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TIDB数据库做为业务库 连接正常，查询也正常，但是添加某个字段为条件时，提示：encoding failed
（本文仅供参考） 问题描述 TIDB数据库做为业务库 连接正常，查询也正常，但是添加某个字段为条件时，提示：encoding failed image2023-9-4_12-47-9.png image2023-9-4_12-46-22.png 解决方案 经测试 该问题是由于数据源连接编码问题，由原来GBK换成UTF-8 解决 encodingfailed 添加筛选条件报错Oracle连接数据库报错：Unsupported major.minor version 51.0
（本文档仅供参考） 问题现象 在测试数据库连接时报如下错误："Caused by: java.lang.UnsupportedClassVersionError: oracle/jdbc/driver/OracleDriver : Unsupported major.minor version 51.0 (unable to load class oracle.jdbc.driver.OracleDriver)"。 解决方案 出现上述问题是因为 JDBC 驱动需要更高版本的 jdk 才能运行，请更换 jdk1.7 或以上版本。数据集预览的时候提示“创建知识库连接失败……”
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集预览的时候提示“知识库连接失败……”，如下图： image2020-8-3_17-3-14.png 解决方案 是由于用于启动smartbi的用户没有相应的权限，通过以管理员身份进行启动后即可正常。对应的现象包括：导入日志没反应，日志文件没有更新，搜索和血统分析的时候又提示重建索引,重建索引失效等，在日志中也可看到权限缺失的情况。DB2保存新建数据源报错未指定错误，测试连接正常
（本文档仅供参考） 问题 DB2保存新建数据源报错未指定错误，测试连接正常 DB2报错.jpg smartbi.freequery.repository.DataSourceDAO.getByNameIgnoreCase(DataSourceDAO.java:142)报错 问题原因 DB2 SQL Error: SQLCODE=-418, SQLSTATE=42610, SQLERRMC=null, DRIVER=4.21.29 低版本的db2下，参数标识符运用无效 参考 https://blog.csdn.net/byond999/article/details/109247109 https连接跨库联合数据源报" Unsupported major.minor version 52.0"错误
(此文档仅供参考) 问题 exe安装insight后又做了系统升级，在连接跨库联合数据源保存时报错“未指定错误”，如下图： image2019-3-5 13:46:14.png 显示栈信息如图： image2019-3-5 14:55:25.png 解决方案 从报错信息看一般都是jdk版本太低，加载presto的jdk版本应该是jdk1.8。与客户确认jdk版本，若是1.7及以下，需要更新jdk版本。 favourite数据模型预览报错 连接多维查询引擎失败，请联系管理员 -> 404
（本文档仅供参考） 问题 数据模型预览报错 连接多维查询引擎失败，请联系管理员 -> 404,提示404相关报错。检查服务进程是存在的，端口是被正常占用的。重启服务也是一样的情况。 image2023-11-26_9-41-3.png 解决方案： 出现其情况的原因是服务存在异常启动，导致存在垃圾缓存文件，当服务再次重启时，也会重启读取到缓存文件，导致服务运行异常，此情况出现Windows上较多。可将olap下的work目录删掉然后重新启动即可，服务会重新创建此目录。 image2023-11-26_9-45-5.png连接oracle 11g数据库报错ORA-01882未找到时区
问题 oracle 11g数据库报错ORA-01882未找到时区 image2021-11-12_9-43-25.png 解决方案 联系数据库管理员或者联系oracle厂商，获取oracle 11g版本的jdbc驱动。通过自定义添加驱动方式添加并使用oracle 11g的jdbc驱动解决。 关于自定义驱动可参考文档：如何向Smartbi中添加数据库驱动jar包—V9及以上版本 更新驱动后，如果还是没解决问题，可以在smartbi的启动参数中，增加-Duser.timezone=GMT+08 未找到时区 连接oracle11g报错Oracle作为业务库，在Oracle连接(OracleConnection对象)中缓存了大量的字符串内容
（本文档仅供参考） 问题 oracle作为业务库制作报表，使用一段时间后反馈内存溢出或是访问卡顿，经分析堆信息，发现oracle连接中会缓存大量的字符串内容，且未能正确释放导致内存溢出等情况： 如下图为系统中打印的简单的堆信息，第一个是char数组，第二个是byte数据： image2021-6-8_15-39-29.png 解决方案 具体原因，因涉及数据库驱动的原理，从网上也未获取到更多的信息，因此我们也无法明确oracle驱动在何种情况下会占用大量的内存，也无法明确该驱动占用的内存何种情况下会释放。对此可在启动参数中添加jvm参数，通过移动端app访问提示:" 无效的服务器，请连接SmartbiV8.5及以上版本的服务器 "
（本文档仅供参考） 问题 用户服务器使用的版本：8.5.5 ，用户在官网下载的最新版本APP连接不到服务器，这是为什么？ image2019-4-3 15:39:1.png 解决方案 此问题通常是是因为用户app上设置的服务器地址写的不对导致，正常访问是不需要写/vision/index.jsp 的，只需要写到应用名就行，具体如下： 1.jpg挖掘引擎连接失败Http status code:404
（本文档仅供参考） 问题描述： 挖掘引擎连接失败，Http status code:404 image2022-3-18_8-37-48.png 2022-03-17 02:20:54.184 [19] INFO v1.ServerRest.checkSmartbixConnection:121 - 正在向smartbix平台发起请求，url是：http://192.168.0.97:18080/smartbi/smartbix/api/datamining/testConnection 2022-03-17 02:20:54.185 [19] INFO
