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启动报错：Address already in use (Bind failed)/Address already in use_ JVM_Bind
确认好占用端口号的进程后，关闭掉占用的进程，如 kill -9 15443 ，再次确认是否还有占用端口号的进程netstat -tunlp | grep 18700 然后重启服务。 如果已有一个程序占用端口号，需要修改其中一个程序的端口号，可以参考如下步骤。 以Tomcat为例修改端口号 （1）打开server.xml文件。文件的目录是：<SmartbiInstallPath>Smartbi\Tomcat-xx\conf\ 3.png （2）请根据实际情况来修改端口号并保存，重启服务： 4.png 5.png连接池信息
线程信息，如连接数在查询的时候消耗完，其他用户查询等待其他查询释放连接，这时候后台会输出线程信息，若一直在等待不到的情况下，就很有可能是连接没有成功释放，这样的话，最终就会出现所有用户都无法访问系统。 使用说明 当通过日志分析出是因为数据库连接池满导致的，请执行下面操作： 1、如果当前已经无法访问，就先重启服务器，然后访问smartbi，依据当前部署的smartbi版本分别进入 调试工具集–》连接池信息，启用跟踪： （注：每次重启服务器后，连接池信息需要重新启用跟踪，因为服务器关闭，会默认关闭跟踪状态） image2020-2-28 17:59:23.png 2、启用跟踪后，可以先监控【定制管理】-》【系统监控】–》【对象部署Smartbi MPP 单节点
让设置生效 sudo sysctl -p /etc/sysctl.conf 3.2 取消SELINUX（UBUNTU 系统不需要配置此步骤） #临时关闭selinux setenforce 0 #永久关闭Selinux，需要重启服务器生效 sed -i 's/=enforcing/=disabled/g … 使用的最大内存量。 <max_memory_usage_for_user>26000000000</max_memory_usage_for_user> 重启MPP服务，观察服务是否会被系统kill。 5、调试方法 有时可能会出现SmartbiMPP启动失败，但是又没有日志的情况，可以使用如下命令启动用户管理-用户登录管理（双因素验证、登录锁定）
登录，则需尝试重启服务器。 用户登录管理-1-08.png 3）若是因为未登录天数超限被锁定，则按照2）操作后，还需要找到t_systemconfig表，将 c_key 为 "WRONG_PASSWORD_LOCK_UNLOGIN_DAYS” 这一行的 c_value清空，重启服务器即可。此方案相当于将“锁定未安全检查扩展包-SecurityChecker
= 'securityCheckerConfig' 执行完后重启 Smartbi，此时会禁用复杂度限制。 4.关闭外链分享功能 注：部分低版本 Smartbi 无外链分享功能，也可禁用外链分享，或者忽略该功能即可 点击开关关闭外链分享功能（默认是启用） 009.png 关闭后，仍可通过外链分享报表，但是打开外链SmartbiExport导出引擎服务版本升级
升级SmartbiExport导出引擎 升级导出引擎SmartbiExport服务，大部分情况下只需替换文件“server.js”，然后重新启动即可。 ① 停止SmartbiExport服务； ② 备份“server.js”文件，上传新的server.js文件到<SmartbiExport>\plugins\ScreenshotApp目录下； 【特别备注】针对低版本更新到2024-12-20日后的导出引擎版本，需要更新node_module目录（对应目录文件从网盘中获取） ③ 启动SmartbiExport服务； 具体更新重启等方法请参考：Window环境部署更新操作文档 https导出引擎白名单设置
（本文档仅供参考） 问题描述 Smartbi导出引擎3003端口的ssrf漏洞 URL：http://ip:3003/?url=file:///etc/passwd http://ip:3003/?url=file:///etc/passwd url参数未进行过滤，可通过file协议读取服务器端文件 解决方案 可以通过给导出引擎设置IP白名单来规避此漏洞，配置文件为conf.js，路径可参考：/Smartbi_Export/smartbi_data/smartbi-export，修改位置如下图，将白名单IP设置为Smartbi部署服务器、导出引擎部署服务器的IP即可，更改完此配置，需要重启导出引擎使其【安全误报】后门文件-listthreads.jsp
说明：此类文件为标准产品功能页面，经评估为误报，建议通过加入白名单或优化页面以确保安全性和功能完整性，避免影响用户体验。 问题描述 安全检测后，提示存在后门文件listthreads.jsp。 解决方案 listthreads.jsp用于显示当前时刻JVM线程服务器CPU的占用情况，方便定位服务器运行缓慢、假死等情况。对于该文件的使用场景详情见宕机/慢问题跟踪以及信息采集 。 若项目特殊安全要求需要移除的，可在war包中对应的路径中将该jsp移除，移除该文件不需要重启服务器，需注意的是每次进行war包更新时都要进行移除。【安全误报】后门文件-imageimport.jsp
说明：此类文件是历史的产品功能页面，目前已不再使用，可移除相关页面。 问题描述 收到阿里云的安全警告邮件，存在后门文件imageimport.jsp。 解决方案 imageimport.jsp文件是旧版本的地图编辑器导入图片的页面，目前产品已不再使用。 若项目特殊安全要求需要移除的，可在war包中对应的路径中将该jsp移除（路径：/vision/designer/imageimport.jsp），移除该文件不需要重启服务器，具体操作文档： imageimport.jsp移除操作手册.docx 注：V72（2021-04-30）及以上的版本、V856(2021-04-19)及以上版本、V95Windows EXE安装包部署 Smartbi
。 image2021-8-19_15-4-54.png 服务器日志设置 服务器日志文件是用于存放系统运行的过程信息，常用于错误排查、问题跟踪等。 image2021-8-21_16-4-18.png 5）保存设置后，重启Smartbi应用服务器。 5.登录Smartbi 成功重启应用服务后，再次通过开始菜单 访问Smartbi … ”。 4、单击“应用”或“确定”。 3、修改smartbiMPPMD的端口 问题：当50000端口被系统占用时，如何修改smartbiMPPMD的端口 解决方案： 通过后台服务启动，可以修改smartbimppmd目录的service.ini文件，把默认的50000改为其他未被占用的端口，重启
