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高性能部署smartbi，会话管理无法显示客户端真实IP
(此文档仅供参考) 问题 高性能部署smartbi中，默认会话管理仅显示部署高性能的服务器IP地址，并不显示客户端的IP 解决方案 登陆rancher控制台-打开服务发现 image2020-9-9_16-16-4.png 找到smartbi-tomcat服务，参考下图： image2020-9-9_16-17-0.png 选择查看/编辑YAML image2020-9-9_16-17-48.png 搜索externalTrafficPolicy，将其值Cluster修改为Local，保存。 image2020-9-9_16-18-52.png 再次访问smartbi，查看会话管理，会显示客户端访问Docker启动成功，端口测试正常但服务无法访问
（本文档仅供参考） 问题： 使用docker部署Tomcat应用之后，18080端口监听正常，docker 容器状态正常运行中，查看docker logs输出无异常； 测试网络连通性，客户端访问docker所在服务器。telnet 端口 也无问题，但是无法访问应用。 问题原因： 服务器内核转发未打开，网络流量将无法正确转发到容器内部。 解决方案： 可以通过编辑内核参数来开启转发功能。 如CentOS服务器上打开内核转发可以通过编辑/etc/sysctl.conf文件来实现。： 使用root权限打开/etc/sysctl.conf文件： vim /etc/sysctl.conf内网访问smartbi正常，但是外网访问smatbi有时候会很慢，或者出现DNS解析不了的错误
（本文档仅供参考） 问题现象 在PC端使用域名访问smartbi，有时打开快，有时很久才能看到登录界面，在手机端，安卓设备自带浏览器访问比较快，但偶尔也会出现访问慢，苹果设备自带浏览器访问基本都很慢且没有反应，偶尔一次出现登录界面。以上问题在内网IP访问都正常。 解决方案 由于内网IP地址访问均正常，这个信息说明此问题跟smartbi无关，而是网络环境原因。 要确保域名是购买的，与IP地址绑定，（绑定方法需要咨询域名提供商），其次DNS解析不了，是需要DNS管理员去解决。Tomcat启动后访问提示：HTTP状态 404 - 未找到
（本文档仅供参考） 问题现象 部署完成访问页面之后报错"HTTP状态 404 - 未找到"。 image2025-5-26_11-29-28.png Tomcat访问原理 HTTP状态码404表示“未找到”，这意味着客户端能够与服务器通信，但服务器无法找到请求的资源。在tomcat服务器上，资源会存 … 检查输入的url地址是否有误，确保没有拼写错误或多余的字符。 2、资源已被删除或移动 检查Tomcat下的webapps目录，看目录下是否有smartbi的文件夹，如果解压了资源之后将smartbi文件夹下的资源全部移到了ROOT目录下，则访问时url地址不需要携带smartbi直接访问http://IP:端口Windows 客户端升级指南
。 目前 Windows 客户端仅支持 V9.5 及以上版本的覆盖升级操作。 用户在进行升级前，为避免升级失败出现文件丢失的情况，请先将所需要的文件（知识库和war包）进行备份后再升级。知识库备份可参考：备份知识库 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500250。 操作步骤 1. 运行安装文件 请通过思迈特官网下载 Smartbi V10 的 Windows 版客户端安装文件：http://www.smartbi.com.cn/download http://www.smartbi.com.cn/download 双击运行 Windows浏览器端SDK单点登录
1.说明 在系统集成中，用户为了统一门户，一般都会要求多个系统实现单点登录。在第三方系统中通过编写 JavaScript 代码，调用 Smartbi 浏览器端SDK https://wiki.smartbi.com.cn//pages/viewpage.action?pageId=52628007#id-%E4%BA%8C%E6%AC%A1%E5%BC%80%E5%8F%91-_%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E7%AB%AFSDK%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E7%AB%AFSDK 中的方法进行登录即可。浏览器端SDK通过 JavaScript API 提供多个服务端SDK单点登录
1.说明 在第三方系统中编写 JSP 页面调用 Smartbi 的服务器端 SDK 进行登录。此方式适用于“在第三方系统中打开Smartbi资源”、“在第三方系统中新建Smartbi资源”和“在第三方系统中打开Smartbi模块”，而不适用”于从第三方系统链接转到Smartbi“。效果如下： 服务器端SDK登录演示2.0.gif 2.具体操作步骤 1、参考开发接口中的 服务器端SDK https://wiki.smartbi.com.cn//pages/viewpage.action?pageId=52628007#id-%E4%BA%8C%E6%AC%A1%E5打印 - 电子表格设置自动换行后excel端打印效果与浏览器端打印效果不一致
（本文档仅供参考） 示例说明 电子表格在excel中对字段设置了自动换行后，在excel端的打印效果与在浏览器端的打印效果不一致。 如下，是电子表格报表的展示效果和将报表导出Excel之后直接打印的效果。 image2018-11-20 15:52:46.png 如下，是该电子表格报表在浏览器访问，通过 … :45.png 然后再次设置“自动换行”和“自动调整行高” image2018-11-20 16:12:20.png 4.一般情况下，通过上面的设置已经能够解决打印时效果不正确的问题。若打印仍有问题，可增加如下宏代码，做强制处理 （1）在报表宏界面新建服务端模块。在弹出的新建模块对话框中，选择对象为浏览器端SDK单点登录
1.说明 在系统集成中，用户为了统一门户，一般都会要求多个系统实现单点登录。在第三方系统中通过编写 JavaScript 代码，调用 Smartbi 浏览器端SDK https://wiki.smartbi.com.cn//pages/viewpage.action?pageId=52628007#id-%E4%BA%8C%E6%AC%A1%E5%BC%80%E5%8F%91-_%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E7%AB%AFSDK%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E7%AB%AFSDK 中的方法进行登录即可。浏览器端SDK通过 JavaScript API 提供多个服务端SDK单点登录
1.说明 在第三方系统中编写 JSP 页面调用 Smartbi 的服务器端 SDK 进行登录。此方式适用于“在第三方系统中打开Smartbi资源”、“在第三方系统中新建Smartbi资源”和“在第三方系统中打开Smartbi模块”，而不适用”于从第三方系统链接转到Smartbi“。效果如下： 服务器端SDK登录演示2.0.gif 2.具体操作步骤 1、参考开发接口中的 服务器端SDK https://wiki.smartbi.com.cn//pages/viewpage.action?pageId=52628007#id-%E4%BA%8C%E6%AC%A1%E5
