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清空缓存
清空系统缓存，包括数据缓存与操作缓存。 当偶尔进行数据库数据处理后需要马上在系统上看到更新效果，可以在产品中使用清空缓存功能来实现。 功能入口 1、选择系统快捷菜单 系统运维 ，或者选择“系统导航栏”的 系统运维 ，如图： 01.png 2、选择“系统运维”界面主菜单 清空缓存 ，如图： 56.png 清空缓存 选择“系统运维”界面主菜单 清空缓存 ，弹出如下对话框： image2019-7-30 11:44:10.png业务主题基于日期字段类型为字符串生成的时间维度不生效
（本文仅供参考） 问题描述 客户数据源日期字段类型为字符串，业务主题中基于原始字段生成的时间维度不生效，无法预览数据 image2023-9-5_16-17-19.png 原因分析 业务主题一键生成的时间维度字段表达式为 to_char ,不适用于字符串 image2023-9-5_16-14-35.png 解决方法 修改字段属性里面的表达式为 substr （字段名，1，4）即可，符合数据库截取函数使用规则服务正常启动正常运行，一旦执行自助数据集数据抽取，执行过程中服务就会宕机
（本文档仅供参考） 问题描述： 服务正常启动正常运行，一旦执行自助数据集数据抽取，执行过程中服务就会宕机。 解决方法： 1.抽取的数据来自于什么数据库？ 客户：PostgreSQL 2.数据源连接里是否配置defaultRowFetchSize=10000？ 客户：数据源连接这里没有配置defaultRowFetchSize=10000 image2023-6-21_16-20-36.png 3.让客户在数据源连接后面添加上defaultRowFetchSize=10000 抽取导致smartbi宕机 defaultrowfetchsizeSmartbiMPP用户修改
（本文档仅供参考） 问题 SmartbiMPP库如何将default用户名改成其他用户或者如何添加其他用户？ image2019-9-2 17:43:18.png 解决方案 找到配置文件/etc/clickhouse-server/users.xml，在<users></users>之间，添加新的账号如smartbitest，添加之后的内容如下： image2019-9-2 17:59:57.png 权限要求和原来default一样，需要包含所有权限。 修改保存后重启SmartbiMPP即可使用。 修改mpp用户 修改ch用户 mpp用户改名admin用户登录显示“空指针错误”
问题描述： 客户在登录smartbi时，使用普通用户登录时提示：密码或用户名错误，管理员：admin登录报:空指针错误。 image2023-7-4_16-7-21.png image2023-7-4_16-8-2.png image2023-7-4_16-8-51.png 解决方案： 确认客户是否有修改知识库中t_group这张表，并查看用户组的c_pgroupid字段的值是否为默认值 ：DEPARTMENT。 如果不是默认值，需要确认客户修改原因，并把值改为默认值：DEPARTMENT。 并重启Smartbi服务器即可。手动删除t_user表的数据后用户管理显示异常
（本文档仅供参考） 问题： 手动删除t_user表的数据后，用户管理页面显示异常，可以看到有用户，但是显示空白 image2022-11-30_18-33-39.png 原因： 此问题是因为误操作知识库表导致的，删除用户不能只删除t_user表的数据 解决方式： 系统运维-系统检查 image2022-11-30_18-36-29.png 可以看到存在脏数据 image2022-11-30_18-37-2.png 点击修复即可： image2022-11-30_18-37-37.png【会话管理】最大会话分析的数据集被误删除，如何处理？
（本文档仅供参考） 问题描述： 用户在迁移数据系统或升级时误删除最大会话分析的数据集，点击会话分析报错如下： image2023-11-30_22-50-19.png 解决方案： 找同一个版本的系统连接空库进行部署，在对应分析展示-system下面找到对应的最大会话分析资源，通过导出资源的方式将最大会话分析导出，然后在导入到缺失的系统中即可；系统检测：表及字段丢失
问题描述 客户在进行系统检测时，发现以下表及字段丢失 image2023-7-31_12-54-8.png image2023-7-31_12-54-28.png 解决方案 1.一般这种情况大多数是因为手动跳过升级类导致的， 2.对于t_weixin_chat表丢失，也有可能发生在知识库迁移未加上微信扩展包的时候出现，需要手动加上去。对于非结构化的数据（如视频，音频等），smartbi能否调用并显示
（本文档仅供参考） 问题说明 对于非结构化的数据（如视频，音频等），咱们产品能否调用并显示，具体如何调用？ 解决方案 如果是本地视频的话，可以通过嵌入到html页面然后用我们的web链接打开。 如果是存放在数据库中的数据并且是一个url地址，只要浏览器支持播放视频，我们可以在报表中显示该字段，点击该字段新窗口打开播放视频。 如果需要smartbi解析视频数据，则需要提供相关接口并且格式固定，smartbi也能通过javabean调用引入进来。用计划任务同步用户密码后登陆提示用户名或者密码错误
（本文档仅供参考) 问题： 用计划任务同步第三方系统的用户密码，登录时提示用户或者密码错误。https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001761 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001761 产品原因： 首先检查下是不是0+md5的加密方式，如果是还需要检查字母是不是小写，有些数据库默认是大写，需要改成小写才可以。 image2018-11-21 18:3:59.pngimage2018-11-21 18:4:38.png
