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会话管理没有会话记录
（本文档仅供参考） 问题说明 会话管理没有会话记录 image2019-9-25 13:54:3.png 解决方案 这是因为将web.xml文件的会话超时时间改成"0"或负值了，这样设置原本是为了让会话不超时，但是将会话超时配置为不超时，会导致会话一直占着内存，后面也很容易导致内存溢出，如果是为了实现会话不超时，可将会话失效时长调大，这样能满足需求。 session-timeout的正值要大于2，不然很可能会自动超时，这正是session-timeout设置为0，导致没有会话记录的原因。 image2019-9-25 13:54:49.pngnginx 504 Gateway Time-out
此时再新开标签页访问smartbi不能正常访问，说明smartbi服务可能刚出现宕机，需要按宕机处理方案跟踪问题； 2)、如果此时再新开标签页访问smartbi可以正常访问，则说明出现504 Gateway Time-out的原因是nginx配置的超时时间过短，而报表刷新时间超过了nginx配置的超时时间。 2、导入模版后台日志持续在刷新，说明smartbi应用是正常的，则说明出现504 Gateway Time-out的原因是nginx配置的超时时间过短，而导入模版执行的时间（主要是和数据库交互）超过了nginx配置的超时时间。 3、备份知识库的速度与知识库表的总数据量和查询速度有关系，当数据量较大或者数据库表查询慢，可能要较令牌token单点登录
的一串字符串，以作客户端进行请求的一个令牌。 2. 功能详解 2.1. 令牌登录配置 访问Smartbi的Config配置界面 (地址为 http://IP:PORT/smartbi/vision/config.jsp http://IPPORT)，配置令牌登录的信息：密钥、超时时间等 图片1.png 配置项 说明 密钥 用来解密token信息。客户端需要用密钥来进行加密用户信息。密钥为默认空，表示不支持令牌登录这种方式。 密钥要求：密钥长度固定为8位。 令牌超时时间 token有效时间。当【服务器解析请求时间戳 - token的生成的时间戳 > 超时设置 】成立时，则代表token已超时Smartbi V10.5.15-基础平台
注意：(新特性列表中：+表示新增；^表示增强) V10.5.15版本重点对"加载文件数据"功能进行了优化和完善，详细改进情况如下： 新增 增强 +【基础平台】新增用户登录会话超时注销功能 +【基础平台】新增用户登录会话超时注销功能 在V10.5.15版本中，新增用户登录会话超时注销功能：在一定时间内页面无用户操作动作，则会触发会话超时，需要重新登录，增强系统安全性。 Snipaste_2023-04-07_16-57-02.png 参考文档 详情请参见：系统选项-用户管理 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.actionCharles常用使用场景及说明
charles后没有录制到请求，也可以手工设置浏览器代理。 常见的应用场景： 1、会话超时 2、前端操作服务器没有响应 3、服务器返回内容不正常 4、服务器响应慢 三．Charles的具体使用 1）charles文件的解密 通常客户发回来的charles文件smartbi的请求都是加密的（当然，如果是自己录制 … 需要跟踪一些不经过浏览器的请求，如Webservice，多维服务器的XMLA请求，这是就需要通过反向代理。 1、打开 Charles，设置代理。 worddav649617286eef22d10f03de825175ec38.png 2、用 IE 浏览器访问 Smartbi，修改多维数据源设置，并测试连接是否正常代理打不开多sheet页电子表格或者自助仪表盘
（本文档仅供参考） 问题 通过代理访问smartbi打不开多sheet页电子表格或者自助仪表盘，通过节点能正常访问 image2019-10-23 14:6:18.png 解决方案 此问题是代理超时设置的问题，由于代理设置的超时时间过短了，可将代理超时时间调大系统选项-用户管理
有效周期（天） 用于限制用户密码的有效时间，到使用期限前3天，消息中心中会提示用户联系管理员、修改密码。 空白 会话超时注销 用于设置是否启动 在一定时间内页面无用户操作动作，触发会话超时，需要重新登录 功能。 启动 会话超时时间 用于设置会话超时时间，单位为分钟。 30 用户扩展【跨版本升级变更】V10.5➜V11
： zhukuangjia_v10515.png 数据连接： mokuaidaohangye_shujulianjie_v10515.png 数据准备： mokuaidaohangye_shujuzhunbei_v10515.png 分析展现： mokuaidaohangye_fengxizhangshi_v10515.png 系统运维： yunweishezhi_v10515.png config界面-集群： jiqunpeizhi-01.png 资源授权界面： 050403-01.png 主界面： zhukuangjia_v11.png 数据连接报表查询提示 Too many connections
（本文仅供参考） 问题描述 用户在正常使用制作报表时，提示以下信息： 当前数据库连接数过多 image2025-5-16_14-29-24.png image2025-5-16_14-29-59.png image2025-5-16_14-30-13.png 原因分析 可能原因1：该项目是集群部署，两个节点，其中也使用OLAP SmartbiOLAP 高可用，也默认为集群。 BI连接数据库 默认数据库连接池为100 两个节点 一个数据源连接，连接池=2*100+2*100 （因为olap读取的连接池数 也是数据源连接值。） 数据源连接池数= 客户数据库给的连接数/4电子表格⬝ 登录登出
如图： image2022-2-18_18-55-40.png Web请求响应超时时间（秒） Web传输超时时间（秒） 适用于网络情况不好或者服务器较慢的情况下进行设置。 一般情况下要将超时时间都设置为“0”。 监听工作薄内容发生改变 勾选：对电子表格的操作，后台代码都对报表进行遍历单元格。 勾除：在报表
