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在Excel中预览报表报错 "拒绝访问"
（本文档仅供参考） 问题 在Excel中预览报表预览报错 “拒绝访问”。 image2018-10-31 9:39:11.png 解决方案 打开了腾讯管家，请求被拦截导致，关闭即可。清理/tmp目录下的文件，会导致报表访问不了
（本文档经供参考） 问题详情： 清理/tmp目录下的文件，会导致报表访问不了。这个默认路径修改位置存放的位置在哪?系统的临时目录/tmp是会定时清理的。如果是运行态的程序，也是不能存放在此目录的。 解决方案： 此问题属于OlapServer安装包本身的问题，会默认将OlapServer相关文件存放到/tmp目录下，目前可找到OlapServer中的“application.properties”文件，并编辑加入一行：server.tomcat.basedir=./work 。 2023-06-21_174743.png 注意：此问题已经在2021-10-13之后的版本中进行了修改，如果其他项目遇到MySQL知识库访问异常Packet for query is too large
错误现象 在保存查询时，抛出错误，报知识库访问异常，并且具体错误信息中有以下信息 "Packet for query is too large"。 1.png 问题原因 该问题是由于 MySQL 配置中允许Server接受的数据包设置值 max_allowed_packet 太小所导致的。MySQL 默认的安装版中一般将该值设置为“200M”，如下所示： [mysqld] max_allowed_packet=200M 查看目前配置： show VARIABLES like '%max_allowed_packet%'; 显示的结果为wps预览报表时，提示System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): 拒绝访问
问题描述： wps预览报表时，提示System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): 拒绝访问，使用的内嵌式浏览。 image2024-5-7_13-58-9.png 说明：wps版本如下： image2024-5-7_13-57-22.png 解决方案： 方案一：可以通过修改预览方式，将内嵌浏览器改为默认浏览器； 方案二：关闭提WPS沙箱保护： image2024-5-7_14-1-7.png访问smartbi自动跳config界面，日志报错The table 't_operationlog' is full
（本文档仅供参考） 问题说明 访问smartbi自动跳config界面，日志报错The table 't_operationlog' is full 解决方案 mysql数据库表空间不足导致，可参考以下方法修改配置项后重启服务器。 https://blog.csdn.net/xmz1193184480/article/details/79261623 https://blog.csdn.net/xmz1193184480/article/details/79261623插件登录时报对路径“C:\xxx\xxx\xxx”的访问被拒绝的错误
（本文档仅供参考） 问题 在excel登录smartbi时会显示对路径xxx的访问被拒绝。日志截图以及界面报错截图如下。 image2024-3-14_15-51-15.png image2024-3-14_15-50-25.png 解决方案 需要设置文件存放路径 否则默认路径，默认路径可能会存在权限的问题，所以就会出现这种情况。把文件存放路径修改即可。如图 image2024-3-14_15-56-35.png在IE11上访问smartbi系统报浏览器版本过低
（本文档仅供参考） 问题说明： 在IE11上访问smartbi系统，报浏览器版本过低，要升级IE或者安装谷歌插件（现象见下图） 360截图179110059993130.png 原因及解决方案： 因为该浏览器上设置了兼容性视图，去掉兼容性视图即可（如下图）。 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/37978185/image2018-4-17%2010%3A38%3A40.png?version=1&modificationDate=1523932724000&api=v2启动报错：另一个进程正在使用此文件，进程无法访问
（本文档仅供参考） 问题说明 启动应用服务器的时候报错："另一个进程正在使用此文件，进程无法访问。" 问题原因 问题产生原因是无法自动删除临时文件。 解决方法 把服务器文件中的删除临时文件命令行删除。以tomcat服务器为例，修改<安装目录>\Tomcat 5.5.20\bin\下的startup.cmd文件把if exist "..\webapps\smartbi" rd /S /Q "..\webapps\smartbi" 行和if exist "..\work\Catalina" rd /S /Q "..\work\Catalina"行删除掉。 问题诊断 服务器启动报错苹果商店下载的IOS移动端访问smartbi提示:"服务器版本太低"
（本文档仅供参考） 问题 IOS端安装了smartbi app后，登录的时候显示服务器版本太低,但已经更新到最新打包的新版本。 image2022-12-1_16-41-51.png 问题原因： 苹果商店的app好久都没更新了，要去官网通过浏览器下载安装，官网下载地址 https://app.smartbi.com.cn/ https://app.smartbi.com.cn/ 其他场景： IOS移动端访问smartbi提示：“服务器版本太低，请升级到最新版本后再登录使用”资源访问耗时记录表及统计表没有记录
（本文档仅供参考） 问题说明 系统内置的资源访问耗时记录表及统计表均没有记录，如下图所示： 02.png 解决方案 耗时分析是V95新增的功能，关于耗时分析的新特性说明可查看此wiki：Smartbi V9.5版本#V9.5_%E5%85%B6%E5%AE%833，默认是未开启的，需要去系统选项中开启，开启后再打开报表资源，系统便会记录相关的耗时信息到知识库，对应系统内置的两张关于耗时分析的报表才能展示对应的记录。 01.png
