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不同Smartbi版本连接MongoDB数据库
(本文档仅供参考) 1、V9.5及V9.5之前的版本 V9.5及V9.5之前的版本(如V9、V8.7、V8.5.6等等)连接Mongodb数据库请参考此文档:NoSQL数据源-连接Mongodb数据库 - Smartbi V9 帮助中心 - https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500369 ①需将mongodb驱动放置到war包smartbi.war\WEB-INF\lib内,再重启Smartbi应用。 image2023-12-28_17-26-39.png新版流程删除某个流程实例相关数据
(本文仅供参考,如需操作,请务必先做好相关数据备份,再执行。) 场景一: 存在个别测试流程数据需要清理。 操作步骤: 1、右键待办、已办或我发起页面的记录,获取实例ID,之后将获取到的实例ID代入到2、3步骤中的SQL。 image2022-3-3_17-7-58.png 2、执行以下SQL备份数据: SELECT * FROM ACT_BI_FLOW_STATE WHERE INSTANCE_ID_='XX'; SELECT * FROM ACT_HI_ACTINST WHERE PROC_INST_ID_='XX'; SELECT * FROM ACT_HI_COMMENT WHERE PROC_INST_ID_=低版本IE浏览器安装插件(Smartbi Cef ActiveX)说明
(本文档仅供参考) 问题现象 低版本的IE浏览器(IE11以下)访问V85以上版本会提示需要安装插件的提示,如下图: 1.png 当我们根据提示下载好插件安装后,还是没有办法进入到具体的smartbi系统界面,要怎么办? 解决方案 一、适用范围 1、插件适用于64位操作系统上的32位IE11以下浏览器。 2、windows server 2003/windows server 2008/XP 系统不支持安装 二、安装步骤 前提:如果之前已安装过相关插件但是无法使用,需要先将License不合法:模块【产品版本】不存在
(本文档仅供参考) 问题 上传license文件后重启,访问系统跳转至config界面报错:License不合法:模块【产品版本】不存在 image2022-11-24_14-16-1.png 21年10月之前的包报错信息为:产品版本license模块不存在 image2022-11-24_14-18-22.png 问题原因 此问题是因为smartbi版本和license版本不匹配导致,如下图所示,smartbi版本为V95,license版本为V8。 image2022-11-24_14-20-5.png 也可直接打开license文件,查看对应版本 image2022-11-24_14-20-44.png如何查看数据挖掘tar包版本
(本文档仅供参考) 问题 如何获取挖掘tar包的版本信息? 解决方案 方法一:登录系统后,点击右上角用户,进入“系统监控”界面,选择“实验监控”,点击“详细内容”即可查看。 image2022-9-6_16-12-22.png image2021-5-28_19-1-6.png 方法二:直接解压引擎包也可以查看,路径为 D:\Users\86183\Desktop\smartbi-mining-engine-bin\engine image2021-5-28_19-6-50.png电子表格echarts打开显示浏览器版本过低
(本文档仅供参考) 问题描述: 电子表格echarts界面打开显示当前浏览器版本过低,请使用Chrome65、360极速9.0 (仅支持极速模式)、Firefox50、IE1及以上版本的浏览器才可正常查看预览。 image2023-7-27_16-10-35.pngimage2023-7-27_16-37-29.png 解决方案: 该问题是因为浏览器版本过低导致。若已经安装了ie11,还出现如下问题,可按下述思路排查: 1、先使用IE浏览访问Smartbi页面,看是否正常; image2023-7-27_16-34-0.png 2、若第一步正常,保持登录的前提下,新打开页签,注意不是新打开页面http://ip:po在IE11上访问smartbi系统报浏览器版本过低
(本文档仅供参考) 问题说明: 在IE11上访问smartbi系统,报浏览器版本过低,要升级IE或者安装谷歌插件(现象见下图) 360截图179110059993130.png 原因及解决方案: 因为该浏览器上设置了兼容性视图,去掉兼容性视图即可(如下图)。 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/37978185/image2018-4-17%2010%3A38%3A40.png?version=1&modificationDate=1523932724000&api=v2知识库升级失败-版本回退
(本文档仅供参考) 问题说明 smartbi.log日志中报“升级知识库失败” 1.png 问题原因: 是因为高版本(这里的高版本还包括比原始环境war包新的版本)的smartbi连接上了低版本smartbi的知识库导致低版本的环境无法使用。 解决方案: 为了恢复低版本的环境,可以通过空库恢复备份知识库的方法进行操作。 1、拿到旧版本的备份知识库及原始环境的smartbi.war。(自助备份知识库一般是在服务器的bin目下,如exe安装的知识库备份路径是:C:\Smartbi_Insight\Tomcat\bin\smartbi_repoBackup ) image201如何查看smartbi中的Echarts版本信息
(本文仅供参考) 问题说明: 日常在使用中需要确认Echarts版本信息,可以参考如下步骤去操作。 解决方案: 步骤: 1、打开smartbi首页,无需登录(是否登录不影响)。谷歌浏览器直接按F12,切换菜单到Console菜单。 image2021-10-20_16-30-56.png 2、登录页面下按F12后展示的页面如下。 image2021-10-20_16-31-54.png 3、在console控制台输入以下脚本 : jsloader.resolve("thirdparty.echarts.min.echarts",true); //加密时加载完整版echarts.js更新“安全补丁”文件报“版本相同”
(本文档仅供参考) 问题描述 更新安全补丁文件报:“版本相同”,具体如下截图: image2021-12-14_10-31-56.png 从后台日志分析可以看到 \Smartbi-security.patches (拒绝访问。): image2021-12-14_10-35-0.png 632F14A698771E5CA91C56931EA45995[mbpadmin] 12-10 23:24:58 ERROR doPost(smartbi.security.patch.SecurityPatchUploadServlet:95) - \Smartbi-security.patches (拒绝访问。) java.io