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升级Smartbi租户
smartbi。直接点击"重启"不能升级。 worddav4c30a296d17f3afe0fcb66b5d467c61e.png 点击域名进入升级界面，默认用户名密码找平台管理员。 worddav1aa7a334177dafb9822c4fdbedaccff9.png 二、特殊升级 特殊升级使用定制的升级包或临时修改的版本。可以通过FTP上传war包到云服务器的指定目录，然后在这里替换挂载目录。 特殊升级需要向平台管理员申请权限，包括FTP的权限。 worddav2c17c7a2556157cf50059ac543301d33.png 然后点击"停止"租户，等待30秒后再点击"启动"，升级smartbi。直接点击"重启星环使用date() 函数报错：Could not initialize class org.apache.hadoop.hive.common.type.HiveDate
（本文档仅供参考） 问题说明 基于星环数据源，创建原生SQL数据集，执行语句中含有date()函数报错，如下图所示 image2023-10-27_14-37-57.png 解决方案 方式一： 在现有的动态驱动的目录下新建properties文件，文件内容 loadFromParentPackages=org.apache.commons.logging，文件名称smartbi.properties，然后重启Smartbi服务。 方式二： 新建一个驱动目录，将数据库驱动和properties文件一起放入，数据源选择这个新的驱动目录，无需重启Smartbi服务执行关系数据源节点报错找不到驱动类
的驱动导致。 解决方案： 将驱动放入引擎config/lib的对应数据库类型目录下，并重启引擎，具体步骤如下； 1、例如当前文档中报错提示，引擎中缺少hive驱动，需要将hive驱动放到引擎config/lib对应的hive目录中 windows：.../SmartbiEngine/config/lib image2023-4-13_21-6-47.png linux：.../SmartbiEngine/conf/lib image2023-6-5_10-6-2.png 2、重启引擎。 注：SmartbiEngine/engine/ext/java为系统内置驱动存放路径，不建议放在此处，更新挖掘引擎基于JBOSS应用服务器部署的smartbi出现宕机现象，且线程中存在死锁
（本文档仅供参考） V9版本及以上版本不再支持jboss服务器部署smartbi。 问题现象 smartbi是部署在Jboss应用服务器上的，发生了宕机现象。整个页面卡死无法点击，只有重启后才能恢复。 解决方案 提供的日志中未发现有异常。 从提供的线程发现出现了死锁。跟踪后发现是log4j死锁 … 控制台输出，即去掉console，然后重启。 去掉console即删除以下内容： log4j.appender.A=org.apache.log4j.ConsoleAppender log4j.appender.A.layout东方通启动smartbi报错“Servlet加载错误”
参考方案1： 若只部署了一个smartbi，请将所有同路径进程杀掉后重启服务器； 若在同一个服务器里部署了多个smartbi，还请将smartbi分开部署，一个服务器只部署一个smartbi。 参考方案2： 若为参数变动，可将东方通bin目录下smartbi生成的所有文件备份并移除bin目录后再重启东方通。 （注：若不是上述的可能原因1，同时部署的时候都没有进入config界面，启动不起来，直接报截图的错误了，那还有一种原因是jdk版本的问题，可更换jdk版本解决，如更换成jdk 1.8.0_202） 东方通部署报错servlet加载错误邮件设置TLS认证后报错
InstallCert.java 2.java InstallCert owa.sinotrans.com http://owa.sinotrans.com 一路回车，生成jssecacerts 将生成的jssecacerts证书放入《jdk1.8.0_301\jre\lib\security》中 ps:需要重启tomcat，重新加载证书列表。 认证解决方案： 下载：javax.mail-1.6.2.jar 1.找到tomcat/webapps/smartbi/WEB-INF/lib目录 2.找到javax.mail-1.5.4.jar，并移动到其他位置 3.将javax.mail-1.6.2.jar放到目录中，并重启tomcat如何修改组件模板数据源（HSQL）连接信息
（本文档仅供参考） 问题说明 HSQL是SmartbiDemo自带的示例数据源，通常随smartbi服务一并启动；有时候修改了主机IP后，导致数据连接-示例数据源Smartbidemo测试连接错误，或端口被占用希望修改自定义设置端口，可以怎么修改呢？ image2024-2-6_9-51-38.png 解决方法 HSQL的IP和端口号的变更可以直接通过 系统运维-系统选项-公共设置对应界面下，找到“组件模板数据源的IP地址”和“组件模板数据源的端口设置”这两个配置项进行修改，分别设置好IP或者端口后，保存后，再去重启Smartbi服务（会把HSQL服务一并重启）即可生效如何禁止线程打印
】--》【线程】设置后，重启服务器依然会自动开启打印，如需要永久停止，可通过【系统选项】–》【公共设置】--》【系统启动后自动定时导出线程信息】选择【否】并保存，这样下次重启服务器就不会自动打印线程信息了。 image2018-11-23 10:10:8.png计划任务-显示无法激活
service mysqld restart 2. 保存退出，重启mysql即可。 3. 重启完再看lower_case_table_names的值 image2024-2-28_10-10-4.png 具体参看文档：https://blog.csdn.net/m0_57179014右键电子表格按钮"指定宏"没有可选项
（本文档仅供参考） 问题1 通过excel，在电子表格中插入按钮后，右键选择“指定宏”没有任何可选项，下方列出正常与不正常图片： image2019-7-1 15:49:46.png image2019-7-1 15:48:32.png 解决方案1 此问题是因为C:\Users\电脑用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART目录下缺少SpreadsheetReportExcelAddIn.XLSB文件，可下载SpreadsheetReportExcelAddIn.XLSB放到对应路径下，重启excel即可
