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计划任务未按时执行或阻塞
（本文档仅供参考） 问题： 系统中的计划任务未按照定时时间执行，如下图，计划是设定每天7:50执行，上次执行时间是昨天，但是下次执行时间已经到了明天，在计划任务调度日志中也没有查看到当天是运行中的记录，如何针对此类问题进行排查。 image2024-11-30_10-55-47.png 跟进排查方案： 1、计划没有按时执行原因大致分为一下几种情况。 情况1：服务器繁忙延期，由于预定时间点服务器线程爆满，会导致计划延期直到服务器空闲时接入； 情况2：重试延期，由服务器执行失败后重试导致与预定时间不符合； 情况3：宕机重启延期，服务器重启后会检查过期计划； 情况4：检查不通过，例如计划处于运行中、计划执行人被禁查询导出报错：导出失败，没有那个文件或目录
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集进行导出的时候，提示如下图信息： image2020-9-25_15-49-37.png 除了数据集无法正常导出外，所有的导出功能都无法正常使用。 问题原因 此问题是由于tomcat目录下的temp目录被删除导致的，temp目录会存放导出的缓存文件，例如每次导出都会缓存文件到此目录，如果此目录不存在，则无法进行导出。 解决方案 在tomcat目录下重新创建一个temp目录，重启服务器后此问题即可解决。 没有那个文件或目录 导出失败windows下修改SmartbiMppMD端口
（本文档仅供参考） 问题现象： 有时候高速缓存库的50000端口会被其他应用占用导致启动异常，是否可以修改为其他端口？ image2023-11-29_17-45-55.png 解决方案： 1.修改SmartbiMPPMD\Service.ini和SmartbiMPPMD\startupmppmd.bat文件，将端口50000修改为其他的 image2023-11-29_17-49-25.png image2023-11-29_17-49-35.png 2.重启mppmd服务 修改mppmd端口 修改smartbimppmd端口索引文件异常引起服务启动失败
image2025-4-30_18-37-59.png 问题原因： 索引文件异常导致的。 解决方案： 可以清空索引目录，参考文档 删除索引文件重建索引，重启后可解决。 索引异常license server 服务器挂了之后，Smartbi系统能够正常使用吗
（本文档仅供参考） 问题说明 正常使用过程中，如果license server服务器挂了，Smartbi主服务能够正常使用吗，如果主服务用不了，这块怎么做集群高可用的？支持集群吗？ 解决方案 目前license server服务宕机后，可继续使用10小时，此参数是写死的。不支持修改。即10个小时内必须要重新启动license server服务。可在服务器上设定一个故障重启任务机制。目前license server不支持集群。 licenseserver宕机部署SmartbiUnionServer跨库联合数据源集群
防火墙。使用过程中，为了系统安全可以选择启用防火墙，但必须启用SmartbiUnionServer使用到的相关端口。 1.2.1. 关闭防火墙 临时关闭防火墙（立即生效） systemctl stop firewalld 永久关闭防火墙（重启后生效） systemctl disable firewalld 查看 … 生效，不需要重启服务器。 setenforce 0 永久关闭selinux，修改完配置后需要重启服务器才能生效 sed -i 's/=enforcing/=disabled/g' /etc/selinux/config 2、开始安装 2.1. Coordinator节点安装 上传部署Smartbi-UnionServer集群
防火墙。使用过程中，为了系统安全可以选择启用防火墙，但必须启用SmartbiUnionServer使用到的相关端口。 1.2.1. 关闭防火墙 临时关闭防火墙（立即生效） systemctl stop firewalld 永久关闭防火墙（重启后生效） systemctl disable firewalld 查看 … 生效，不需要重启服务器。 setenforce 0 永久关闭selinux，修改完配置后需要重启服务器才能生效 sed -i 's/=enforcing/=disabled/g' /etc/selinux/config 2、开始安装 2.1. Coordinator节点安装 上传⬝ 开启VT虚拟化技术
能进入BIOS，请自行查询与当前机器主板品牌相匹配的具体方案。 2. 找到Intel Virtualization Technology，将状态设置为Enable 1.jpg 3. 设置完成，按F10保存并重启电脑。 二、影响VT虚拟化技术启用的解决方案 CPU支持VT，BIOS也已开启VT，但相关检测工具 … 处于勾选状态，如果为勾选状态，请去除，并点击确定。 7.png 2.5. 重启电脑开启VT虚拟化技术
能进入BIOS，请自行查询与当前机器主板品牌相匹配的具体方案。 2. 找到Intel Virtualization Technology，将状态设置为Enable 1.jpg 3. 设置完成，按F10保存并重启电脑。 二、影响VT虚拟化技术启用的解决方案 CPU支持VT，BIOS也已开启VT，但相关检测工具 … 处于勾选状态，如果为勾选状态，请去除，并点击确定。 7.png 2.5. 重启电脑Mondrian部署到Websphere应用服务器
。 worddav4685b9544d56a6ff817dd2c8229f8cac.png 步骤4：总结 8、重启应用。最好重启一下 Websphere 应用服务器，然后再访问。
