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各类组件日志获取方式参考
（此文档仅供参考） 随着产品的组件日益增多，日志的存放路径也比较零散，此文档整理各类组件的日志获取路径供参考。 一、Smartbi服务 注意 由于在控制台输出日志，会导致smartbi的性能问题，所以现在新版本的V10.5.15及V11版本，都默认禁用了控制台日志输出（即smartbi的日志默认不会输出到tomcat的catalina.out），其他中间件也是一样。 当第一次部署启动smartbi时，可能由于各种原因导致smartbi启动失败，此时还没有配置config页面，无法指定smartbi.log文件，可以查找启动目录下的init.log文件进行分析。 前端界面下载（V11SmartbiMPP高速缓存库版本升级_普通用户安装包介质
本文介绍如何在离线环境上升级smartbimpp版本（普通用户安装介质）。如仅需对高速缓存库数据迁移，请参考高速缓存库的数据如何做迁移 1、升级版本前，需要备份数据，请确认磁盘空间是否充足。 2、升级的整个过程都必须使用相同的用户操作。 1、停止旧版本的smartbimpp服务 cd smartbi-mpp-22.8.9.24_x86-64 ./clickhouse.sh stop 2、升级前备份数据 备份数据目录和配置文件。 备份数据目录 cd smartbi-mpp-22.8.9.24_x86-64/var/lib/ tar -zcvf smartbimpp_data.tar.gz clickhouseAIChat_二次开发教程_AIWeb入口_V2
... 其他返回值可以忽略 3.2.4 调用示例（PostMan 调用截图） image2024-8-19_10-48-10.png 3.3 维度指标树-详细版 3.3.1 接口说明 名称 值 请求地址 http … 3.3.4 调用示例（PostMan 调用截图） image2024-8-19_10-49-4.png 3.4 维度指标树-精简版、推荐问句 3.4.1 接口说明 名称 值 请求地址 http://smartbi-AIChat-server:port/aiweb/integration⬝ Smartbi Proxy+Tomcat部署Smartbi集群
smartbi更换war包方法相同。 proxy版本更新，一般只需要更新proxy的war包就行，除非特殊说明，proxy的扩展包可以不用更换。 三. 常见问题 1. Tomcat8.x部署注意事项 ① 提升smartbi启动速度 注：Tomcat 如果是8.0版本，需要修改smartbi.war包中更换war包后，启动服务器报 当前版本已超过订阅日期
（本文档仅供参考） 问题说明 更换war包后，启动服务器报 当前版本已超过订阅日期，但License有效期是到2099-12-31的。 image2018-11-8 8:49:1.png 问题原因 License有一个维护期和有效期，这个维护期和合同签订的约定维护时间有关，超过维护期将不能更换新的war包。因为在war包打包的时候会生成build时间，维护期在build时间之前就会冲突。 license日期说明文档：永久/正式License中的日期说明 image2018-11-8 8:55:35.png 解决方案 联系销售购买维保，获取新的License更换。 当前版本已超过订阅日期参数 - 电子表格参数更改别名导致参数排版发生变化
（本文档仅供参考） 问题描述 在电子表格中，引用了一个参数，别名是【产品类别A】，参数是绑定单元格的，更改了参数的别名后，例如【产品类别A】改成【产品类别】，电子表格的参数排版就发生了变化。 image2023-9-14_16-0-14.png image2023-9-14_15-56-49.png 解决方案 在已经进行参数排版设置的场景下，后续又修改了参数别名，会导致原本的参数排版中的参数别名和当前实际的参数别名对应不上，从而导致该参数在参数排版中的位置重置。 若需要原本的参数排版生效，只需要在Excel中重新打开电子表格，进入参数排版确认参数排版信息无误，然后再重新发布电子表格即可恢复正常。 修改参APP - 移动端app访问提示:" 无效的服务器，请连接SmartbiV8.5及以上版本的服务器 "
（本文档仅供参考） 问题 用户服务器使用的版本：8.5.5 ，用户在官网下载的最新版本APP连接不到服务器，这是为什么？ image2019-4-3 15:39:1.png 解决方案 此问题通常是是因为用户app上设置的服务器地址写的不对导致，正常访问是不需要写/vision/index.jsp 的，只需要写到应用名就行，具体如下： 1.jpg如何通过接口查询版本信息
（本文仅供参考） 问题描述 如何通过api接口获取到系统的版本信息 解决方案 目前没有直接的接口，但是可以通过接口间接访问地址获取 image2024-10-21_9-26-15.png java代码如下： package smartbi.sdk.test; import java.io.ByteArrayOutputStream; import smartbi.sdk.ClientConnector; public class Download { public static void main(String[] args) { ClientConnector conn = new CSmartbiExport导出引擎服务版本升级
升级SmartbiExport导出引擎 升级导出引擎SmartbiExport服务，大部分情况下只需替换文件“server.js”，然后重新启动即可。 ① 停止SmartbiExport服务； ② 备份“server.js”文件，上传新的server.js文件到<SmartbiExport>\plugins\ScreenshotApp目录下； 【特别备注】针对低版本更新到2024-12-20日后的导出引擎版本，需要更新node_module目录（对应目录文件从网盘中获取） ③ 启动SmartbiExport服务； 具体更新重启等方法请参考：Window环境部署更新操作文档 https://wiki.smartbi.comExcel上传模版报：导入失败:Error for ZipFile
（本文档仅供参考） 问题 excel导入上传excel文件时出现这个报错是什么原因造成的： image2024-12-6_11-22-36.png 问题原因 此原因是因为excel文件损坏造成的，标准的excel就是一个zip的压缩包，在我们界面上传Excel后，第三方的接口会按照zip处理。可以尝试将excel改成zip格式，就会发现文件无法打开了，如果打开不了，就不能正常使用了。建议找可以正常打开使用的excel上传数据，或者把excel文件复制出来另存一份新的excel文件来使用。
