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MySQL8作为知识库测试连接报错：Received fatal alert: protocol_version
（本文档仅供参考） 问题现象 MySQL8作为知识库，测试连接失败，报错如下： image2023-12-22_15-30-19.png 解决方案 此报错是客户端和服务器之间使用不同的 SSL/TLS 协议版本导致的，可尝试如下方式排查处理： 1、先参考此Wiki文档，确保正确添加了驱动：Smartbi_V9配置MySQL8作为知识库； 2、查看MySQL是否启用了SSL，查询语句参考：SHOW VARIABLES LIKE 'have_ssl'; Value是YES则代表是开启的，若是开启的，需要在知识库的连接添加字符如下： xxx?zeroDateTimeBehaviorTIDB数据库做为业务库 连接正常，查询也正常，但是添加某个字段为条件时，提示：encoding failed
（本文仅供参考） 问题描述 TIDB数据库做为业务库 连接正常，查询也正常，但是添加某个字段为条件时，提示：encoding failed image2023-9-4_12-47-9.png image2023-9-4_12-46-22.png 解决方案 经测试 该问题是由于数据源连接编码问题，由原来GBK换成UTF-8 解决 encodingfailed 添加筛选条件报错Oracle连接数据库报错：Unsupported major.minor version 51.0
（本文档仅供参考） 问题现象 在测试数据库连接时报如下错误："Caused by: java.lang.UnsupportedClassVersionError: oracle/jdbc/driver/OracleDriver : Unsupported major.minor version 51.0 (unable to load class oracle.jdbc.driver.OracleDriver)"。 解决方案 出现上述问题是因为 JDBC 驱动需要更高版本的 jdk 才能运行，请更换 jdk1.7 或以上版本。数据集预览的时候提示“创建知识库连接失败……”
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集预览的时候提示“知识库连接失败……”，如下图： image2020-8-3_17-3-14.png 解决方案 是由于用于启动smartbi的用户没有相应的权限，通过以管理员身份进行启动后即可正常。对应的现象包括：导入日志没反应，日志文件没有更新，搜索和血统分析的时候又提示重建索引,重建索引失效等，在日志中也可看到权限缺失的情况。DB2保存新建数据源报错未指定错误，测试连接正常
（本文档仅供参考） 问题 DB2保存新建数据源报错未指定错误，测试连接正常 DB2报错.jpg smartbi.freequery.repository.DataSourceDAO.getByNameIgnoreCase(DataSourceDAO.java:142)报错 问题原因 DB2 SQL Error: SQLCODE=-418, SQLSTATE=42610, SQLERRMC=null, DRIVER=4.21.29 低版本的db2下，参数标识符运用无效 参考 https://blog.csdn.net/byond999/article/details/109247109 https连接跨库联合数据源报" Unsupported major.minor version 52.0"错误
(此文档仅供参考) 问题 exe安装insight后又做了系统升级，在连接跨库联合数据源保存时报错“未指定错误”，如下图： image2019-3-5 13:46:14.png 显示栈信息如图： image2019-3-5 14:55:25.png 解决方案 从报错信息看一般都是jdk版本太低，加载presto的jdk版本应该是jdk1.8。与客户确认jdk版本，若是1.7及以下，需要更新jdk版本。 favourite连接oracle 11g数据库报错ORA-01882未找到时区
问题 oracle 11g数据库报错ORA-01882未找到时区 image2021-11-12_9-43-25.png 解决方案 联系数据库管理员或者联系oracle厂商，获取oracle 11g版本的jdbc驱动。通过自定义添加驱动方式添加并使用oracle 11g的jdbc驱动解决。 关于自定义驱动可参考文档：如何向Smartbi中添加数据库驱动jar包—V9及以上版本 更新驱动后，如果还是没解决问题，可以在smartbi的启动参数中，增加-Duser.timezone=GMT+08 未找到时区 连接oracle11g报错运行任务或者计划时会报"Caused by: 连接服务器异常:无法使用"scheduleAdmin"登录应用服务器。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 若系统使用的是第三方登陆验证类，则运行任务或者计划时会报”Caused by: 连接服务器异常:无法使用“scheduleAdmin”登录应用服务器。“错误。 是否为第三方登录验证类，可看下图。 2024-11-14_171256.png 解决方案 可参考如下解决方案： 修改第三方登陆验证类，将scheduleAdmin用户作为例外，该用户单独使用smartbi的登陆验证流程。Oracle作为业务库，在Oracle连接(OracleConnection对象)中缓存了大量的字符串内容
（本文档仅供参考） 问题 oracle作为业务库制作报表，使用一段时间后反馈内存溢出或是访问卡顿，经分析堆信息，发现oracle连接中会缓存大量的字符串内容，且未能正确释放导致内存溢出等情况： 如下图为系统中打印的简单的堆信息，第一个是char数组，第二个是byte数据： image2021-6-8_15-39-29.png 解决方案 具体原因，因涉及数据库驱动的原理，从网上也未获取到更多的信息，因此我们也无法明确oracle驱动在何种情况下会占用大量的内存，也无法明确该驱动占用的内存何种情况下会释放。对此可在启动参数中添加jvm参数，通过挖掘引擎连接失败Http status code:404
（本文档仅供参考） 问题描述： 挖掘引擎连接失败，Http status code:404 image2022-3-18_8-37-48.png 2022-03-17 02:20:54.184 [19] INFO v1.ServerRest.checkSmartbixConnection:121 - 正在向smartbix平台发起请求，url是：http://192.168.0.97:18080/smartbi/smartbix/api/datamining/testConnection 2022-03-17 02:20:54.185 [19] INFO
