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中创中间件部署Smartbi
=1661821619000&api=v2 重启smartbi 点击操作栏的重新加载按钮，可以重启smartbi。 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/89441160/%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%8A%A0%E8%BDOffice插件-安装
，然后重启Office软件。 image2018-10-11 13:40:2.png 检查启动时加载 注：该项检查的前提是“信任中心加载项设置”允许加载项设置。 打开“Word选项”页面，切换到“加载项”界面，管理项选择 COM加载项，如图： image2018-10-11 13:42:16.png 之后 … ： image2018-10-11 13:38:27.png 之后点击 转到 按钮，弹出“禁用项目”界面，检查插件是否被禁用，若是被禁用，需要先启用，然后重启Office软件。 image2018-10-11 13:40:2.png 检查启动时加载 注：该项检查的前提是“信任中心加载项设置”允许加载项设置。 打开“Word选项”页面，切换宕机/慢问题跟踪以及信息采集
，录制报表打开的过程，可参考文档：系统监控-性能（CPU采样） https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=29853482 2.3 现象三：所有用户无法访问服务器，即服务器宕机了。 2.3.1 服务器已经重启的情况下 … /viewpage.action?pageId=76691696 。 2.3.2 服务器尚未重启的情况下，配置采集以下信息后再反馈发回分析。 建议现场在服务器宕机发生的时候同时打印堆dump信息发回分析。 1、拿回服务器日志信息，包括所有节点smartbi.log以及服务器自身的logs。（对于服务器日志东方通 7.0 部署Smartbi
Smartbi 方法如下： 1.浏览器输入http://IP:8088/smartbi 2.控制台点击smartbi应用后的”http访问” 图片6.png 4、重启Smartbi 登陆TongWedb7管理控制台--应用管理--smartbi应用后的重部署--不勾选”使用新的部署文件” 图片7.png 图片【安全误报】后门文件-objectpoolinfo.jsp
记录。 移除该文件不需要重启服务器，需注意的是每次进行war包更新时都要进行移除，如不希望每次都进行移除的，也可定制将该请求进行屏蔽： monitor.jpg系统监控切换服务器报未指定错误
（本文档仅供参考） 问题说明 集群部署环境，进行服务器切换动作报未指定错误 image2024-6-4_10-56-24.png 日志中提示不少proxy连接出错的信息，且服务器地址、账号、密码都是正常的 image2024-6-4_10-57-59.png 解决方案 问题定位是因为proxy外网服务器没启动，导致切换报错，重启proxy外网服务器即可系统监控-log4j信息
该该页面用于获取服务器Log4j级别，可以临时修改级别配置，修改后配置信息直接生效；但在服务器重启后会重置，需要重新设置。 image2024-5-16_20-5-18.png 当用户在使用过程中遇到异常时，可在“系统监控-日志”页面中查看到对应模块的日志，若无法获取到对自己有用的信息，可修改Log4j的级别配置，适当降低对应模块的Log4j日志输出级别。 日志配置模块说明 名称 说明 全局 控制全局日志的级别，优先级低于下方单独控制，对应config页面中服务器日志模块中全局日志级别配置。 AccessLog 访问日志模块，控制access.log日志的输出级别部署Smartbi数据挖掘/SmartbiETL集群
配置数据挖掘连接地址后，需重启Smartbi，数据挖掘地址会自动转换为数据挖掘服务器的主机名。自助仪表盘导出时中文字体乱码
# ./start_SmartbiExport.sh 8、若按照上面修改仍然不效，可以先确认启动文件里的红框内指定目录路径，然后进入到放字体的目录路径下面，通过pwd命令查看一下字体所在目录路径，然后和红框内的路径对比是否一致，若不一致，调整一致后，再重启导出引擎即可； https://wiki.smartbi.com.cn/download启动报FileNotFoundException错误-拒绝访问
（本文档仅供参考） 问题 启动服务器报FileNotFoundException错误，且有“拒绝访问”的提示。如下图： 启动服务器报错.png 解决方案 该问题是由于操作系统用户没有文件读写权限导致的，此时需要检查启动smartbi服务器的操作系统用户是否拥有相关权限，授予相应的权限后，重启服务器。（建议使用系统管理员身份启动smartbi服务器） filenotfoundexception 拒绝访问
