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⬝ 高性能版本部署常见问题
⬝ IE11以下版本浏览器安装Smartbi
我们可以通过插件安装的解决方法实现支持IE8至IE11以内版本的浏览器。 安装Smartbi 1、用IE11以下浏览器连接smartbi服务器，提示IE浏览器版本或IE内核版本过低，相关信息，直接点击“下载插件”。 10.png 2、直接运行插件。 11.png 3、进入插件安装界面，根据安装向导完成安装。 卸载Smartbi 在控制面板中找到此插件直接卸载即可。如下图所示： 12.pngSmartbiOLAP数据模型服务版本升级
升级数据模型/Smartbi OLAP Server Smartbi OLAP Server服务升级只需替换文件“SmartbiOLAPServer.jar”，然后重新启动即可。 文件“SmartbiOLAPServer.jar”处于Smartbi OLAP Server目录下 ① 停止Smartbi OLAP Server服务； ② 备份“SmartbiOLAPServer.jar”文件，上传新的SmartbiOLAPServer.jar文件到Smartbi OLAP Server目录下； ③ 启动Smartbi OLAP Server服务； 具体启动方法请参考：Window环境部署更新操作文档 https://wiki.Smartbi数据挖掘/SmartbiETL服务版本升级
升级数据挖掘引擎/SmartbiETL组件 如果使用了数据挖掘/SmartbiETL组件，在更新war包时要同步更新数据挖掘/SmartbiETL组件。 具体操作流程如下： 1、联系Smartbi官方支持获取最新版本的数据挖掘引擎安装包，并解压。 2、用putty工具连接到服务器进入安装目录 <smartbiEngine>/engine/sbin/下停止服务，分别运行命令： sh experiment-daemon.sh stop sh service-daemon.sh stop 3、删除<smartbiEngine>/engine 目录 4、将更新包中的engine文件夹拖入到 <smartbiEngine>移动端OEM(完整版) ⬝ 移动端OEM
Smartbi V8.5及以上版本支持OEM定制，主要是指在原来APP基础上实现修改，OEM内容主要包括应用信息、桌面图标、启动图片、导航图片。 如果需要进行移动端OEM定制，向技术支持发出需求时，请按照要求提供相应文件。 目前可以实现的OEM定制内容详情如下表（下表图片及图片中红框标记的内容）。 通过APP OEM可以定制的内容： 应用信息可定制内容清单 定制内容 样式 应用信息 应用显示的名称 桌面.jpg 服务器地址 服务器地址.jpg 图片信息可定制内容清单 定制内容 样式 文件名称 尺寸(单位：px)IE11以下版本浏览器安装Smartbi
我们可以通过插件安装的解决方法实现支持IE8至IE11以内版本的浏览器。 安装Smartbi 1、用IE11以下浏览器连接smartbi服务器，提示IE浏览器版本或IE内核版本过低，相关信息，直接点击“下载插件”。 10.png 2、直接运行插件。 11.png 3、进入插件安装界面，根据安装向导完成安装。 卸载Smartbi 在控制面板中找到此插件直接卸载即可。如下图所示： 12.png高性能版本部署常见问题
不同Smartbi版本连接MongoDB数据库
（本文档仅供参考） 1、V9.5及V9.5之前的版本 V9.5及V9.5之前的版本（如V9、V8.7、V8.5.6等等）连接Mongodb数据库请参考此文档：NoSQL数据源-连接Mongodb数据库 - Smartbi V9 帮助中心 - https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500369 ①需将mongodb驱动放置到war包smartbi.war\WEB-INF\lib内，再重启Smartbi应用。 image2023-12-28_17-26-39.png新版流程删除某个流程实例相关数据
（本文仅供参考，如需操作，请务必先做好相关数据备份，再执行。） 场景一： 存在个别测试流程数据需要清理。 操作步骤： 1、右键待办、已办或我发起页面的记录，获取实例ID，之后将获取到的实例ID代入到2、3步骤中的SQL。 image2022-3-3_17-7-58.png 2、执行以下SQL备份数据： SELECT * FROM ACT_BI_FLOW_STATE WHERE INSTANCE_ID_='XX'; SELECT * FROM ACT_HI_ACTINST WHERE PROC_INST_ID_='XX'; SELECT * FROM ACT_HI_COMMENT WHERE PROC_INST_ID_=低版本IE浏览器安装插件（Smartbi Cef ActiveX）说明
（本文档仅供参考） 问题现象 低版本的IE浏览器（IE11以下）访问V85以上版本会提示需要安装插件的提示，如下图： 1.png 当我们根据提示下载好插件安装后，还是没有办法进入到具体的smartbi系统界面，要怎么办？ 解决方案 一、适用范围 1、插件适用于64位操作系统上的32位IE11以下浏览器。 2、windows server 2003/windows server 2008/XP 系统不支持安装 二、安装步骤 前提：如果之前已安装过相关插件但是无法使用，需要先将
