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系统监控-所有字体
该页面列出系统中已有的字体信息。 所有字体.png如何查看当前系统知识库连接数和业务库连接数使用情况？
（本文档仅供参考） 问题说明： 需要知道目前smartbi正在使用的连接数是多少，能否通过命令获取？ 解决方案： 如果只是要看知识库连接池的使用情况，可以通过【系统监控】--》【对象池】的 ConnectionPool中的 name ：res 的信息就是当前系统知识库的连接数， { name: "res", active: 2, idle: 58 } 说明：active表示目前正在使用的连接数，idle表示连接池里边闲置的连接，闲置的逻辑是：用户并发向知识库发起连接请求，然后用完后，默认会先进入闲置状态系统添加字体后在echarts中找不到
（本文档仅供参考） 问题 在系统中添加了字体后，echarts图形找不到所设置的字体 image2020-7-9 18:19:17.png image2020-7-9 18:11:25.png 解决方案 关于此问题需注意是echarts图形还是excel图形： 1.系统加的字体是用到excel图形的 用不到echarts图形上面，给excel图形设置字体，是用excel自己的功能设置字体，excel设置字体的时候需要excel所在电脑有字体。 2. 对于smartbi中的echarts图形配置，是不支持单独新增指定其他字体的，在echarts图形配置中显示的字体是代码指定的，并不是随意用户配置的。 报表图形系统检测：表及字段丢失
问题描述 客户在进行系统检测时，发现以下表及字段丢失 image2023-7-31_12-54-8.png image2023-7-31_12-54-28.png 解决方案 1.一般这种情况大多数是因为手动跳过升级类导致的， 2.对于t_weixin_chat表丢失，也有可能发生在知识库迁移未加上微信扩展包的时候出现，需要手动加上去。系统监控-类查找
该页面通过输入类名，查看类所在路径。用于解决系统出现NoClassDefineFound之类的异常。 类查找.png 操作说明 将需要查询的类名拷贝到输入框中，点击“提交查询内容”进行查询。 类查找1.png 下方即出现对应的类的相关信息，其中加载类的文件路径一般会包含类所在的jar名称。 类查找2.png 查询结果中相关项说明如下: 节点 描述 classname 类全名 加载类的文件路径 显示该类实际在Smartbi服务器中存放的位置 类加载器 显示加载该类的类加载器及其祖先类加载器，若显示为“Bootstrap加载器”则表示该类是由JVM系统监控-类查找
该页面通过输入类名，查看类所在路径。用于解决系统出现NoClassDefineFound之类的异常。 类查找.png 操作说明 将需要查询的类名拷贝到输入框中，点击“提交查询内容”进行查询。 类查找1.png 下方即出现对应的类的相关信息，其中加载类的文件路径一般会包含类所在的jar名称。 类查找2.png 查询结果中相关项说明如下: 节点 描述 classname 类全名 加载类的文件路径 显示该类实际在Smartbi服务器中存放的位置 类加载器 显示加载该类的类加载器及其祖先类加载器，若显示为“Bootstrap加载器”则表示该类是由JVM报表展现类问题-公式函数类问题
操作日志中显示--系统内部使用本地客户端连接起切换登录用户
（本文档仅供参考） 问题说明 操作日志中显示-----系统内部使用本地客户端连接起切换登录用，但是不影响使用。 image2025-3-24_10-11-6.png 解决方案 操作日志中的提示一般是这种情况，1、在使用admin的时候执行了计划任务，计划任务指定了特定用户。 2、使用test用户（其他用户）登录smartbi然后计划任务的创建者是其他用户也会有这种提示。 https如何检测系统间的网络通讯是否正常
（本文档仅供参考） 问题说明 在日常系统使用中，常常会存在两个系统互相访问的情况，比如说从smartbi上测试连接上数据库环境、通过计划任务发送邮件，smartbi所在服务器需要和邮箱服务器正常网络通讯才可以成功发送，但有可能会碰到访问失败的情况（如下图计划任务发送邮件失败），我们如何确定两个环境直接的网络通信是否正常？ 任务测试运行失败，详细信息：邮件设置错误 Sending the email to the following server failed : smtp.exmail.qq.com:25 image2019-8-15 17:54:37.png 解决方案 方案一： 确认admin账号也屏蔽了"系统监控"入口，是否有其他方式访问
（本文档仅供参考） 问题说明 admin账号也屏蔽了“系统监控”入口，是否有其他方式访问 解决方案 可以访问以下链接打开系统监控。 http://ip:端口/smartbi/vision/sysmonitor.jsp
