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excel插件端问题 - 登录/注销问题
在Excel中预览报表报错 "拒绝访问"
（本文档仅供参考） 问题 在Excel中预览报表预览报错 “拒绝访问”。 image2018-10-31 9:39:11.png 解决方案 打开了腾讯管家，请求被拦截导致，关闭即可。 拒绝访问界面设置自定义内容设置错误导致index页面无法访问
问题描述 在调试调试界面设置自定义内容是，配置的样式导致整个index界面无法访问，如果置空界面设置的内容。 image2025-2-28_18-21-45.png 解决方案 在调整了界面的css样式之后，知识库的t_systemconfig表中会多出一个c_key='CUSTOM_CSS_CODE' 的属性，只需要将对应的key中的c_long字段的值置空就可以实现界面样式置空 image2025-2-28_18-30-16.png系统检查后，部分资源被移动到system的FOUND目录下
（本文档仅供参考） 问题说明 进行系统检查并修复后，部分资源提示被移动到system的FOUND目录下。 问题原因 在系统检查-资源树检查时，如果存在没有找到对应的父节点的资源节点，修复时会将对应资源移动到system目录下的FOUND目录中。如需继续用相关资源，可移动至其他目录，如果不需要可直接删除。备份数据库恢复到新的数据库之后，咨询访问次数表数据丢失
（本文档仅供参考） 问题 系统内置了一些统计报表，比如说【资源访问次数明细查询】【资源访问次数统计查询】。在服务迁移，更换新的知识库之后，使用备份知识库进行恢复，查看报表无数据。 问题原因： 【资源访问次数明细查询】【资源访问次数统计查询】报表的数据来源于系统内置t_ext_reporthot表，t_ext_reporthot是产品内置的扩展包表，知识库备份时不会进行备份， 除此之外，还有t_cluster，t_msg_sendconf，tx_test、t_upgradelock不备份。 t_ext_reporthot的说明请参考链接：内置用户访问明细原理 解决方案： 通过ETL启动报错：拒绝访问
（本文档仅供参考） 问题描述 启动服务器报拒绝访问错误的提示。如下图： image2023-9-22_17-0-47.png 解决方案 该问题是由于操作系统用户没有文件读写权限导致的，建议使用系统管理员身份启动smartbi服务器。插件登录时报对路径“C:\xxx\xxx\xxx”的访问被拒绝的错误
（本文档仅供参考） 问题 在excel登录smartbi时会显示对路径xxx的访问被拒绝。日志截图以及界面报错截图如下。 image2024-3-14_15-51-15.png image2024-3-14_15-50-25.png 解决方案 需要设置文件存放路径 否则默认路径，默认路径可能会存在权限的问题，所以就会出现这种情况。把文件存放路径修改即可。如图 image2024-3-14_15-56-35.png 访问被拒绝的错误 excel登录访问被拒绝的错误nginx修改应用名后登录闪退及访问代理后的应用名和部分资源出现404
（nginx的方案源于网上资料，本文档仅供参考） 背景 直接访问smartbi地址应用名称是smartbi，但是由于实际需要通过nginx修改了应用名称，或者在smartbi应用前添加了一层应用名，如smartbi地址为：http://10.10.12.91:18080/smartbi http … ; proxy_temp_file_write_size 64k; } error_page 500 502 503 504 /50x.html; location = /50x.html { root /usr/share/nginx/html; } } } 现象和解决方案 基于上述配置访问excel插件端问题 - 开发过程问题
excel插件端问题 - 发布/浏览/执行问题
