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  1. MySQL8作为知识库,报错:Could not create connection to database server.Attempted reconnect 3 times .Giving up

    (此文档仅供参考) 问题现象 连接mysql8.0作为知识库,报错: DTN8Q]H`@6XO03_`6Z7O1IL.jpg 问题原因 日志有如下报错,该报错信息提示的是没有指定时区: 9921E744-8B2D-4fc1-863B-E84D214A8559.png 解决方案        1.修改mysql默认时区,可参考此文档:https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html        2.在配置界面修改连接字符串,在数据名后面加时区:<database
    FAQ中心四月 30, 2025
  2. 使用TDSQL(Mysql版)做为知识库

    /viewpage.action?pageId=69733090 3、登录config界面,选择TDSQL_MYSQL为知识库类型: xuanze.jpg 知识库的服务器名称配置填购买云数据后所提供的连接地址(示例:gz-tdsqlshard-e0g695gx.sql.tencentcdb.com http://gz-tdsqlshard-e0d698gx.sql.tencentcdb.com:27452),其它配置项的填写与MySQL的类似。 fuwuqi.jpg 数据名:输入需要的数据名称 用户名、密码:是访问数据的用户名密码,不会跟着schema改变
  3. ⬝ 使用TDSQL(Mysql版)做为知识库

    /viewpage.action?pageId=111890412 3、登录config界面,选择TDSQL_MYSQL为知识库类型: xuanze.jpg 知识库的服务器名称配置填购买云数据后所提供的连接地址(示例:gz-tdsqlshard-e0g695gx.sql.tencentcdb.com http://gz-tdsqlshard-e0d698gx.sql.tencentcdb.com:27452),其它配置项的填写与MySQL的类似。 fuwuqi.jpg 数据名:输入需要的数据名称 用户名、密码:是访问数据的用户名密码,不会跟着schema改变
  4. 连接池信息

    :25.png V9版本的入口是在:【系统运维】--》【调试工具集】–》【连接池信息】: image2020-2-28 17:42:1.png image2020-2-28 17:42:35.png 功能描述 连接池主要是监控数据(包括业务知识库)的连接数,通常用于数据连接池满的情况下分析定位原因 … 节省创建连接的时间。 知识库及每一个业务数据源,都可以对应一个连接池,可以通过设置是否启用连接池,以及设置最大连接数。其中idle为空闲连接,active为活跃连接。若不使用连接池,可在校验语句出设置返还时关闭连接。 image2020-2-28 17:49:10.png 应用场景 观察到后台日志一直在输出
    FAQ中心六月 24, 2022
  5. 使用OceanBase数据作为知识库

    OceanBase 数据 (OceanBase Database Server) 是全球唯一在 TPC-C 和 TPC-H 测试上都刷新了世界纪录的国产原生分布式数据,具备高可用、高扩展、高兼容、易管理、部署灵活、高性价比等特点 2.png Smartbi主要适配了OceanBase分布式数据 V2.2 版本 ,并且已做了兼容性测试、功能性测试。 配置方法 1、在Smartbi中配置知识库时,如何连接到OceanBase数据?其实和连接其他的数据没什么区别。 数据类型选择 OceanBase,如下图: 3.png OceanBase 2.2版本不需要配置驱动,使用产品自带的驱动
  6. 系统自动备份知识库路径确认

    (本文档仅供参考) 问题: 系统内置计划任务中,每天自动备份的知识库存储路径如何确认。 参考方案: 从系统的内置计划任务中可以查看到备份目录,是在config文件同级下的这个目录下:应用名_repoBackup目录下。 image2024-10-26_9-15-0.png 一些情况下,系统会因为运维要求之前有自定义config文件存放路径,或是如websphere等应用服务器时,可以进入【系统监控】-【概述页面】查找到ConfigFileDir这一参数指向路径即为config存放路径。 image2024-10-26_9-18-31.png 自动备份知识库路径确认
    FAQ中心十月 26, 2024
  7. 恢复知识库输出:无法获取连接

    (本文档仅供参考) 问题:          在恢复知识库时日志输出无法获取连接的信息,如图,实际并不影响恢复的。    image2023-12-20_10-18-19.png 说明:           此输出信息说明计划在执行时提示系统在恢复知识库中,恢复过程中不能获取对应连接,属于正常输出。
    FAQ中心十二月 20, 2023
  8. Schema相关操作

    入口: 在数据源下Schema的更多操作0.jpg选择 同步Schema,弹出“同步Schema名称”对话框。 shujulianjie5.png image2024-8-14_15-29-39.png 修改Schema名称 系统支持关系数据源修改Schema名称。 功能主要实现在业务迁移时,新业务与原业务实现完全匹配,以便能够在Smartbi中成功打开知识库中基于原业务并通过拖拽字段方式创建所有资源。 操作入口 在数据源下Schema的更多操作0.jpg选择 修改Schema名称,弹出“修改Schema名称”对话框。    shujulianjie7.png
  9. ⬝ 使用Oracle RAC数据作为知识库

    高可用性数据系统。 在Oracle RAC环境下,Oracle集成提供了集群软件和存储管理软件,为用户降低了应用成本。 当应用规模需要扩充时,用户可以按需扩展系统,以保证系统的性能。 配置方法 1、在Smartbi中配置知识库时,如何连接到Oracle RAC数据呢,其实和连接普通的Oracle数据没什么 … =rachost2)(PORT=1521)) ) (CONNECT_DATA= (SERVICE_NAME=orcl) ) ) 3、接着将上述内容放到一行上变成一个字符串,将其粘贴到“服务器地址”文本框中,然后“测试知识库连接”。如果能“测试通过”,则说明配置正确。 (DESCRIPTION=(ADDRESS_LIST
  10. 使用Oracle RAC数据作为知识库

    高可用性数据系统。 在Oracle RAC环境下,Oracle集成提供了集群软件和存储管理软件,为用户降低了应用成本。 当应用规模需要扩充时,用户可以按需扩展系统,以保证系统的性能。 配置方法 1、在Smartbi中配置知识库时,如何连接到Oracle RAC数据呢,其实和连接普通的Oracle数据没什么 … =rachost2)(PORT=1521)) ) (CONNECT_DATA= (SERVICE_NAME=orcl) ) ) 3、接着将上述内容放到一行上变成一个字符串,将其粘贴到“服务器地址”文本框中,然后“测试知识库连接”。如果能“测试通过”,则说明配置正确。 (DESCRIPTION=(ADDRESS_LIST