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V11版本Excel插件端OEM移除自动更新提醒
（本文档仅供参考） 问题： V11版本中，插件端OEM后如何移除插件端的自动版本更新提醒。 原理说明： V11插件端自动更新梳理 1、读取本地电子表格插件端exe的安装目录下的 SSReportConfig.xml文件，获取AutoUpdate属性，拿到一个服务器中的一个文件smartbi/app … 个commitid就是代码对应插件的代码每一次修改就会自动更新。上述这个根据commitid更新是SMS-6071这个任务处理之后的效果 在之前，是根据版本号进行更新的 image2024-7-27_13-54-7.png 客户端安装之后对应的版本信息实际是写到注册表中的，如下： 计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE分析报告插件安装不成功（注册插件失败、安装已终止）
（本文档仅供参考） 问题现象 office2016进行插件安装的时候报如下错误，要如何解决？ image2020-2-13 15:43:45.png 解决方案 依据于错误分析是因为显示失败就是没有权限，这个问题很可能是杀毒软件造成的，建议是先退出 … https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework image2020-11-20_17-29-41.png 注册插件失败、安装已终止客户WPS更新EXCEL插件后，编辑数据集报错：找不到指定的程序。(异常来自 HRESULT:0x8007007F)
（V11版本仅供参考） 问题描述： 客户wps更新EXCEL插件后，编辑数据集时报错如下：找不到指定的程序； image2024-9-2_10-26-17.pngimage2024-9-2_10-26-32.png 问题分析： 主要的异常信息 … 。 问题解决： 重新安装覆盖安装WebView2 ，产品web端右上角点击【插件下载】可以下载对应插件； image2024-9-2_10-30-53.png 0x8007007f 找不到指定的程序安装或更新插件提示：启动 Lockedlist64.dll 时出现问题，找不到指定的模块
问题现象 更新或安装excel插件时会报错启动LockedList64.dll时出现问题找不到指定的模块。 image2023-1-19_14-56-35.png 问题原因 该问题的产生应该是系统中缺少LockedList64.dll 组件导致。该文件的主要作用是用来锁进程的，把EXCEL和WPS都在进程管理器关闭，理论上插件直接安装且能安装上就意味着安装成功了。 处理建议 对于该报错提示，建议可以在网上下载或其他电脑里拷贝该文件，复制到 c:\windows\system32文件夹中进行处理即可。报错 - word分析报告Office插件参数面板报脚本错误
仅供参考 问题现象： 可视化挑选电子表格数据，打开报错。同时可以打开，电子报告插件版本一样。 脚本错误：当前页面的脚本发生错误 image2021-9-8_9-25-9.png 解决方案： 此问题原因为IE浏览器版本过低导致的其脚本报错。依据信息及以往的经验判断是端浏览器版本因素影响导致，只需要更新IE浏览器，重新测试便可。 注：环境的ie浏览器的版本为ie8，更新至ie11后正常。 另可以在office的设置界面，高级设置里面更改系统默认浏览器。 image2021-9-8_9-21-17.png 参数面板报错 参数设置报错Excel插件报“权限控制注册失败”
问题现象 使用Excel插件时会报错“权限控制注册失败”。 1.jpeg2.jpeg 处理建议 此报错可能是由于还有WPS的进程有没有彻底关掉导致，建议是在进程管理的界面中将EXCEL和WPS相关的进程都关闭，进程都关闭完之后再重新安装excel插件。低版本IE浏览器安装插件（Smartbi Cef ActiveX）说明
（本文档仅供参考） 问题现象 低版本的IE浏览器（IE11以下）访问V85以上版本会提示需要安装插件的提示，如下图： 1.png 当我们根据提示下载好插件安装后，还是没有办法进入到具体的smartbi系统界面，要怎么办？ 解决方案 一、适用范围 1、插件适用于64位操作系统上的32位IE11以下浏览器。 2、windows server 2003/windows server 2008/XP 系统不支持安装 二、安装步骤 前提：如果之前已安装过相关插件但是无法使用，需要电子表格Excel插件安装不成功
电子表格 Excel 插件在某些机器上可能安装不成功，安装的过程虽然没有问题，但安装完成后，打开 Microsoft Excel 程序，在界面上却看不到"Smartbi"分类页。如果遇到该问题，请参照后续步骤，检查问题原因。 信任中心加载项设置 取消信任中心加载项设置中所有项的勾选，否则Excel会禁用相关的加载 … "转到"按钮 image2017-3-30 14:24:8.png 弹出COM加载项对话框，检查插件是否勾选上。若没有勾上，则将其勾上，重启office时会加载插件。 image2017-3-30 14:24:38.png 另，WPS中的COM加载项勾选方式如下： WPS的COM加载项.pngExcel插件修复工具使用说明
概述 当出现以下情况时可通过Excel插件修复工具进行修复： ① 每次打开excel都需要到com中手动加载Smartbi插件； ② 插件加载不成功的情况； 安装方法 在excel插件安装目录下可以找到修复工具:RepairTool.exe，双击安装即可。 2021-08-25_11-32-52.png … 后台进行修复，关闭excel相关进程，修复完成后，会重新打开关闭的excel相关进程 资源下载 Excel插件修复工具：Smartbi_RepairTool.exeExcel插件修复工具使用说明
概述 当出现以下情况时可通过Excel插件修复工具进行修复： ① 每次打开excel都需要到com中手动加载Smartbi插件； ② 插件加载不成功的情况； 安装方法 在excel插件安装目录下可以找到修复工具:RepairTool.exe，双击安装即可。 2021-08-25_11-32-52.png … 后台进行修复，关闭excel相关进程，修复完成后，会重新打开关闭的excel相关进程 资源下载 Excel插件修复工具：Smartbi_RepairTool.exe
