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移动端APP 登录慢
（本文档仅供参考） 问题 移动端APP 登录特别慢10几秒才登录成功，但用手机浏览器登录是正常的。 原因 录制Charles，看到APP登录时需访问SmartbiAPP官网，而Smartbi应用所在环境是不能访问外网的，导致外网请求时间过长。 image2020-7-2 11:9:30.png 解决方案 可在知识库中的t_systemconfig表插入以下行。 image2020-7-2 14:36:56.png加载移动端oem扩展包报错，导致系统无法启动
（本文档仅供参考） 问题说明 通过文档：移动端自定义logo扩展包下载的扩展包MobilePortalChange.ext，加载之后出现如下报错，当停止服务之后将扩展包直接放到ext路径时，服务无法正常启动。 image2023-11-24_14-34-53.png 解决方案 该问题原因是扩展包不支持tomcat10导致。 tomcat10做移动端oem时，加载下面的扩展包。 MobilePortalChange_tomcat10.ext移动端页面的滚动条可以默认显示出来的吗
（此文档仅供参考） 问题描述 移动端页面的滚动条可以默认显示出来的吗？如果移动端页面内容较长，一个页面放不下，能不能默认显示滚动条，因为现在是要用手指稍微拖动一下，才会有滚动条出来。 解决方案 现在业界统一都是这样的效果，只有在滚动的时候才出滚动条的。若是需要实现此效果，可通过定制开发实现，详情请咨询技术支持人员。新移动端-手机
APP在Android、HarmonyOS和iOS手机的布局和操作一致，因此本章节，我们以Android手机来演示移动端浏览报表包含的各项内容。新移动端-手机
APP在Android、HarmonyOS和iOS手机的布局和操作一致，因此本章节，我们以Android手机来演示移动端浏览报表包含的各项内容。移动端如何实现图片采集
（本文档仅供参考） 问题 电子表格回写报表需要在移动端对各角度图片信息进行采集，是否支持这种方式？若不支持，可否定制？定制后的方式是怎样的（照相机拍完照再上传，还是直接调用照相机，或者其他方式）？ 解决方案 在IOS可以支持调用拍照和选择照片的功能，如下图： InsertPic_(08-01-09-38-47).png Android端app目前暂未支持该功能，但是在手机浏览器可以支持，效果如下图： Catch6876(08-01-09-38-47).jpg 若需要在Android端app支持该功能，可以通过定制实现。Charles安装证书抓取https请求（windows及移动端）
的嵌入式预览： image2022-1-12_14-14-4.png 如果忽略证书安全问题继续前往访问，经常会遇到某些图片资源显示不正常的问题，甚至移动端app中引用的是https地址时，录制会遇到页面无法继续访问的情况，此时需要在设备上安装Charles的证书以便信任地址，然后录制https请求的过程才可以继续进行，下面以windows和移动端ios、Android设备为例： windows 某些场景下，比如在第三方系统集成https环境smartbi时，charles需要安装证书才能正常录制请求，具体流程如下： 1、 打开Charles，配置Charles证书移动端电子表格隐藏“收藏”“个人参数”“更新数据”
（本文档仅供参考） 问题 在移动端打开电子表格报表资源时，页面右上角会出现竖向排列的三个点，点击会有三个选项（“收藏”“个人参数”“更新数据”）。怎么把这三个点&三个选项隐藏呢？ image2024-7-27_10-59-57.png 处理方案 可以使用以下报表宏代码隐藏 //类型 … || window.opera; debugger; if (/android|webos|iphone|blackberry|iemobile|opera mini/i.test(userAgent)) { // 手机端逻辑 var moreBtn关于移动端IOS证书过期问题
（本文档仅供参考） 问题 IOS移动端每年会更新证书，那每年都需要重新下载APP吗？ 解决方案 如果是在官网（app.smartbi.com.cn http://app.smartbi.com.cn）下载的app，IOS证书是需要一年一签的，故证书过期后需要重新从官网下载新的APP，如果是从应用商店下载的，是不需要一年一签的，即不会出现说证书过期的情况，下载了一次后是不需要每年重新下载的。mobileX方式集成移动端，如何隐藏底端导航栏、跑马灯、轮播图、顶部的logo？
（本文档仅供参考） 问题 在某些项目上，对于新版的移动端，客户是通过 /smartbi/vision/mobileX/login方式把Smartbi 移动端集成到客户的APP中。对于集成的界面，如何把底端导航栏、跑马灯、轮播图去掉？ image2019-8-29 13:59:12.png 解决方案 轮播图：可以通过在mobileX地址添加参数去实现（IP及Port请根据实际情况更改）： http://ip:port/smartbi/vision/mobileX/index?user=admin&password=admin&ss=false http
