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消息中心不显示离线导出监控表的内容
（本文档仅供参考） 问题说明 点击消息中心打开离线导出监控表，发现内容空白，没有显示出离线导出监控表的内容，如下图： image2024-1-17_14-35-58.png image2024-1-17_14-36-3.png 解决方案 检查系统设置项【系统选项】-【灵活分析|即席查询】-打开时自动刷新，若设置的【否】，那么对应离线导出监控报表就不会自动刷新，设置为【是】，即可在消息中心打开离线监控报表时自动刷新出报表内容。强制要求jvm始终抛出含堆栈的异常：-XX:-OmitStackTraceInFastThrow
（本文档仅供参考） 问题说明 有时反馈的日志中关于报错信息的输出并不完整，类似下图： image2021-3-19_16-10-47.png 解决方案 需添加jvm参数 -XX:-OmitStackTraceInFastThrow 使得系统能够显示完整的栈信息，再将相应日志发回以便进一步分析问题原因所在。 关于JVM参数的配置可参考Wiki文档： 应用服务器JVM参数配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76691696 完整堆栈 始终打印修改选中资源的背景色
（本文档仅供参考） 问题说明： 系统中对于选中的资源和血统分析定位的资源，显示不太明显，有没有办法修改选中资源的背景色？ 未命名.png 解决方案： 在系统选项中的界面配置那里添加css代码进行修改，如下： .menu_tree_nodediv_Selected, table.row_highlight table.tree_nodediv_Selected { background-color: red; } 未命名2.jpg 另外，对于css样式的修改可以参考此文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId系统升级，启动报错：Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: javax/el/ELManager
（本文仅供参考） 问题场景 proxy代理服务器升级后，需要重新配置集群的相关信息，配置完成重启服务时，提示如下信息： image2024-2-26_14-46-52.png 问题解决 经分析是目前使用的TOMCAT7.0版本低了，，导致无法正常启动服务，可以通过2种方式解决此问题； 方案一: 去高版本tomcat复制一个 el-api.jar 过来替换 tomcat/lib/el-api.jar。 方案二：升级tomcat版本到8.0即可。 javax/el/elmanager设置数据权限报错
问题描述： 设置数据权限时系统报错：”您对数据权限没有编辑权限！“或“知识库访问异常” 现象一： https://smartbibbsviedo.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/thread/image/57e1ae93cf12bf4cd3a2fd20a87ebd1939ba22e9.png 现象二： image2023-4-3_15-13-32.png 原因分析 ： 从日志看是由于知识库编码问题导致，建议参考文档处理：启动smartbi报错"Incorrect string value" https://bbs.smartbi.com.cn/data/attachment/forum任务导出报表报错：非法的目标路径!请输入正确的目录。
问题场景： 用户在使用时任务导出报表，昨天还可以正常使用，今天发现报表报错如下： image2024-1-24_17-44-28.png 解决方案： 经分析，用户为2个节点的服务器，其中一个节点设置的导出目录在服务器上是有现成的目录，另一个节点设置的同样导出目录在服务器上是没有的，所以报出上面的错误； 在另一个节点的服务器中建立同样的导出目录问题即可解决。 image2024-1-24_17-48-37.png在定制计划时为何要设置"执行用户"？
问题说明 在定制计划界面，有一个设置项是 执行用户，可以选择"任务创建者"或者"特定用户"。我对于计划的理解是系统会自动去执行这个计划，不需要人手工干预。请问为什么还要选择 执行用户 呢？ 原因分析 计划是从计划任务服务器调用 SDK 登录 Smartbi 服务器去执行任务的，所以需要选择登录用户。并且由于不同用户有不同的数据权限、操作权限、资源权限等，对相同的报表可能获取的数据不一样。所以选择"特定用户"是有意义的。电子表格预览报错：区域展开后存在重合单元格
（本文档仅供参考） 问题说明 设置了区域，区域检查也是对的，互不干扰，但预览发现存在重复单元格。 image2023-11-19_16-41-17.png 问题原因 两个区域扩展后，报表单元格中，扩展的部分单元格重叠到了一起，若同时出现向下扩展覆盖和向右扩展覆盖的场景就比较容易出现这种问题。 解决方案 直接找到对应的单元格，分析其单元格属性配置是否正确，对应调整为插入方式即可。 区域展开后存在重合单元格电子表格打开报无法访问此页面
（本文档仅供参考） 问题说明： 电子表格打开报无法访问此页面（如下图），其他电脑可以正常打开。 未命名.png 解决方案： 该问题一般可以录制charles文件发回进行分析，但是有时候发现打开charles开始录制之后便可以正常访问报表，一关闭charles就又不能访问报表了，此现象是因为机器开启了代理（比如VPN等），可以先从代理方面进行排查。 无法访问此页面Echarts柱图 x轴名称发生偏移
（本文档仅供参考） 现象 在原始环境显示正常的echarts图形，如下图所示： image2021-4-25_14-44-59.png 当导入到相同版本的另一个环境中，x轴名称向上偏移，如下图所示： image2021-4-25_14-47-28.png 解决方案 此现象是由于新（有问题）环境中缺少对应的字体导致的，可参考此wiki文档添加字体解决：电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码
