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单点登录集成，通过谷歌浏览器80版本及以上访问Smartbi报表，有时会跳转到Smartbi登录界面
（本文档仅供参考） 问题现象 1、2020年3月份有用户反馈，在第三方系统通过iframe的方式集成Smartbi的url，并拼接了登录信息从而实现单点登录，在谷歌浏览器（80版本）中，打开报表有时会跳到Smartbi登录界面（现象如下图所示），通过IE、火狐等其他浏览器访问是正常的。 2、基于 … 机器不同的应用服务器域下，即出现跨域访问，就会导致在第三方系统通过iframe的方式集成Smartbi的资源，单点登录的时候获取不到对应的用户信息。 2.为什么浏览器要做这方面的限制？ 之所以谷歌浏览器会对进行这里集成限制，是从安全考虑的，因为如果不限制，第三方系统上外嵌的iframe可能会存在被设置成钓鱼网站的风险admin账号也屏蔽了"系统监控"入口，是否有其他方式访问
（本文档仅供参考） 问题说明 admin账号也屏蔽了“系统监控”入口，是否有其他方式访问 解决方案 可以访问以下链接打开系统监控。 http://ip:端口/smartbi/vision/sysmonitor.jspSmartbi-config.xml文件拒绝访问
（本文仅供参考） 问题描述 客户在config界面更换新授权时提示拒绝访问，详见下图： image2023-9-11_14-39-32.png 问题原因1 由于当前服务器启动BI权限不够造成的，当前用户没有读写权限。使用有权限的用户即可解决。 问题原因2 smartbi-config.xml 文件属性为只读，无法进行修改导致的。勾除只读属性即可。 config文件属性.png集成链接加参数后访问异常
问题描述： http://ip:port/smartbi/vision/openresource.jsp?paramsInfo=[{"name":"XXX","value":"XXX","displayValue":"XXX"}]&resid=节点ID&user=user&password=password http://ipport 集成链接加参数后访问异常，报错：java.lang.IllegalArgumentException: 在请求目标中找到无效字符。有效字符在RFC 7230和RFC 3986中定义通过Nginx映射了外网地址，访问时页面内容是空白的
（本文档仅供参考） 问题 在内网环境用电子表格开发了移动端页面，配置了Nginx转发，通过外网地址去访问页面时只能看到工具栏，实际页面内容是空白的。 解决方案 由于用户通过Nginx映射了外网地址为http://ip:port/WebReport http://ipport ,访问的时候找不到相应的js文件，导致控制台报脚本错误。 建议映射的时候只映射IP和端口，不映射应用名，如需修改应用名的话，可在Tomcat下进行修改，可参考以下文档： https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId谷歌浏览器100以上版本访问config界面提示升级浏览器到48以上版本
（本文档仅供参考） 问题： 在谷歌浏览器或者火狐浏览器升级到100以上以后，访问系统config界面时会提示:“请升级您的谷歌浏览器到48及以上版本”或“您的IE浏览器版本或IE内核版本过低”，如下图所示。 image2022-4-26_16-4-33.png … /viewpage.action?pageId=52626485 V10及以上版本：部署扩展包 （2）部署扩展包后请重启服务器。 注意：如果知道扩展包部署在服务器的具体目录，可以手动上传修复的扩展包到Smartbi的扩展包目录。 也可以参考下面的临时规避方案，通过IE浏览器访问config页面，然后上传扩展包。 临时规避方案访问URL传递中文参数-WinHelper
= [{ 'name': 'username', 'value': 'admin' }, { 'name': 'password', 'value': 'admin' }] WinHelper.openUrl(url, null, postData); } 示例资源：访问URL传递中文参数访问URL传递中文参数-WinHelper
= [{ 'name': 'username', 'value': 'admin' }, { 'name': 'password', 'value': 'admin' }] WinHelper.openUrl(url, null, postData); } 示例资源：访问URL传递中文参数通过proxy集群端口访问东方通8部署的smartbi白屏
（本文档仅供参考） 问题描述： 在东方通8部署了smartbi，不管proxy部署在东方通，还是以jar包方式部署，通过proxy集群端口访问smartbi时，登录以后，页面白屏。 image2024-8-28_10-38-46.png 问题原因： 我们研发排查发现，前端部分JS文件，在F12看到是乱码的。后面咨询东方通的人得知，东方通8部署应用时，性能设置页，有一个“资源预压缩”功能，他会对静态资源进行预先压缩，以获得最佳性能。 image2024-8-28_10-43-25.png 解决方案： 把“资源预压缩”功能关掉，重启smartbi即可PG数据库作为知识库，登录时提示“知识库访问异常”，报错“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”
（本文档仅供参考） 问题 用pg数据库作为知识库，登录环境时提示“知识库访问异常”，点击确认后可正常访问系统，但是历史报表无法正常访问。 知识库访问异常.jpg 日志信息显示“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”。 日志信息.PNG 原因 根据发回日志分析为PG知识库只有只读权限导致。 可能原因1：PG数据库为集群，知识库连接节点为备份节点，导致连接PG知识库只有只读权限。 可能原因2：由于配置变动，或其他异常原因如前置插件异常，导致连接PG知识库 解决方案 根据对应可能原因，有以下解决方案： 解决方案1：将知识库连接修改为PG集群
