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通过计划任务清理用户属性缓存
（本文档仅供参考） 使用场景 使用计划任务清理用户属性缓存 importPackage(Packages.smartbi.oltp); FreeQueryModule.getInstance().clearUserPropertiesCache(); 使用计划任务清理系统缓存 importPackage(Packages.smartbi.oltp); FreeQueryModule.getInstance().clearCache();importPackage(Packages.smartbi.oltp); FreeQueryModule.getInstance().clearCache();新建用户看不到首页的功能界面
（本文档仅供参考） 问题说明 新创建的用户，添加了所有权限，但还是看不到首页的功能界面，请问权限应该如何设置呢？ image2018-11-12 18:4:48.png 解决方案 请将系统选项中“隐藏‘我的空间’模块”选项改为否并保存后重新登录（即便设置了首页的显示如果没有将“我的空间”展示出来也是看不到设置的首页的）： image2018-11-12 18:3:39.pngdocker部署导出引擎，输入账户名及密码后提示“<用户名>不在 sudoers 文件中。此事将被报告。”
（本文档仅供参考） 问题现象： 部署docker时，启动导出引擎前，需要输入账户名及密码。 输入账户名及密码后，提示"weblogic不在sudoer文件中，此事将被报告"，输入多次weblogic密码无法绕出去；Ctrl+C无法强制退出。报错内容如下： 微信图片_20250107134024.png 原因及解决方案： weblogic用户没有sudo权限，需要授权。 授权完成后需要重新执行docker脚本命令 ，建议执行 sudo ./install_docker.sh，只执行./install_docker.sh后可能报错如下达梦8作为知识库，对数据库编码、数据库实例名,用户名大小写是否有要求?
（此文档仅供参考） 问题说明 达梦8作为知识库，对数据库编码、数据库实例名,用户名大小写是否有要求? 字符集GB18030或utf8都可以么? 问题解答 Smartbi对上述没有强制要求。如果可以选择的话并且是作为全新环境搭建的话，推荐不区分大小写，数据库编码选择utf8。 补充说明 在将MySQL/SQL Server数据库恢复到达梦8时，必须设置数据库为大小写敏感模式。 如果数据库配置为大小写不敏感，在表的主键中如果存在大小写相同的数据（如主键c_id同时包含“A”和“a”），恢复过程中会违反唯一性约束，导致数据导入失败。因此此类迁移需要将达梦的数据库设置为大小写敏感升级到V10.5版本后，用户原本可查看的资源无法查看
问题 从V8.5等历史版本升级到V10.5及之后的版本，会发现用户原本可查看的报表、目录、数据集等突然间看不到了。 这是因为在V10.5版本中，升级了权限体系，区分开引用权限和查看权限。详情可参考：【升级注意事项】V8.5➜V10.5 解决方案 在系统中角色、权限配置较简单时，可以采用直接对角色修改资源权限，勾选上资源的“查看”权限来解决。 01.jpg 但是在系统中角色较多、权限配置较复杂时，通过修改角色的资源权限的方案所需要的时间、精力都非常大。那么可以通过脚本方式进行批量修改。 新建任务，类型选择“定制”。拷贝以下脚本，保存任务后执行任务即可。 注：运行前请先备份知识库！ importPackageexcel导入模板普通用户没有导入excel
（本文档仅供参考） 问题说明 管理员打开excel导入模板显示正常；普通用户角色打开excel导入模板没有导入Excel image2023-3-13_18-18-32.png image2023-3-13_18-20-24.png 问题原因: 系统运维—>系统选项—>高级设置 中设置"FUNCTION_IN_V8_MODE=true"； image2023-3-13_18-28-32.png 解决方案： 注释掉该行代码或者设置"FUNCTION_IN_V8_MODE=false"； image2023-3-13_18-30-36.pngimage2023-3-13_18-31-14.png恢复知识库失败：备份文件的版本比当前服务器高
（本文档仅供参考） 问题说明 备份知识库的环境和恢复知识库的环境，两个环境都是V8.5版本，但是，项目进行在知识库迁移时，在恢复环境中，恢复知识库过程中出现备份知识库版本过高的提示，如下图。 image2018-10-24 15:47:7.png 产品功能说明 Smartbi的恢复知识库，不支持将高版本的知识库恢复到低版本的smartbi上：( 同个版本依据于war包打包日期来判断高低，当日期比较新的就算是版本比较高的服务器 ，例如，1月2号比1月1号版本高) 解决方案 1. 请把恢复环境，升级到和备份环境版本相同的版本或者是比之更高的版本后，之后再对此环境进行恢复知识库。 注意： 如果备份SQLServer：查询条件包含中文信息无法获取到查询结果
（本文仅供参考） 问题现象： 在使用sql查询SQLServer中的数据时，数据中明显存在有可对应where限制条件的数据，但是通过使用where限制条件查询时发现出现无数据的情况。 image2024-2-25_16-36-7.pngimage2024-2-25_16-36-56.png 问题原因： 该问题是由于所使用的SQLServer数据库为英文版本所以数据库中的字段值为Unicode编码，在查询字段类型为char ->nchar varchar ->nvarchar text →ntext类型的字段时会出现字符编码不匹配故查询不到对应数据的情况 解决方案： 由于该问题主要为sql层面的限制，SQLServJavaScript查询示例获取
（本文档仅供参考） 问题 能否提供些javascript数据源demo及相关操作步骤文档，在服务器demo及官方文档中均未发现与此相关信息。 解决方案 1、可以通过新建java数据源，如下图： image2018-10-23 15:44:40.png 2、选中新建好的java数据源右键会显示标签，选择【新建java查询对象】： image2018-10-23 15:50:39.png 3、选择【JavaScript 查询】，有相关说明及示例代码，可直接测试使用： im字段筛选器-筛选器设置
，如下图所示： image2019-7-26 14:23:52.png 函数 定义： 利用函数设置筛选器默认值。 说明： 系统支持定义筛选器默认值的函数有如下几个： 函数 说明 登录用户别名 当前登录用户的别名 登录用户组别名 当前登录用户所属组的别名 登录用户组编码 当前登录用户所属组的编码 登录用户组名称 当前登录用户所属组的名称 登录用户 当前登录用户名称 注：只有字符串型的筛选器默认值才支持“函数”设置默认值。 示例效果及示例实现步骤详情请参考 特殊值-函数示例 章节。 用户属性
