： 确认客户是否有修改知识库中t_group这张表，并查看用户组的c_pgroupid字段的值是否为默认值 ：DEPARTMENT。 如果不是默认值，需要确认客户修改原因，并把值改为默认值：DEPARTMENT。 并重启Smartbi服务器即可。CAS单点登录报内部错误
（本文档仅供参考） 问题现象 单点登录，跳转到CAS界面登录报内部错误，之前正式环境集成CAS后是可以正常登录的。 image2018-10-30 14:7:8.png 解决方案 通过拿回系统日志，发现这个是因为连接CAS认证ticket的时候 ，CAS服务器一直没有返回导致的。 检查了config配置界面，也没有问题，初步判断是由于网络原因，或者cas那边做了什么限制，导致了连接超时， 需要联系相关的网络人员以及CAS开发人员去沟通确认。 另外，由于之前正式环境是正常的，那可以去对比2个环境的不同点，作为一个重要的排查方向。 image2018-10-30 14:7:44.png批量删除excel插件登录界面中默认保存URL链接
（本文档仅供参考） 问题描述： 如何批量删除excel插件中默认保存的URL链接？ image2023-9-28_11-48-6.png 解决方案： 目前只能直接修改文件，或者删除文件，路径C:\Users\【实际用户名】\AppData\Roaming\SmartbiExcelAddin\LoginInfo.xml 注意实际用户名依据实际情况修改。 image2023-9-28_11-51-32.png 如何删除服务器url 删除excel登录界面的服务器url
